Travaux et Informations

Activités liées aux services web de l'ensemble des offres mutualisées web3, web100, basic
ID Opened Severity Task Type Category Summary Progress Status
33217/02/2023LowMatérielleMatérielleMaintenance sur serveurs mutualisés
100%
Nouvelle Task Description Un intervention aura lieu le 23/02/2023 de 11h à 12h sur les serveurs mutualisés suivants :

- vbk174610.nfrance.com
- vbk179209.nfrance.com
- vbk181038.nfrance.com

L'opération engendrera une interruption de service sur ce créneau.
32703/01/2023MediumLogicielleLogicielle[Information sécurité] faille applicative CMS Wordpress
100%
Nouvelle Task Description Cher client, chère cliente,

Tout d'abord, les équipes NFrance vous adressent leurs meilleurs vœux. En 2023, nous serons heureux de vous accompagner dans la réussite de vos projets Cloud.

Nous démarrons l'année par une information de sécurité importante concernant les CMS Wordpress.

En effet, la veille sécurité que NFrance effectue sur divers CMS, a permis de détecter deux nouveaux malwares(virus) qui cibleraient les Wordpress. Cette attaque a pour but de prendre le contrôle du site en exploitant des plugins qui ne sont pas à jour, en y injectant des fichiers javascripts tels que lone.js ou j.js.

Quelques informations supplémentaires concernant cette faille applicative :

1)Ces deux malwares ont été référencés sur le site : https://news.drweb.com/show/?i=14646&lng=en&c=23 (antivirus) sous les noms suivants :
- Linux.BackDoor.WordPressExploit.1
- Linux.BackDoor.WordPressExploit.2

2)Les plugins concernés sont :
WP Live Chat Support Plugin
WordPress - Yuzo Related Posts
Yellow Pencil Visual Theme Customizer Plugin
Easysmtp
WP GDPR Compliance Plugin
Newspaper Theme on WordPress Access Control (vulnerability CVE-2016-10972);
Thim Core
Google Code Inserter
Total Donations Plugin
Post Custom Templates Lite
WP Quick Booking Manager
Faceboor Live Chat by Zotabox
Blog Designer WordPress Plugin
WordPress Ultimate FAQ (vulnerabilities CVE-2019-17232 and CVE-2019-17233);
WP-Matomo Integration (WP-Piwik)
WordPress ND Shortcodes For Visual Composer
WP Live Chat
Coming Soon Page and Maintenance Mode
Hybrid
Brizy WordPress Plugin
FV Flowplayer Video Player
WooCommerce
WordPress Coming Soon Page
WordPress theme OneTone
Simple Fields WordPress Plugin
WordPress Delucks SEO plugin
Poll, Survey, Form & Quiz Maker by OpinionStage
Social Metrics Tracker
WPeMatico RSS Feed Fetcher
Rich Reviews plugin

3)Si vous utilisez Wordpress et les plugins ci-dessous, nous vous recommandons par mesure de sécurité de les mettre à jour dès que possible.

Notre support technique se tient à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

L'équipe NFrance
32505/10/2022LowLogicielleMise à jour[Terminé] Maintenance sur le serveur de bases de donnée...
100%
Nouvelle Task Description Bonjour,
dans une politique d'amélioration continue le serveur de bases de données qui est lié aux serveurs web amanda7, amanda8 et amanda9 sera mis à jour le 25/10/2022 en milieu de journée.
Cette intervention provoquera une légère interruption de service qui ne devrait pas dépasser quelques minutes.
32313/09/2022MediumLogicielleModification[Terminé] Ralentissement/instabilités sur l'hébergement...
100%
Recherche Task Description Bonjour,

Nous subissons actuellement des instabilités sur la plateforme WebPRO.

Le principal symptôme est le suivant : 504 Gateway timeout.

Nous allons procéder à des correctifs au cours de la journée.

Merci de votre compréhension.

EDIT :

Nous avons mis en place un patch et allons surveiller le serveur pour s'assurer de son bon fonctionnement.
32001/07/2022HighMatérielleMatérielle[terminé] - perturbations sur les hébergements mutualis...
100%
Nouvelle Task Description nous avons rencontré un problème matériel avec l'un deux nos serveurs, les hébergements mutualisés: sv33442, sv48166, sv66869, vse119970, vsp158992, sv40780, sv50332, vse84323, vsp160158 sont impactés.
Toutes nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre le problème dans les plus brefs délais
31823/06/2022MediumLogicielleLogicielle[terminé] Maintenance serveurs web mutualisés amanda8 e...
100%
Nouvelle Task Description Dans le cadre de l'amélioration continue de sa qualité de service, NFrance va lancer un upgrade de ses routeurs.
Nous allons procéder à la mise en place d'équipements de routage plus performants et hautement disponibles.
Cette intervention nécessite une interruption de service qui va impacter vos services dans la journée du 7 juillet 2022 :

Date de début d'intervention : 07/07/2022 à 22h00
Date de fin d'intervention : 07/07/2022 à 23h00
Impact client/utilisateurs : Interruption totale de service entre 5 et 10 minutes

Vos interlocuteurs NFrance se tiennent à votre disposition pour toute précision
31621/06/2022HighLogicielleLogicielle[Terminée] perturbations sur l'infrastructure mail
100%
Fermée Task Description Nous subissons actuellement des perturbations sur notre infrastructure mail mutualisée.
Toutes nos équipes se mobilisent afin de régler cette situation dans las plus brefs délais
 311 13/04/2022LowLogicielleModification Maintenance sur les serveurs mutualisés 
100%
Closed Task Description Bonjour,

Dans le cadre de l'amélioration de nos serveurs, nous opérons divers opérations de maintenance sur nos bases de données.
Cela pourra occasionnée des interruptions de services de 15h à 16h.

Merci de votre compréhension,
Le service technique NFrance
31016/03/2022LowLogicielleModification[terminée] Maintenance sur serveur Amanda9
100%
Fermée Task Description Le serveur web mutualisé amanda9 sera en maintenance le 17/03/2022 à partir de 12h
30804/02/2022LowLogicielleLogicielle[terminée] Maintenance anne2.nfrance.com
100%
Fermée Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur anne2.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 306 12/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance adelaya.nfrance.com & alina.nfrance.com & a ...
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur adelaya.nfrance.com & alina.nfrance.com & amanda.nfrance.com & andrea-new.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 305 12/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance amanda8.nfrance.com 
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda8.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 304 12/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance amalia2.nfrance.com & amelie2.nfrance.com 
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amalia2.nfrance.com & amelie2.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 303 12/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance amanda9.nfrance.com  
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda9.nfrance.com.

Début de l'intervention : 12h
Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 302 06/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance justine2.nfrance.com 
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur justine2.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 301 06/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance web1w5.nfrance.com 
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur web1w5.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 300 06/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance web1w4.nfrance.com 
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur web1w4.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 299 06/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance web1w6.nfrance.com 
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur web1w6.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 30mn
 298 05/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance judith.nfrance.com  
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur web1w3.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 30mn
 297 05/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance web1w3.nfrance.com 
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur web1w3.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 30mn
 296 04/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance web1w2.nfrance.com 
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur web1w2.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 295 03/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance julie.nfrance.com 
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur julie.nfrance.com

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 294 03/01/2022LowLogicielleLogicielle Maintenance web1w1.nfrance.com 
100%
Closed Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
29303/01/2022LowLogicielleLogicielleMaintenance amanda.nfrance.com
100%
Nouvelle Task Description En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 292 30/12/2021LowLogicielleLogicielle Intervention sur les serveurs mutualisés 
100%
Closed Task Description Une intervention est en cours sur le serveur amanda2.

Nous sommes en cours de résolution du problème.

Cordialement,
L'équipe technique

 291 27/12/2021LowLogicielleLogicielle amanda6.nfrance.com & amanda7.nfrance.com 
100%
Closed
 290 21/12/2021LowLogicielleModification Intervention sur les serveurs mutualisés 
100%
Closed
28808/12/2021LowLogicielleLogicielleindisponibilite temporaire sur les bases de donnees ang...
100%
Fermée
28707/12/2021LowLogicielleLogicielleindisponibilité temporaire sur les bases de données an...
100%
Fermée
27910/05/2021LowLogicielleMise à jourmise à jour serveur bases de données sur webpro le 11 M...
100%
Nouvelle
 271 24/11/2020HighMatérielleLogicielle Défaillance amanda9 
100%
Closed
 265 27/07/2020HighMatérielleRapport d'incident Soucis Base de Données 
100%
Closed
 248 17/05/2019LowMatérielleRemplacement Maintenance sur Andrea/Alexandra 
100%
Closed
 238 26/04/2018HighLogicielleLogicielle bddamanda2 hors service 
100%
Closed
 232 27/11/2017HighMatérielleMatérielle Intervention matérielle sur serveur base de données Web ...
100%
Closed
 220 07/09/2016HighLogicielleLogicielle Machine amanda5 ne répondant plus 
100%
Closed
 219 09/08/2016HighLogicielleMatérielle Maintenance de l'infrastructure e-mail mutualisée de NF ...
100%
Closed
 218 03/08/2016HighLogicielleLogicielle Probléme de reception de mails à support 
100%
Closed
 217 02/08/2016MediumLogicielleMise à jour Opération de maintenance sur les serveurs SMTP NFrance  ...
100%
Closed
 214 06/06/2016MediumLogicielleMise à jour Espace client NFrance Conseil en cours de maintenance 
100%
Closed
 213 23/05/2016LowLogicielleLogicielle Erreur 4.7.1 Service unavailable 
100%
Closed
 212 22/04/2016HighLogicielleRapport d'incident Erreur 554 lors de l'envoi de certains emails via la pl ...
100%
Closed
 211 31/03/2016HighLogicielleLogicielle Problème d'authentification SMTP Mutualisé 
100%
Closed
 210 08/03/2016LowLogicielleRapport d'incident FTP inaccessible pour l'offre hebergement-gratuit 
100%
Closed
 207 25/01/2016CriticalLogicielleLogicielle Mise à jour immédiate de certains serveurs sous Linux 
100%
Closed
 206 31/12/2015MediumLogicielleLogicielle Perturbations sur serveur d'hébergement andrea.nfrance. ...
100%
Closed
 198 02/02/2015MediumMatérielleMise à jour Mise à jour de la plate-forme materielle de la messager ...
100%
Closed
 197 28/01/2015MediumLogicielleLogicielle Faille GHOST dans la glibc Linux antérieure à 2-18. 
100%
Closed
 196 15/01/2015HighRéseauLogicielle Message d'information importante : attaque dit par "déf ...
100%
Closed
 195 03/12/2014LowLogicielleLogicielle Problème sur le service statistiques, changement de ser ...
100%
Closed
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