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104 | 11/03/2009 | Basse | Matérielle | Ajout | Ajout disque web1w6 | |
Fermée |
Description de la tâche
web1w6 maintenance matérielle prévue ce jour à jour à 14h00
Objet : ajout disque dur, changement back plane, ... |
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105 | 19/03/2009 | Moyenne | Logicielle | Modification | Migration antoinette | |
Fermée |
Description de la tâche
Objet : remplacement disque dur, délocalisation et virtualisation du side serveur, ... |
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110 | 02/07/2009 | Basse | Matérielle | Remplacement | Changement CPU adelaya | |
Fermée |
Description de la tâche
Une intervention pour un upgrade processeur sur le serveur mutualisé professionnel adelaya est prévue en cours de matinée.
l'arrêt est prévu entre 10h30 et 11h00 ce jour 2/7/9
Remise en fonction à 11h30. |
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119 | 07/12/2009 | Basse | Matérielle | Ajout | Ajout disque anisette | |
Fermée |
Description de la tâche
Un ajout de disque dur va avoir lieu sur le serveur anisette.nfrance.com
Cela impact les serveurs hôtes :
- juliette
- julie
- adeline
- antoinette
L'intervention devrait être de très courtes durée et n'impactera que l'accès aux bases de données momentanément. |
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121 | 22/02/2010 | Basse | Logicielle | Mise à jour | Maintenance sur adelaya 23 02 10heures | |
Fermée |
Description de la tâche
Mise à jour de la configuration materielle et logicielle du serveur.
Durée prévue : 1/2 heure |
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123 | 30/03/2010 | Moyenne | Matérielle | Remplacement | Changement carte-mère amanda | |
Fermée |
Description de la tâche
une maintenance sur amanda aura lieu à 14h30, elle durera 20 minutes environ et impactera les formules Business. |
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128 | 23/04/2010 | Basse | Matérielle | Ajout | Ajout RAM amanda3 | |
Fermée |
Description de la tâche
Une opération de maintenance aura lieu le lundi 26/04/2010 à 10h00 sur le servuer des mutualisés professionnel (safe_mode off) amanda3.nfrance.com (upgrade RAM).
L'intervention devrait être de très courte durée et ne devrait pas exécéder une dizaine de minutes d'indisponibilité. |
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132 | 10/05/2010 | Basse | Logicielle | Mise à jour | PHP web1 | |
Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Une mise à jour de web1 est prévue demain à partir du matin
et devrait durer une partie de la journée.
Tous les serveurs web1 sont impactés.
Objet de la mise à jour :
- passage en php5 par défaut
- upgrade de php4 et php5
Il n'y aura pas d'interruption longue du service mais plusieurs perturbations de courte durée sont à envisager dans la journée.
Si vous rencontrez des difficultés, merci de consulter le forum web1 :
http://forum.nfrance.com/f7-Forum-Web1-Packs.html |
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133 | 01/06/2010 | Basse | Logicielle | Mise à jour | Mysql web1* | |
Fermée |
Description de la tâche
Demain Mysql sera passé en version 5.1 pour les serveurs
web1w4 à 6 (utilisez http://www.nfrance.info/outils/lookup.php pour savoir si vous êtes
concernés).
Cela entrainera des dysfonctionnements ponctuels des sites, ainsi qu'une indisponibilité temporaire de phpMyAdmin.
Cette migration permettra à l'offre web1 d'être beaucoup plus facilement compatible avec les
principaux cms du moment. |
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134 | 08/06/2010 | Basse | Logicielle | Mise à jour | PHP sur justine & judith | |
Fermée |
Description de la tâche
Passage en php5 des serveurs "les basic". |
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138 | 30/07/2010 | Moyenne | Logicielle | Rapport d'incident | ASP antoinette | |
Fermée |
Description de la tâche
une intervention lourde est en court sur le serveur antoinette.nfrance.com
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141 | 05/12/2010 | Haute | Logicielle | Rapport d'incident | Service SQL andrea | |
Fermée |
Description de la tâche
Les hébergement pro (universal, business) hébergés sur le serveur andrea.nfrance.com, n'ont temporairement plus accès aux bases de données. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. |
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143 | 27/01/2011 | Basse | Matérielle | Remplacement | Changement CPU amanda3 | |
Fermée |
Description de la tâche
Le 27 janvier 2011,
Suite a un incident matériel, un changement des deux processeurs
a lieu sur le serveur amanda3.nfrance.com (offre business et universal).
Nous faisons notre possible pour minimiser la durée de l'incident.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
L'équipe Technique Nfrance
durée de l'opération 13 minutes 14h40 - 14h53 |
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150 | 28/06/2011 | Haute | Matérielle | Remplacement | Changement serveur amanda3 | |
Fermée |
Description de la tâche
mar. juin 28 : Nous allons devoir intervenir sur le serveur amanda3.nfrance.com
(formules universal et business). Il s'agit d'une intervention préventive pour éviter une panne grave et pénalisante. En effet le serveur montre depuis une heure des signes de faiblesse qui n'augurent rien de bon. |
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155 | 08/08/2011 | Moyenne | Matérielle | Remplacement | Changement RAM amanda2 | |
Fermée |
Description de la tâche
Une maintenance matérielle nécessitant le redémarrage du serveur amanda2.nfrance.com aura lieu aujourd'hui à 16:00.
La machine devrait être indisponible pendant une dizaine de minute. |
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157 | 19/09/2011 | Moyenne | Logicielle | Mise à jour | Service FTP amanda | |
Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la mise à jour de notre infrastructure mutualisé, une interruption du service ftp doit avoir lieu
Mardi 20 de 15 à 17 heures.
Merci de votre compréhension.
L'équipe technique Nfrance. |
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159 | 21/10/2011 | Haute | Matérielle | Remplacement | Changement disque bddamanda | |
Fermée |
Description de la tâche
Vendredi 21 oct. : Nous sommes contraint d'intervenir en urgence sur le serveur déporté qui gère les bases de données pour sites mutualisés (formules universal et business) hébergés sur amanda.nfrance.com |
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163 | 30/01/2012 | Moyenne | Logicielle | Rapport d'incident | Services statistiques | |
Fermée |
Description de la tâche
Une intervention a actuellement lieu sur le serveur de statistiques de l'ensemble des comptes mutualisés.
Celle-ci devrait durer quelques heures et empêcher l'accès aux statistiques pour la journée du 30/01/2012.
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165 | 25/04/2012 | Haute | Matérielle | Rapport d'incident | Maintenance UPS | |
Fermée |
Description de la tâche
Le datacenter NFrance a connu un problème lors d'une opération de maintenance de routine sur les UPS qui s'est mal déroulée.
La conséquence a été une indisponibilité des services à partir de 11h30.
Ceux-ci ont commencé à ?tre rétablis progressivement à partir de 12h20.
Certains services restent encore inaccessibles à 15h30 et seront progressivement rétablis dans l'après-midi.
Nous vous tiendrons informés des suites de cet incident.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
L'équipe NFrance |
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173 | 27/07/2012 | Moyenne | Matérielle | Remplacement | Changement disque angeline | |
Fermée |
Description de la tâche
Une maintenance sur le serveur de base de données des formules web1 pack angeline aura lieu ce jour 27/07/12 à partir de 14h15.
L'opération va engendrer probablement entre 15 à 30 minutes d'arrêt. |
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178 | 06/06/2013 | Haute | Logicielle | Rapport d'incident | Problème global messagerie mutualisée. | |
Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Un incident s'est produit sur notre architecture mutualisée, bloquant la réception de mails sur certaines adresses.
Donnant lieu à des messages retour type "Mail Delivery Subsystem (mailer-daemon@xxxxxx.nfrance.com) avec une fin de contenu du type suivant :
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
(reason: 553 5.3.5 system config error)
----- Transcript of session follows -----
553 5.3.5 mx-final.nfrance.com. config error: mail loops back to me (MX problem?)
554 5.3.5 Local configuration error
L'incident à duré environ une heure.
Le problème a bien été pris en compte rapidement et a été corrigé.
Support NFrance. |
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180 | 17/07/2013 | Haute | Logicielle | Rapport d'incident | Retard dans les statistiques sur les hébergements mutua ... | |
Fermée |
Description de la tâche
Mise à jour (5/08/2013) : fin de regénération des statistiques - cloture du ticket.
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Mise à jour (4/08/2013) : Le problème est fixé. Les statistiques sont en cours de recalcul, à l'heure ou ce ticket est mis à jour, nous en sommes au 30 juillet 2013.
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Bonjour,
Il y a un retard global de remontée des statistiques de fréquentation des sites hébergés sur l'architecture mutualisée NFrance depuis le 8 juillet dernier.
Le problème est suivi à notre niveau et en cours de résolution. Il est inutile de contacter le support qui ne peux pas traiter de cas particulier à ce niveau. Ce ticket sera mis à jour au fur et à mesure de l'évolution de l'incident.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Support NFrance. |
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181 | 30/09/2013 | Haute | Logicielle | Mise à jour | Mise à jour de BlueMind | |
Fermée |
Description de la tâche
- Passage en version 2.9
- Upgrade de RAM de la plateforme en production |
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182 | 07/11/2013 | Critique | Matérielle | Mise à jour | Lenteurs sur les hébergements mutualisés | |
Fermée |
Description de la tâche
Le serveur amanda6 qui héberge certaines formules universal rencontre actuellement des difficultés et des lenteurs.
Un remplacement de la machine aura lieu cet après midi. Celui-ci entrainera un downtime d'une demi heure environ. |
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184 | 27/03/2014 | Critique | Logicielle | Rapport d'incident | Incident sur la plateforme mail mutualisée | |
Fermée |
Description de la tâche
A partir de hier soir, un incident majeur entrainant le crash de plusieurs serveurs a eu lui sur la plateforme mail mutualisée. La situation est redevenue stable vers 6 heures ce matin.
Suite au travaux, certains dysfonctionnements résiduels n'ont pu être évités. Nous venons de corriger le dernier effet de bord qui faisait que certains mails étaient indument refusés. A priori tout est donc rentré dans l'ordre. Nous continuons toutefois de surveiller attentivement le fonctionnement de la plateforme.
Si vous rencontrez des difficultés, merci de contacter le support par mail exclusivement. |
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186 | 19/05/2014 | Critique | Logicielle | Rapport d'incident | Indisponibilité du service BlueMind | |
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187 | 30/06/2014 | Critique | Matérielle | Matérielle | Hébergement gratuit - maintenance matérielle et logicie ... | |
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191 | 28/08/2014 | Critique | Matérielle | Remplacement | Arrêt de maintenance sur amanda5.nfrance.com | |
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193 | 28/10/2014 | Haute | Logicielle | Rapport d'incident | Maintenance sur amanda3.nfrance | |
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194 | 03/12/2014 | Critique | Matérielle | Matérielle | Indisponibilité des statistiques mutualisées | |
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196 | 15/01/2015 | Haute | Réseau | Logicielle | Message d'information importante : attaque dit par "déf ... | |
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197 | 28/01/2015 | Moyenne | Logicielle | Logicielle | Faille GHOST dans la glibc Linux antérieure à 2-18. | |
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198 | 02/02/2015 | Moyenne | Matérielle | Mise à jour | Mise à jour de la plate-forme materielle de la messager ... | |
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206 | 31/12/2015 | Moyenne | Logicielle | Logicielle | Perturbations sur serveur d'hébergement andrea.nfrance. ... | |
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207 | 25/01/2016 | Critique | Logicielle | Logicielle | Mise à jour immédiate de certains serveurs sous Linux | |
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210 | 08/03/2016 | Basse | Logicielle | Rapport d'incident | FTP inaccessible pour l'offre hebergement-gratuit | |
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211 | 31/03/2016 | Haute | Logicielle | Logicielle | Problème d'authentification SMTP Mutualisé | |
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212 | 22/04/2016 | Haute | Logicielle | Rapport d'incident | Erreur 554 lors de l'envoi de certains emails via la pl ... | |
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213 | 23/05/2016 | Basse | Logicielle | Logicielle | Erreur 4.7.1 Service unavailable | |
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214 | 06/06/2016 | Moyenne | Logicielle | Mise à jour | Espace client NFrance Conseil en cours de maintenance | |
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217 | 02/08/2016 | Moyenne | Logicielle | Mise à jour | Opération de maintenance sur les serveurs SMTP NFrance ... | |
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218 | 03/08/2016 | Haute | Logicielle | Logicielle | Probléme de reception de mails à support | |
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219 | 09/08/2016 | Haute | Logicielle | Matérielle | Maintenance de l'infrastructure e-mail mutualisée de NF ... | |
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220 | 07/09/2016 | Haute | Logicielle | Logicielle | Machine amanda5 ne répondant plus | |
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232 | 27/11/2017 | Haute | Matérielle | Matérielle | Intervention matérielle sur serveur base de données Web ... | |
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238 | 26/04/2018 | Haute | Logicielle | Logicielle | bddamanda2 hors service | |
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265 | 27/07/2020 | Haute | Matérielle | Rapport d'incident | Soucis Base de Données | |
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271 | 24/11/2020 | Haute | Matérielle | Logicielle | Défaillance amanda9 | |
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195 | 03/12/2014 | Basse | Logicielle | Logicielle | Problème sur le service statistiques, changement de ser ... | |
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248 | 17/05/2019 | Basse | Matérielle | Remplacement | Maintenance sur Andrea/Alexandra | |
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