Travaux et Informations

Activités liées aux différentes interfaces clients

ID Priority Project Task Type  asc Category Summary Opened Progress
345MediumInterfacesLogicielleLogicielle[Résolu] Panne de l'interface travaux NFrance19/07/2023
100%
Task Description

Une panne de l'interface annonçant les travaux effectués chez NFrance a été détecté le 18/07.

L'incident est fini.

351MediumInterfacesLogicielleLogicielle[Résolu] Maintenance espace client le 11.10.2023 de 22h...04/10/2023
100%
Task Description

Bonsoir,

Votre espace client est de nouveau disponible.

Cordialement,

L'équipe NFrance
===================================================================================

Bonjour,

Une maintenance sur l'espace client est programmée le 11.10.2023 de 22h30 à minuit.
Votre espace client sera donc indisponible durant cette période.

Cordialement,

L'équipe NFrance

352MediumInterfacesLogicielleLogicielle[Résolu] Maintenance helpdesk (outils de ticketing) le ...06/10/2023
100%
Task Description

Bonjour,

Maintenance terminée.

Cordialement,

L'équipe NFrance

======================================================================================

Bonjour,

Une maintenance sur l'outil de ticketing est programmée le 09.10.2023 de 6h00 à 06h15.
L'ouverture ou la consultation des tickets sera donc indisponible durant cette période.

Cordialement,

L'équipe NFrance

353MediumInterfacesLogicielleLogicielle[Résolu] Maintenance espace client le 19.10.2023 de 22h...18/10/2023
100%
Task Description

Bonsoir,

La maintenance est terminée. Vous pouvez dès à présent vous connecter à votre espace client.

Cordialement,

L'équipe NFrance

===================================================================================
Bonjour,

Une maintenance sur l'espace client est programmée le 19.10.2023 de 22h30 à minuit.
Votre espace client sera donc indisponible durant cette période.

Cordialement,

L'équipe NFrance

355MediumInterfacesLogicielleLogicielle[Résolu] Maintenance espace client le 27.04.2024 de 10h...24/04/2024
100%
Task Description

Le 27.04.2024 à 14h22

Bonjour,

Votre espace-client est de nouveau disponible.

Cordialement,

L'équipe NFrance.

====================================================================

Bonjour,

Votre espace-client sera en maintenance le 27.04.2023 de 10h à 15h.

Cordialement,

L'équipe NFrance.

356MediumInterfacesLogicielleLogicielle[Résolu] Test de PRA espace client le 06.06.2024 de 11h...28/05/2024
100%
Task Description

Bonjour,

Votre espace client sera en maintenance le 06.06.2024 de 11h à 14h pour un test de PRA.

Cordialement,

L'équipe NFrance.

359MediumInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance espace client le 28.07.2024 de 21h à 22h26/07/2024
100%
Task Description

Bonjour,

Votre espace client NFrance sera en maintenance le 28.07.2024 de 21h à 22h.

Cordialement,

L'équipe NFrance.

360MediumInterfacesLogicielleMise à jour[Résolu] Maintenance espace client et outils de ticketi...30/07/2024
100%
Task Description

Bonjour,

La maintenance est terminée. L'espace client et l'outil de ticketing sont de nouveau en ligne.

Cordialement,

====================================================================

Bonjour,

En raison d'une opération de maintenance le mercredi 1 août, l'espace client et l'outils de ticketing seront indisponibles entre 12h30 et 14h.

Merci pour votre compréhension.

365MediumInterfacesLogicielleLogicielle[Résolu] Test de PRA espace client le 26.11.2024 de 12h...05/11/2024
100%
Task Description

Bonjour,

Votre espace client sera en maintenance le 26.11.2024 de 12h30 à 14h pour un test de PRA.

Cordialement,

L'équipe NFrance.

370MediumInterfacesLogicielleLogicielle[Résolu] Maintenance espace client le 19.12.2024 de 12h...17/12/2024
100%
Task Description

Bonjour,

Maintenance terminée.

Cordialement,

L'équipe NFrance.

================================================================================================

Bonjour,

Votre espace client NFrance et Ma Colocation seront en maintenance le 19.12.2024 de 12h à 12h15.

Cordialement,

L'équipe NFrance.

375MediumInterfacesLogicielleLogicielle[Résolu] Maintenance espace client le 19.03.2025 de 6h ...14/03/2025
100%
Task Description

Bonjour,

Votre espace client NFrance et Ma Colocation sont de nouveau disponible.

Cordialement,

L'équipe NFrance.

==================================================
Bonjour,

Votre espace client NFrance et Ma Colocation seront en maintenance le 19.03.2025 de 6h à 7h.

Cordialement,

L'équipe NFrance.

378MediumInterfacesLogicielleLogicielle[Résolu] Maintenance espace client le 08.04.2024 de 11h...01/04/2025
100%
Task Description

Bonjour,

Nous réalisons une maintenance de votre espace client NFrance et Ma Colocation le 08.04.2025 de 11h à 12h.
Pour toute demande pendant cette maintenance, merci d'utiliser les autres canaux de communication inclus dans votre contrat.

Cordialement,

L'équipe NFrance

379MediumInterfacesLogicielleMise à jour[Résolu] Maintenance sur un server Base de données de l...22/04/2025
100%
Task Description

Nous vous informons qu'une opération de maintenance est programmée sur l'un de nos serveurs de base de données de l'infrastructure mutualisée le jeudi 24 avril 2025 à partir de 10h30.

Cette intervention pourrait entraîner des interruptions de service jusqu'à 14h00. Nous mettons tout en œuvre pour minimiser l'impact et rétablir les services dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension

380MediumInterfacesLogicielleMise à jour[Résolu] Maintenance espace client le 11.06.2025 de 11h...10/06/2025
100%
Task Description

Bonjour,

Nous vous informons que votre espace client NFrance est de nouveau disponible.

Cordialement,

L'équipe NFrance

=====================================================
Bonjour,

Nous réalisons une maintenance de votre espace client NFrance le 11.06.2025 de 11h30 à 12h30.
Pour toute demande pendant cette maintenance, merci d'utiliser les autres canaux de communication inclus dans votre contrat.

Cordialement,

L'équipe NFrance

 20 Very LowInterfacesLogicielleModification Interruption espace client  02/10/2006
100%
Task Description

Interruption de l'espace client - 2 octobre 2006 - 15h55 / 16h10

En raison d'une opération de maintenance, l'espace client est momentanément indisponible, pour une durée d'un quart d'heure environ.

 40 Very LowInterfacesLogicielleRapport d'incident Perturbations interfaces d'administration email 14/02/2007
100%
Task Description

Suite à un problème technique sur l'un de nos serveurs, nous prévoyons quelques
perturbation cet après-midi sur les services suivants :
- https://secure2.nfrance.com/
- https://mail-admin.les-basics-nfrance.com/
- https://mail-admin.hebergement-discount.com/

Ces services pourront être temporairement indisponibles.

 118 Very LowInterfacesLogicielleRapport d'incident Indisponibilité espace client 04/12/2009
100%
Task Description

L'espace client NFrance est actuellement indisponible en raison d'un problème technique.
Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

L'équipe Nfrance

 190 Very LowInterfacesLogicielleLogicielle Maintenance sur la base de données espace-client. 11/08/2014
100%
Task Description

Cher client,

La maintenance est terminée. Les services de l'espace-client sont de nouveau opérationnels.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Le service technique NFrance

---------------------------------

Cher client,

Une maintenance sur la base de données de l'espace-client est en cours.

Nous reviendrons vers vous lorsque celle-ci sera de nouveau opérationnel.

Cordialement,

Le service technique NFrance

 203 Very LowInterfacesLogicielleLogicielle Panne téléphonique dans les bureaux de NFrance 12/11/2015
100%
Task Description

Cher clients,

Nous subissons actuellement une panne téléphonique sur l'ensemble des bureaux de NFrance Conseil.

Le support téléphonique n'est donc plus assuré pour le moment.

Cordialement,

Le service technique NFrance

------------------

La panne est identifié sur l'infrastructure de Orange.

 223 Very LowInterfacesLogicielleLogicielle [ Espace client ] Gestion de changement de mots de pass ...22/12/2016
100%
Task Description

Chers clients,

Nous avons actuellement un incompatibilité sur un module perl qui retarde la mise en production de la récupération de mots de passes par sms.

Nous devrions être en mesure de l'activer effectivement durant première semaine de janvier.

Cette page sera actualisée au fur et à mesure de la résolution de la problématique.

Bonne journée,

--

Support NFrance

MAJ : Le changement de mot de passe de l'espace client est de nouveau opérationnel

 235 Very LowInterfacesLogicielleMise à jour Maintenance espace client NFrance le 30 mars 2018 21/03/2018
100%
Task Description

Bonsoir,

Maintenance terminée.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance conseil

 236 Very LowInterfacesLogicielleLogicielle Mise en production du nouveau service SMTP de NFRANCE 29/03/2018
100%
Task Description

Vous pourrez suivre ici l'avancement de la mise en production des SMTP de NFRANCE

272Very LowInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance sur le SI interne le 13 décembre 2020 de 22...09/12/2020
100%
Task Description

Bonjour,

Nous vous informons qu'une maintenance sur notre SI interne est programmée dimanche 13 décembre de 22h à 1H.
L'espace-client sera donc indisponible pendant cette période de maintenance.

Cordialement,

L'équipe technique.

309Very LowInterfacesLogicielleLogicielle[terminée] fermeture de l'espace client14/03/2022
100%
Task Description

14h00 : espace-client de nouveau en service.

L'équipe NFrance conseil

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fermeture de l'espace client pour maintenance

315Very LowInterfacesLogicielleLogicielle[Terminée] Maintenance espace-client le 15.06.2022 de 2...15/06/2022
100%
Task Description

Bonsoir,

Intervention terminée à 22h21.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance

===============================================================================================

Bonjour,

Nous vous informons qu'une maintenance sur l'espace-client est prévue le 15.06.2022 de 22h à 23h.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance

324Very LowInterfacesLogicielleMise à jour[Terminée] Maintenance espace client du 30.09.2022 à 23...28/09/2022
100%
328Very LowInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance espace client le 15.01.2023 de 10h à 18h09/01/2023
100%
330Very LowInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance espace client le 4.02.2023 de 14h à 18h31/01/2023
100%
331Very LowInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance espace client le 10.02.2023 de 15h à 16h09/02/2023
100%
334Very LowInterfacesLogicielleLogicielle[Resolu] Incident sur le système d'authentification (es...23/03/2023
100%
335Very LowInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance espace client le 17.04.2023 de 21h à 23h14/04/2023
100%
336Very LowInterfacesLogicielleLogicielle[resolu][Incident] Problème électrique24/04/2023
100%
337Very LowInterfacesLogicielleLogicielle[resolu][Incident] Problème électrique 24/04/2023
100%
338Very LowInterfacesLogicielleLogicielle[Resolu] Maintenance de l'espace client NFrance04/05/2023
100%
339Very LowInterfacesLogicielleMise à jour[RESOLU] Maintenance de l'espace client le 16.05.2023 d...04/05/2023
100%
343Very LowInterfacesLogicielleLogicielle[RESOLU] Perturbation sur les paiements en ligne23/06/2023
100%
 231 HighInterfacesMatérielleRapport d'incident Problème sur les base de données mutualisées (andrea) 12/11/2017
100%
 229 MediumInterfacesMatérielleRemplacement Intervention matérielle sur serveur mutualisé amanda8 11/08/2017
100%
 230 MediumInterfacesMatérielleRemplacement Intervention matérielle sur serveur mutualisé amanda8 11/08/2017
100%
372MediumInterfacesMatérielleMatérielleMaintenance électrique datacenter NFrance le 29/01/2025...28/01/2025
100%
373MediumInterfacesMatérielleMatérielleMaintenance électrique datacenter NFrance le 06/02/2025...05/02/2025
100%
374MediumInterfacesMatérielleMatérielleMaintenance électrique datacenter NFrance le 13/02/2025...12/02/2025
100%
 23 Very LowInterfacesMatérielleAjout Maintenance espace client et formulaires de commande 24/10/2006
100%
377MediumInterfacesRéseauRapport d'incidentIncident réseau FranceIX25/03/2025
100%
 228 LowInterfacesRéseauMatérielle Evolution réseau programmée dans la nuit du 7 au 8 Août 20/07/2017
100%
317Very LowInterfacesRéseauLogicielle[Terminée] Maintenance espace-client le 07.07.2022 de 2...22/06/2022
100%
344Very LowInterfacesRéseauLogicielleDysfonctionnement sur notre reseau27/06/2023
100%
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