Travaux et Informations

Activités liées aux services web de l'ensemble des offres mutualisées web3, web100, basic
ID Ouverte Sévérité Type Catégorie Résumé  desc Progression État
 296 04/01/2022BasseLogicielleLogicielle Maintenance web1w2.nfrance.com 
100%
Fermée Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur web1w2.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 294 03/01/2022BasseLogicielleLogicielle Maintenance web1w1.nfrance.com 
100%
Fermée Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 165 25/04/2012HauteMatérielleRapport d'incident Maintenance UPS 
100%
Fermée Description de la tâche Le datacenter NFrance a connu un problème lors d'une opération de maintenance de routine sur les UPS qui s'est mal déroulée.

La conséquence a été une indisponibilité des services à partir de 11h30.
Ceux-ci ont commencé à ?tre rétablis progressivement à partir de 12h20.
Certains services restent encore inaccessibles à 15h30 et seront progressivement rétablis dans l'après-midi.

Nous vous tiendrons informés des suites de cet incident.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

L'équipe NFrance
33217/02/2023BasseMatérielleMatérielleMaintenance sur serveurs mutualisés
100%
Nouvelle Description de la tâche Un intervention aura lieu le 23/02/2023 de 11h à 12h sur les serveurs mutualisés suivants :

- vbk174610.nfrance.com
- vbk179209.nfrance.com
- vbk181038.nfrance.com

L'opération engendrera une interruption de service sur ce créneau.
 311 13/04/2022BasseLogicielleModification Maintenance sur les serveurs mutualisés 
100%
Fermée Description de la tâche Bonjour,

Dans le cadre de l'amélioration de nos serveurs, nous opérons divers opérations de maintenance sur nos bases de données.
Cela pourra occasionnée des interruptions de services de 15h à 16h.

Merci de votre compréhension,
Le service technique NFrance
 248 17/05/2019BasseMatérielleRemplacement Maintenance sur Andrea/Alexandra 
100%
Fermée Description de la tâche Une opération de maintenance doit être réalisée sur le serveur de base de données Alexandra.

En raison de cette opération, les sites présents sur le serveur Andrea connaîtront des difficultés de fonctionnement dans l'après-midi.

La durée totale de la coupure ne devrait pas atteindre la demi-heure.
 193 28/10/2014HauteLogicielleRapport d'incident Maintenance sur amanda3.nfrance 
100%
Fermée Description de la tâche Nous avons rencontrés un problème sur le serveur amanda3.

Nos équipes travaillent activement afin de rétablir le service au plus vite.
 121 22/02/2010BasseLogicielleMise à jour Maintenance sur adelaya 23 02 10heures 
100%
Fermée Description de la tâche Mise à jour de la configuration materielle et logicielle du serveur.

Durée prévue : 1/2 heure
 302 06/01/2022BasseLogicielleLogicielle Maintenance justine2.nfrance.com 
100%
Fermée Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur justine2.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 295 03/01/2022BasseLogicielleLogicielle Maintenance julie.nfrance.com 
100%
Fermée Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur julie.nfrance.com

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 298 05/01/2022BasseLogicielleLogicielle Maintenance judith.nfrance.com  
100%
Fermée Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur web1w3.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 30mn
 219 09/08/2016HauteLogicielleMatérielle Maintenance de l'infrastructure e-mail mutualisée de NF ...
100%
Fermée Description de la tâche Bonjour,

NFrance réalise une augmentation des capacités de stockage des serveurs d'e-mail de ses clients mutualisés.

Cette opération est prévue le jeudi 11 aout 2016 entre 10 h et 12 h.

Pendant cette période, le service e-mail sera inaccessible (consultation imap, envoi et réception).

Toutefois les e-mails en réception seront stockés et distribués à l'issue de l'intervention.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

L'équipe de NFrance
 303 12/01/2022BasseLogicielleLogicielle Maintenance amanda9.nfrance.com  
100%
Fermée Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda9.nfrance.com.

Début de l'intervention : 12h
Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 305 12/01/2022BasseLogicielleLogicielle Maintenance amanda8.nfrance.com 
100%
Fermée Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda8.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
29303/01/2022BasseLogicielleLogicielleMaintenance amanda.nfrance.com
100%
Nouvelle Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 304 12/01/2022BasseLogicielleLogicielle Maintenance amalia2.nfrance.com & amelie2.nfrance.com 
100%
Fermée Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amalia2.nfrance.com & amelie2.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 306 12/01/2022BasseLogicielleLogicielle Maintenance adelaya.nfrance.com & alina.nfrance.com & a ...
100%
Fermée Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur adelaya.nfrance.com & alina.nfrance.com & amanda.nfrance.com & andrea-new.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 220 07/09/2016HauteLogicielleLogicielle Machine amanda5 ne répondant plus 
100%
Fermée Description de la tâche Edit 16:05

La machine est de nouveau accessible ainsi que les sites associés.

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Nous avons actuellement une machine amanda5.nfrance.com qui ne répond plus.

Cela occasionne la coupure de l'accès aux différents services hébergés sur cette machine.

Nous travaillons à la résolution la plus rapide
 182 07/11/2013CritiqueMatérielleMise à jour Lenteurs sur les hébergements mutualisés 
100%
Fermée Description de la tâche Le serveur amanda6 qui héberge certaines formules universal rencontre actuellement des difficultés et des lenteurs.

Un remplacement de la machine aura lieu cet après midi. Celui-ci entrainera un downtime d'une demi heure environ.
 290 21/12/2021BasseLogicielleModification Intervention sur les serveurs mutualisés 
100%
Fermée Description de la tâche Bonjour,

Nous réaliserons une intervention aujourd'hui (21/12/2021) de 12h à 13h sur les serveurs mutualisés NFrance.

Une indisponibilité sera constaté de quelques minutes.

Merci pour votre compréhension,

L'équipe technique de NFrance.
 292 30/12/2021BasseLogicielleLogicielle Intervention sur les serveurs mutualisés 
100%
Fermée Description de la tâche Une intervention est en cours sur le serveur amanda2.

Nous sommes en cours de résolution du problème.

Cordialement,
L'équipe technique

 232 27/11/2017HauteMatérielleMatérielle Intervention matérielle sur serveur base de données Web ...
100%
Fermée Description de la tâche Bonjour,

Nous rencontrons une panne matérielle sur un serveur hébergeant les bases de données des offres Web1.

Toute notre Équipe est mobilisée pour remettre en service ce serveur.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

L'équipe de NFrance

EDIT 11h00 : Fin d'intervention sur la machine en question. Nous avons procédé au remplacement complet de la partie hardware : les données des clients sont entièrement préservées.
28808/12/2021BasseLogicielleLogicielleindisponibilite temporaire sur les bases de donnees ang...
100%
Fermée Description de la tâche Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles
nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais
28707/12/2021BasseLogicielleLogicielleindisponibilité temporaire sur les bases de données an...
100%
Fermée Description de la tâche Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles
nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais
 186 19/05/2014CritiqueLogicielleRapport d'incident Indisponibilité du service BlueMind 
100%
Fermée Description de la tâche Une intervention matérielle urgente est en cours sur l'infrastructure BlueMind afin de remedier à un problème disque.

Mise à jour :
- Nous avons déplacé les données vers un nouvel emplacement disque. Un backup est en cours de montage qui viendra remplacer le disque actuel.

- Le remontage des données est en cours.

- Le service est de nouveau fonctionnel. Nous sommes entrain de valider la stabilité de la plateforme et il se peut que des coupures resurgissent. Nous vous tiendrons informé des évolutions.

-Le service est de nouveau fonctionnel
 194 03/12/2014CritiqueMatérielleMatérielle Indisponibilité des statistiques mutualisées 
100%
Fermée
 184 27/03/2014CritiqueLogicielleRapport d'incident Incident sur la plateforme mail mutualisée 
100%
Fermée
 187 30/06/2014CritiqueMatérielleMatérielle Hébergement gratuit - maintenance matérielle et logicie ...
100%
Fermée
 210 08/03/2016BasseLogicielleRapport d'incident FTP inaccessible pour l'offre hebergement-gratuit 
100%
Fermée
 32 21/12/2006BasseLogicielleMise à jour FreeTypes PHP Amanda 
100%
Fermée
 197 28/01/2015MoyenneLogicielleLogicielle Faille GHOST dans la glibc Linux antérieure à 2-18. 
100%
Fermée
 214 06/06/2016MoyenneLogicielleMise à jour Espace client NFrance Conseil en cours de maintenance 
100%
Fermée
 212 22/04/2016HauteLogicielleRapport d'incident Erreur 554 lors de l'envoi de certains emails via la pl ...
100%
Fermée
 213 23/05/2016BasseLogicielleLogicielle Erreur 4.7.1 Service unavailable 
100%
Fermée
 65 28/05/2008HauteMatérielleRapport d'incident Dysfonctionnements andrea 
100%
Fermée
 271 24/11/2020HauteMatérielleLogicielle Défaillance amanda9 
100%
Fermée
 150 28/06/2011HauteMatérielleRemplacement Changement serveur amanda3 
100%
Fermée
 94 18/11/2008BasseMatérielleRemplacement Changement RAM web1w3 
100%
Fermée
 155 08/08/2011MoyenneMatérielleRemplacement Changement RAM amanda2 
100%
Fermée
 100 23/12/2008BasseLogicielleMise à jour Changement OS anabelle 
100%
Fermée
 98 19/12/2008BasseMatérielleRemplacement Changement disque judith 
100%
Fermée
 159 21/10/2011HauteMatérielleRemplacement Changement disque bddamanda 
100%
Fermée
 57 03/01/2008MoyenneMatérielleRemplacement Changement disque anne 
100%
Fermée
 173 27/07/2012MoyenneMatérielleRemplacement Changement disque angeline 
100%
Fermée
 42 16/02/2007MoyenneLogicielleRemplacement Changement disque andrea 
100%
Fermée
 39 06/02/2007HauteMatérielleRemplacement Changement disque amanda 
100%
Fermée
 143 27/01/2011BasseMatérielleRemplacement Changement CPU amanda3 
100%
Fermée
 110 02/07/2009BasseMatérielleRemplacement Changement CPU adelaya 
100%
Fermée
 123 30/03/2010MoyenneMatérielleRemplacement Changement carte-mère amanda 
100%
Fermée
 64 28/05/2008BasseLogicielleModification Carte mère amanda.nfrance.com 
100%
Fermée
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