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345 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Panne de l'interface travaux NFrance | 19/07/2023 | |
Description de la tâche
Une panne de l'interface annonçant les travaux effectués chez NFrance a été détecté le 18/07. L'incident est fini. |
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351 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 11.10.2023 de 22h... | 04/10/2023 | |
Description de la tâche
Bonsoir, Votre espace client est de nouveau disponible. Cordialement, L'équipe NFrance
=================================================================================== Bonjour, Une maintenance sur l'espace client est programmée le 11.10.2023 de 22h30 à minuit.
Votre espace client sera donc indisponible durant cette période. Cordialement, L'équipe NFrance |
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352 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance helpdesk (outils de ticketing) le ... | 06/10/2023 | |
Description de la tâche
Bonjour, Maintenance terminée. Cordialement, L'équipe NFrance ====================================================================================== Bonjour, Une maintenance sur l'outil de ticketing est programmée le 09.10.2023 de 6h00 à 06h15.
L'ouverture ou la consultation des tickets sera donc indisponible durant cette période. Cordialement, L'équipe NFrance |
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353 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 19.10.2023 de 22h... | 18/10/2023 | |
Description de la tâche
Bonsoir, La maintenance est terminée. Vous pouvez dès à présent vous connecter à votre espace client. Cordialement, L'équipe NFrance ===================================================================================
Bonjour, Une maintenance sur l'espace client est programmée le 19.10.2023 de 22h30 à minuit.
Votre espace client sera donc indisponible durant cette période. Cordialement, L'équipe NFrance |
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355 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 27.04.2024 de 10h... | 24/04/2024 | |
Description de la tâche
Le 27.04.2024 à 14h22 Bonjour, Votre espace-client est de nouveau disponible. Cordialement, L'équipe NFrance. ==================================================================== Bonjour, Votre espace-client sera en maintenance le 27.04.2023 de 10h à 15h. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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356 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Test de PRA espace client le 06.06.2024 de 11h... | 28/05/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, Votre espace client sera en maintenance le 06.06.2024 de 11h à 14h pour un test de PRA. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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359 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client le 28.07.2024 de 21h à 22h | 26/07/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, Votre espace client NFrance sera en maintenance le 28.07.2024 de 21h à 22h. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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360 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Mise à jour | [Résolu] Maintenance espace client et outils de ticketi... | 30/07/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, La maintenance est terminée. L'espace client et l'outil de ticketing sont de nouveau en ligne. Cordialement, ==================================================================== Bonjour, En raison d'une opération de maintenance le mercredi 1 août, l'espace client et l'outils de ticketing seront indisponibles entre 12h30 et 14h. Merci pour votre compréhension. |
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365 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Test de PRA espace client le 26.11.2024 de 12h... | 05/11/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, Votre espace client sera en maintenance le 26.11.2024 de 12h30 à 14h pour un test de PRA. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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370 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 19.12.2024 de 12h... | 17/12/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, Maintenance terminée. Cordialement, L'équipe NFrance. ================================================================================================ Bonjour, Votre espace client NFrance et Ma Colocation seront en maintenance le 19.12.2024 de 12h à 12h15. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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375 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 19.03.2025 de 6h ... | 14/03/2025 | |
Description de la tâche
Bonjour, Votre espace client NFrance et Ma Colocation sont de nouveau disponible. Cordialement, L'équipe NFrance. ==================================================
Bonjour, Votre espace client NFrance et Ma Colocation seront en maintenance le 19.03.2025 de 6h à 7h. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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378 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 08.04.2024 de 11h... | 01/04/2025 | |
Description de la tâche
Bonjour, Nous réalisons une maintenance de votre espace client NFrance et Ma Colocation le 08.04.2025 de 11h à 12h.
Pour toute demande pendant cette maintenance, merci d'utiliser les autres canaux de communication inclus dans votre contrat. Cordialement, L'équipe NFrance |
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379 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Mise à jour | [Résolu] Maintenance sur un server Base de données de l... | 22/04/2025 | |
Description de la tâche
Nous vous informons qu'une opération de maintenance est programmée sur l'un de nos serveurs de base de données de l'infrastructure mutualisée le jeudi 24 avril 2025 à partir de 10h30. Cette intervention pourrait entraîner des interruptions de service jusqu'à 14h00. Nous mettons tout en œuvre pour minimiser l'impact et rétablir les services dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension |
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380 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Mise à jour | [Résolu] Maintenance espace client le 11.06.2025 de 11h... | 10/06/2025 | |
Description de la tâche
Bonjour, Nous vous informons que votre espace client NFrance est de nouveau disponible. Cordialement, L'équipe NFrance =====================================================
Bonjour, Nous réalisons une maintenance de votre espace client NFrance le 11.06.2025 de 11h30 à 12h30.
Pour toute demande pendant cette maintenance, merci d'utiliser les autres canaux de communication inclus dans votre contrat. Cordialement, L'équipe NFrance |
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20 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Modification | Interruption espace client | 02/10/2006 | |
Description de la tâche
Interruption de l'espace client - 2 octobre 2006 - 15h55 / 16h10 En raison d'une opération de maintenance, l'espace client est momentanément indisponible, pour une durée d'un quart d'heure environ. |
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40 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Rapport d'incident | Perturbations interfaces d'administration email | 14/02/2007 | |
Description de la tâche
Suite à un problème technique sur l'un de nos serveurs, nous prévoyons quelques
perturbation cet après-midi sur les services suivants :
- https://secure2.nfrance.com/
- https://mail-admin.les-basics-nfrance.com/
- https://mail-admin.hebergement-discount.com/ Ces services pourront être temporairement indisponibles. |
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118 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Rapport d'incident | Indisponibilité espace client | 04/12/2009 | |
Description de la tâche
L'espace client NFrance est actuellement indisponible en raison d'un problème technique.
Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. L'équipe Nfrance |
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190 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance sur la base de données espace-client. | 11/08/2014 | |
Description de la tâche
Cher client, La maintenance est terminée. Les services de l'espace-client sont de nouveau opérationnels. Désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service technique NFrance --------------------------------- Cher client, Une maintenance sur la base de données de l'espace-client est en cours. Nous reviendrons vers vous lorsque celle-ci sera de nouveau opérationnel. Cordialement, Le service technique NFrance |
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203 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Panne téléphonique dans les bureaux de NFrance | 12/11/2015 | |
Description de la tâche
Cher clients, Nous subissons actuellement une panne téléphonique sur l'ensemble des bureaux de NFrance Conseil. Le support téléphonique n'est donc plus assuré pour le moment. Cordialement, Le service technique NFrance ------------------ La panne est identifié sur l'infrastructure de Orange. |
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223 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [ Espace client ] Gestion de changement de mots de pass ... | 22/12/2016 | |
Description de la tâche
Chers clients, Nous avons actuellement un incompatibilité sur un module perl qui retarde la mise en production de la récupération de mots de passes par sms. Nous devrions être en mesure de l'activer effectivement durant première semaine de janvier. Cette page sera actualisée au fur et à mesure de la résolution de la problématique. Bonne journée, -- Support NFrance MAJ : Le changement de mot de passe de l'espace client est de nouveau opérationnel |
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235 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Mise à jour | Maintenance espace client NFrance le 30 mars 2018 | 21/03/2018 | |
Description de la tâche
Bonsoir, Maintenance terminée. Cordialement, L'équipe technique NFrance conseil |
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236 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Mise en production du nouveau service SMTP de NFRANCE | 29/03/2018 | |
Description de la tâche
Vous pourrez suivre ici l'avancement de la mise en production des SMTP de NFRANCE |
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272 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance sur le SI interne le 13 décembre 2020 de 22... | 09/12/2020 | |
Description de la tâche
Bonjour, Nous vous informons qu'une maintenance sur notre SI interne est programmée dimanche 13 décembre de 22h à 1H.
L'espace-client sera donc indisponible pendant cette période de maintenance. Cordialement, L'équipe technique. |
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309 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [terminée] fermeture de l'espace client | 14/03/2022 | |
Description de la tâche
14h00 : espace-client de nouveau en service. L'équipe NFrance conseil ============================================= fermeture de l'espace client pour maintenance |
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315 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Terminée] Maintenance espace-client le 15.06.2022 de 2... | 15/06/2022 | |
Description de la tâche
Bonsoir, Intervention terminée à 22h21. Cordialement, L'équipe technique NFrance =============================================================================================== Bonjour, Nous vous informons qu'une maintenance sur l'espace-client est prévue le 15.06.2022 de 22h à 23h. Cordialement, L'équipe technique NFrance |
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324 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Mise à jour | [Terminée] Maintenance espace client du 30.09.2022 à 23... | 28/09/2022 | |
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328 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client le 15.01.2023 de 10h à 18h | 09/01/2023 | |
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330 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client le 4.02.2023 de 14h à 18h | 31/01/2023 | |
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331 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client le 10.02.2023 de 15h à 16h | 09/02/2023 | |
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334 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Resolu] Incident sur le système d'authentification (es... | 23/03/2023 | |
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335 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client le 17.04.2023 de 21h à 23h | 14/04/2023 | |
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336 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [resolu][Incident] Problème électrique | 24/04/2023 | |
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337 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [resolu][Incident] Problème électrique | 24/04/2023 | |
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338 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Resolu] Maintenance de l'espace client NFrance | 04/05/2023 | |
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339 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Mise à jour | [RESOLU] Maintenance de l'espace client le 16.05.2023 d... | 04/05/2023 | |
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343 | Très Basse | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [RESOLU] Perturbation sur les paiements en ligne | 23/06/2023 | |
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231 | Haute | Interfaces | Matérielle | Rapport d'incident | Problème sur les base de données mutualisées (andrea) | 12/11/2017 | |
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229 | Moyenne | Interfaces | Matérielle | Remplacement | Intervention matérielle sur serveur mutualisé amanda8 | 11/08/2017 | |
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230 | Moyenne | Interfaces | Matérielle | Remplacement | Intervention matérielle sur serveur mutualisé amanda8 | 11/08/2017 | |
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372 | Moyenne | Interfaces | Matérielle | Matérielle | Maintenance électrique datacenter NFrance le 29/01/2025... | 28/01/2025 | |
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373 | Moyenne | Interfaces | Matérielle | Matérielle | Maintenance électrique datacenter NFrance le 06/02/2025... | 05/02/2025 | |
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374 | Moyenne | Interfaces | Matérielle | Matérielle | Maintenance électrique datacenter NFrance le 13/02/2025... | 12/02/2025 | |
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23 | Très Basse | Interfaces | Matérielle | Ajout | Maintenance espace client et formulaires de commande | 24/10/2006 | |
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377 | Moyenne | Interfaces | Réseau | Rapport d'incident | Incident réseau FranceIX | 25/03/2025 | |
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228 | Basse | Interfaces | Réseau | Matérielle | Evolution réseau programmée dans la nuit du 7 au 8 Août | 20/07/2017 | |
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317 | Très Basse | Interfaces | Réseau | Logicielle | [Terminée] Maintenance espace-client le 07.07.2022 de 2... | 22/06/2022 | |
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344 | Très Basse | Interfaces | Réseau | Logicielle | Dysfonctionnement sur notre reseau | 27/06/2023 | |
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