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188 | 17/07/2014 | Critique | Réseau | Rapport d'incident | Perturbations réseau | |
Fermée |
Description de la tâche
Cher clients,
Un incident est survenu sur l'un de nos équipements réseaux aux environs de 12 h.
Les travaux sont en cours pour rétablir le fonctionnement complet du service.
Le rétablissement total est prévu dans un maximum de deux heures.
Nous sommes désolés pour la gène occasionnée.
Le Service Technique NFrance
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Mise à jour: 14h
Un incident de routage entre Orange et Nfrance a lieu depuis 14h et est en cours de résolution.
Une partie du réseau Orange ne peut accéder aux services Nfrance.
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Mise à jour: 17h30
L'incident de routage entre Orange et Nfrance est clos.
Le Service Technique NFrance |
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189 | 18/07/2014 | Critique | Réseau | Rapport d'incident | Attaque DDOS massive | |
Fermée |
Description de la tâche
Bonsoir, une attaque ddos massive a eu lieu Vendredi 18 Juillet à partir de 18H.
L'attaque a été bloquée par Nfrance et ces fournisseurs réseaux vers 20h30.
Une surveillance active est en cours.
Mise à jour Samedi 19 Juillet 12h00
Le service ssh qui avait été fermé, est réouvert.
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199 | 02/09/2015 | Critique | Réseau | Rapport d'incident | Incident réseau 1er septembre | |
Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Un problème de saturation réseau résultant d'une attaque UDP flood a provoqué une série de dysfonctionnements sur une partie du parc serveurs NFrance mardi 1er septembre entre 17h et 20h (environ 90 machines).
Notre équipe technique s'est immédiatement attelée au problème.
L'attaque a provoqué pour les sites concernés des ralentissements d'affichage, parfois importants.
Les actions de rétablissement du support technique ont de plus nécessité quelques coupures réseau pendant la période.
Les perturbations les plus importantes ont pris fin vers 18h40, avec un retour complet à la normale à 20 h.
La durée de l'incident est due au caractère interne de l'attaque, non détectée par nos sondes externes car émanant d'un serveur client piraté à partir de blogs WordPress non tenus à jour.
NFrance prend dès aujourd'hui des mesures supplémentaires en vue de détecter plus efficacement ce type d'incident.
A cette occasion, nous rappelons à nos clients la nécessité impérieuse de tenir à jour les versions de leurs CMS en accord avec les préconisations des éditeurs.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe NFrance |
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208 | 02/02/2016 | Critique | Réseau | Modification | Bug logiciel Stack Réseau | |
Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
un de nos équipements réseau présente un bug logiciel. Des pertes de paquets / indisponibilités serveurs peuvent être observés durant la journée.
Un maintenance curative aura lieu durant la nuit quant au bug logiciel.
Edit 14h00 : La situation est stabilisée. À la demande de Brocade, un patch nécessitant un reboot sera appliqué cette nuit. Une coupure de cinq minutes est à prévoir à minuit.
Edit : mise à jour réalisée avec succès à minuit. Coupure inférieur à 5 minutes. La situation est revenue à la normale.
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244 | 19/10/2018 | Critique | Réseau | Rapport d'incident | Incident réseau global | |
Fermée |
Description de la tâche
Un incident a affecté notre cœur de réseau ce matin.
Cela a entrainé des coupures qui ont duré, selon les serveurs, entre 5 et 27 minutes, étalées sur la plage horaire 9h32 et 9h59.
Tous les services étaient de retour dès 10h00. |
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249 | 23/05/2019 | Critique | Réseau | Rapport d'incident | Défaillance d'un routeur | |
Fermée |
Description de la tâche
L'un de nos routeurs est tombé en panne.
Il n'y a pas eu de bascule automatique sur l'équipement de secours.
L'astreinte est intervenu pour rétablir le service.
Entre 15 et 25 minutes de coupures suivant les serveurs impactés. |
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250 | 27/05/2019 | Critique | Réseau | Modification | DDoS | |
Fermée |
Description de la tâche
Une attaque de type DDos est en cours contre l'un de nos client, cela impact une partie de nos infrastructures. Nos équipes technique travaillent à mettre en œuvre les solutions de mitigation qui permettrons de réduire l'impact. |
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270 | 23/11/2020 | Critique | Réseau | Modification | DDoS en cours | |
Fermée |
Description de la tâche
L'une des nos infras reçoit un DDoS, entrainant des indisponibilités sur plusieurs serveurs. Nos équipes sont en action pour mitiger l'attaque, et obtenir un retour à la normale dans les minutes à venir.
Edit : les opérations de mitigation ont permis à l'ensemble des services de revenir à la normale à partir de 15h00. |
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19 | 29/09/2006 | Haute | Réseau | Rapport d'incident | Connexions FTP et Outgoing sur serveurs dédiés | |
Fermée |
Description de la tâche
Un problème de firewall a ralenti voire empeché les connexions FTP et Outgoing sur certains serveurs dédiés ce vendredi 29 septembre au matin.
Les règles de filtrage sont réexaminées en vue d'apporter une solution aussi rapide que possible à cet incident. |
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202 | 07/10/2015 | Haute | Réseau | Rapport d'incident | Problème réseau | |
Fermée |
Description de la tâche
L'un de nos équipements réseaux est défaillant.
Plusieurs serveurs impactés.
Intervention en cours.
Résolution attendue avant 17h30.
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209 | 29/02/2016 | Haute | Réseau | Rapport d'incident | Ralentissement et perte de connexion sur certaines des ... | |
Fermée |
Description de la tâche
L'un de nos fournisseur de peering est devenu inaccessible ce matin. Cette inaccessibilité est peut-être due à une grosse augmentation des routes annoncées ce week-end (de 26000 routes annoncées à 48000 pendant une partie du week-end).
Impact : l'accès aux architectures de plusieurs de nos clients est devenu fortement ralenti depuis une part conséquente d'Internet.
Début du problème : aux environs de 7h50
Fin du problème : 9h30
Tout est de nouveau fonctionnel actuellement. |
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240 | 28/05/2018 | Haute | Réseau | Rapport d'incident | Transit BGP Level3 | |
Fermée |
Description de la tâche
Nous avons depuis 11H30 des problèmes de connectivités avec notre peer BGP level3.
Le trafic BGP via Level3 a été suspendu jusqu'à stabilisation de la situation.
Puisque nous disposons de plusieurs peers pour nous interconnecter avec les autres AS, il n'y a pas de coupure de service franche. Le trafic est actuellement balancé à travers Neo Télécoms, FranceIX et Cogent
Veuillez nous excuser de la gène |
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254 | 21/08/2019 | Haute | Réseau | Modification | Incident réseau affectant les offres mutualisées | |
Fermée |
Description de la tâche
Nous sommes en cours d'interventions pour remplacer l'équipement défectueux.
Prévision de rétablisement 13h30.
Edit : tous les services ont été rétablis. La durée de la coupure varie suivant les serveurs, mais a été de 80 minutes maximum. |
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267 | 15/10/2020 | Haute | Réseau | Rapport d'incident | Attaque DDoS en cours | |
Fermée |
Description de la tâche
Une attaque DDos a commencée a 11h35, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance..
Une solution de mitigation est en cours de déploiement pour que l'impact cesse d'ici quelques minutes.
Update : l'attaque a été totalement mitigé à partir de 12h05.
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275 | 15/03/2021 | Haute | Réseau | Rapport d'incident | Attaque DDOS 15/03/2021 | |
Fermée |
Description de la tâche
Une attaque DDos a commencée à 13h41, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.
L'attaque s'est terminée à 13h48.
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276 | 18/03/2021 | Haute | Réseau | Modification | Attaque DDOS 18/03/2021 | |
Fermée |
Description de la tâche
Une attaque DDos a commencée à 08h18, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.
L'attaque s'est terminée à 08h34. |
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277 | 30/03/2021 | Haute | Réseau | Modification | Attaque DDOS 30/03/2021 | |
Fermée |
Description de la tâche
Une attaque DDos a commencée à 08h24, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.
L'attaque s'est terminée à 09h35. |
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333 | 15/03/2023 | Haute | Réseau | Modification | [Resolu] [DNS] incident sur serveur DNS internes | |
Nouvelle |
Description de la tâche
un incident est en cours sur l'un de nos serveurs de DNS
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais
12h40: La situation est stabilisée.
15h00: L’incident est résolu
L’incident survenu ce matin concernait l’infrastructure NFrance d’annuaire centralisé.
Celle-ci porte les services suivants :
- résolution DNS
- authentification
- identité
- contrôle d'accès
L’ensemble des serveurs avec des services dépendant de cet annuaire a été impacté.
Les principaux impacts portent sur les appels externes depuis les hébergements et authentification depuis les comptes nominatifs d'annuaire.
La cause a été identifiée et la résolution complète du problème est en cours.
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341 | 30/05/2023 | Haute | Réseau | Rapport d'incident | [Résolu] Téléphonie NFrance HS | |
Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Un incident rend la téléphonie NFrance Hors Service. La résolution de cet incident est en cours par notre prestataire.
Notre service support reste joignable depuis votre espace client. |
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17 | 26/09/2006 | Moyenne | Réseau | Rapport d'incident | Indisponibilité NFrance.info | |
Fermée |
Description de la tâche
Le site nfrance.info a connu ce mardi 26 septembre 2006 une indisponibilité de 20:15 à 23:00.
Celui-ci est normalement destiné à renseigner nos clients même en cas d'interruption de service sur nos propres équipements.
Cependant, une panne réseau chez notre confrère hébergeur à rendu ce site indisponible hier soir. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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22 | 19/10/2006 | Moyenne | Réseau | Rapport d'incident | Indisponibilité réseau | |
Fermée |
Description de la tâche
Le réseau NFrance a été coupé d'une petite partie de l'Internet (quelques fournisseurs francais) entre 15:45 et 16:05 ce 19/10/2006
L'incident est à présent résolu. |
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106 | 26/03/2009 | Moyenne | Réseau | Rapport d'incident | Coupure accès SSH | |
Fermée |
Description de la tâche
L'accès ssh (et sftp, ...) est actuellement restreint pour des raisons de sécurité sur les sous-réseaux suivants :
80.247.228.X
80.247.229.X
80.247.234.X
80.247.235.X
Celui-ci sera rétabli d'ici 30 minutes. |
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116 | 06/11/2009 | Basse | Réseau | Rapport d'incident | Incident routeur | |
Fermée |
Description de la tâche
Un incident est en cours sur notre réseau. Celui-ci peut se manifester par l'impossibilité de relever certaines boites pop. Nous vous invitons à utiliser en attendant le webmail nfrance :
http://webmail.nfrance.com ou le webmail de votre serveur dédié. |
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234 | 22/02/2018 | Basse | Réseau | Modification | Mise en service d'une nouvelle fibre | |
Fermée |
Description de la tâche
Une nouvelle fibre optique desservant l'un de nos datacentre sera mise en service lundi 26 février, vers 23 heures.
Cela pourrait occasionner pour certains hébergements une coupure de quelques secondes.
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326 | 07/10/2022 | Basse | Réseau | Modification | [Terminée] Maintenance réseau le 20 octobre 2022 de 12h... | |
Nouvelle |
Description de la tâche
Cher client,
Dans le cadre de l'amélioration continue de sa qualité de service, NFrance va lancer un upgrade de ses routeurs.
Nous allons procéder à la mise en place d'équipements de routage plus performants et hautement disponibles.
Cette intervention nécessite une interruption de service qui va impacter les hébergements mutualisés dans la journée du 20 octobre 2022
Date de début d'intervention : 20/10/2022 à 12h00
Date de fin d'intervention : 20/10/2022 à 13h00
Interruption totale de service entre 5 et 10 minutes
Cordialement,
L'équipe NFrance |
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346 | 01/08/2023 | Basse | Réseau | Modification | Mise à jour de nos routeurs le 02/08/2023 | |
Fermée | |
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215 | 10/07/2016 | Critique | Matérielle | Rapport d'incident | Défaillance d'un équipement réseau | |
Fermée | |
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259 | 22/12/2019 | Critique | Matérielle | Modification | Panne electrique | |
Fermée | |
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92 | 13/10/2008 | Haute | Matérielle | Rapport d'incident | Maintenance routeur | |
Fermée | |
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102 | 04/02/2009 | Haute | Matérielle | Rapport d'incident | Rupture liaison fibre | |
Fermée | |
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117 | 10/11/2009 | Haute | Matérielle | Rapport d'incident | Perte de paquets | |
Fermée | |
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200 | 09/09/2015 | Haute | Matérielle | Rapport d'incident | Indisponibilité de certains serveurs virtuels de type C ... | |
Fermée | |
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258 | 13/11/2019 | Haute | Matérielle | Modification | Maintenance mutualisé amanda2 14/11/2019 | |
Nouvelle | |
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255 | 17/09/2019 | Moyenne | Matérielle | Modification | Panne d'alimentation baie | |
Fermée | |
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273 | 23/12/2020 | Basse | Matérielle | Modification | Maintenance électrique 23/12/2020 | |
Fermée | |
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201 | 17/09/2015 | Critique | Logicielle | Rapport d'incident | Attaque DDOS en cours sur le réseau NFrance | |
Fermée | |
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256 | 17/09/2019 | Haute | Logicielle | Modification | Panne mutus2 | |
Fermée | |
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264 | 23/06/2020 | Haute | Logicielle | Modification | Brève coupure réseau | |
Fermée | |
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274 | 13/01/2021 | Haute | Logicielle | Rapport d'incident | nfrance.net inaccessible | |
Fermée | |
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239 | 27/04/2018 | Moyenne | Logicielle | Modification | Téléphonie hors service | |
Fermée | |
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252 | 31/07/2019 | Moyenne | Logicielle | Modification | Intervention proxy nfadmin.net | |
Fermée | |
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253 | 02/08/2019 | Moyenne | Logicielle | Rapport d'incident | Un incident sur nos infrastuctures qui hébergent les es... | |
Fermée | |
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278 | 31/03/2021 | Moyenne | Logicielle | Modification | Indisponibilité espace-client | |
Fermée | |
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280 | 14/06/2021 | Moyenne | Logicielle | Modification | Indisponibilité espace-client le 14.06.2021 entre 22h30... | |
Fermée | |
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283 | 22/07/2021 | Moyenne | Logicielle | Modification | Indisponibilité espace-client et bon de commandes le 25... | |
Fermée | |
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257 | 12/11/2019 | Basse | Logicielle | Modification | Maintenance sur l'espace-client le 18.11.2019 à partir ... | |
Fermée | |
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263 | 28/04/2020 | Basse | Logicielle | Modification | Attaque DDoS en cours | |
Fermée | |
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281 | 17/06/2021 | Basse | Logicielle | Modification | Mise à jour charte graphique espace-client le 28.06.202... | |
Fermée | |
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282 | 09/07/2021 | Basse | Logicielle | Modification | Indisponibilité espace-client et bon de commandes le 12... | |
Fermée | |
