Travaux et Informations

ID Priority Project  asc Task Type Category Summary Opened Last Edited Progress
282Very LowRéseauxLogicielleModificationIndisponibilité espace-client et bon de commandes le 12...09/07/202120/07/2021
100%
Task Description

Bonsoir,

Il est 22h55 et nous avons le plaisir de vous annoncer que notre intervention est finie.
Vous pouvez dès à présent vous rendre sur votre espace-client et sur le bon de commande.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

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Bonjour,

Nous mettons à jour notre système d'information le 12.07.2021 entre 22h00 et 23h00.
Il y aura donc une interruption de service pour l'espace-client et le bon de commande sur cette tranche horaire.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

281Very LowRéseauxLogicielleModificationMise à jour charte graphique espace-client le 28.06.202...17/06/202120/07/2021
100%
Task Description

Bonsoir,

23h43 : Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture de votre espace-client.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

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Bonjour,

Nous mettrons à jour la charte graphique de l'espace-client afin qu'elle corresponde au site NFrance
le 28.06.2021 à 23h.
Il y aura par conséquent une interruption de service d'une heure.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

280Very LowRéseauxLogicielleModificationIndisponibilité espace-client le 14.06.2021 entre 22h30...14/06/202120/07/2021
100%
Task Description

23H17 : L'espace-client est de nouveau fonctionnel.

Cordialement,

L'équipe support technique

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Bonjour,

L'espace-client sera indisponible ce lundi 14.06.2021 entre 22h30 et 23h30 pour une mise à jour.

Cordialement,

L'équipe support technique

278Very LowRéseauxLogicielleModificationIndisponibilité espace-client31/03/202120/07/2021
100%
Task Description

Nous avons le plaisir de vous annoncer que l'incident est résolu. L'espace-client est de nouveau disponible.

Cordialement,

L'équipe NFrance

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Nous rencontrons actuellement un soucis sur la base de données lié à l'espace-client.

Nous faisons tout notre possible pour remettre le service au plus vite.

Merci

Cordialement,

L'équipe NFrance

277Very LowRéseauxRéseauModificationAttaque DDOS 30/03/2021 30/03/202131/03/2021
100%
Task Description

Une attaque DDos a commencée à 08h24, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.

L'attaque s'est terminée à 09h35.

276HighRéseauxRéseauModificationAttaque DDOS 18/03/2021 18/03/202131/03/2021
100%
Task Description

Une attaque DDos a commencée à 08h18, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.

L'attaque s'est terminée à 08h34.

275Very LowRéseauxRéseauRapport d'incidentAttaque DDOS 15/03/202115/03/202115/03/2021
100%
Task Description

Une attaque DDos a commencée à 13h41, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.

L'attaque s'est terminée à 13h48.

274HighRéseauxLogicielleRapport d'incidentnfrance.net inaccessible13/01/202113/01/2021
100%
Task Description

Une défaillance est en cours sur la résolution de la zone nfrance.net

Nos équipes travaillent à la remédiation de ce problème pour un retour à la normal dans les minutes à venir.

Panne corrigée, la zone est de nouveau propagée.

273Very LowRéseauxMatérielleModificationMaintenance électrique 23/12/202023/12/202023/12/2020
100%
Task Description

Bonjour,

Une intervention sur nos onduleurs aura lieu ce mercredi 23 décembre 2020, à 21h00.

Du fait de la redondance de nos systèmes, cette intervention doit être réalisée sans arrêt de service.

Edit 21h40 : Intervention terminée, et réalisée avec succès.

270HighRéseauxRéseauModificationDDoS en cours23/11/202023/11/2020
100%
Task Description

L'une des nos infras reçoit un DDoS, entrainant des indisponibilités sur plusieurs serveurs. Nos équipes sont en action pour mitiger l'attaque, et obtenir un retour à la normale dans les minutes à venir.

Edit : les opérations de mitigation ont permis à l'ensemble des services de revenir à la normale à partir de 15h00.

267LowRéseauxRéseauRapport d'incidentAttaque DDoS en cours15/10/202020/10/2020
100%
Task Description

Une attaque DDos a commencée a 11h35, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance..
Une solution de mitigation est en cours de déploiement pour que l'impact cesse d'ici quelques minutes.

Update : l'attaque a été totalement mitigé à partir de 12h05.

264Very LowRéseauxLogicielleModificationBrève coupure réseau23/06/202023/06/2020
100%
Task Description

Un de nos fournisseurs de transit ne répond plus.

Cela a provoqué une brève interruption de services sur certains serveurs, le temps que les flux réseaux soient redirigés vers un autre fournisseur de transit.

Edit : Pour les serveurs impactés, la situation est revenue dans un délai compris entre 1 et 5 minutes.

263Very LowRéseauxLogicielleModificationAttaque DDoS en cours28/04/202029/04/2020
100%
Task Description

Une attaque DDos a commencée a 14h33, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.
Une solution de mitigation est en cours de déploiement pour que l'impact cesse d'ici quelques minutes.

Edit : les ralentissements ont pu être ressenti de 14h33 à 15h12, principalement par les personnes utilisant les services de SFR ou Bouygues.

259HighRéseauxMatérielleModificationPanne electrique22/12/201923/12/2019
100%
Task Description

Domanche 22 Décembre à 13h18, le Datacenter NFrance a subi un incident au niveau du réseau électrique qui a impacté certaines infrastructures d'hébergement. L'équipe d'astreinte a tout mis en oeuvre pour rétablir les services progressivement.
À la fin de la journée, l'ensemble des services était rétabli.
Nous sommes désolés pour les indisponibilités de service.

Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.

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Nous subissons actuellement une panne électrique sur l'une des voies. Une équipe d'intervention est sur place pour rétablir la situation.

L'incident s'est produit à 13h18, ce dimanche 22 décembre.

Les serveurs impactés ont commencés à redémarrer vers 14h00.
Les derniers redémarrage ont terminés vers 22h00.

Normalement, tous les services sont à nouveau nominal. Si vous constatez un dysfonctionnement, n'hésitez pas à envoyer un mail au support, il sera traité au plus vite.

258LowRéseauxMatérielleModificationMaintenance mutualisé amanda2 14/11/201913/11/201914/11/2019
100%
Task Description

Une maintenance matérielle nécessitera l’arrêt du serveur. Un impact de 1h est à prévoir de 7h à 8h du matin le 14/11/2019

257Very LowRéseauxLogicielleModificationMaintenance sur l'espace-client le 18.11.2019 à partir ...12/11/201918/11/2019
100%
Task Description

Fin de la maintenance

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La maintenance est en cours.

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Une maintenance est prévue le 18.11.2019 à partir de 22h sur l'espace-client.

Celui-ci sera indisponible environ 2H.

L'équipe technique NFrance conseil

256LowRéseauxLogicielleModificationPanne mutus217/09/201913/11/2019
100%
Task Description

Suite à l'incident électrique sur la baie le serveur mutus2 ne reboot pas.
Une intervention est en cours pour rétablir au plus vite le service.

Les serveurs suivant sont hébergé par mutus2: juliette, julie, judith, justine, justine2, web1w1, web1w2, web1w3, web1w4, web1w5, web1w6.

255LowRéseauxMatérielleModificationPanne d'alimentation baie17/09/201917/09/2019
100%
Task Description

Une panne a eu lieu sur un élément d'alimentation électrique d'une baie.
Nos équipes sont sur place et procèdent à son remplacement.

254HighRéseauxRéseauModificationIncident réseau affectant les offres mutualisées21/08/201921/08/2019
100%
Task Description

Nous sommes en cours d'interventions pour remplacer l'équipement défectueux.

Prévision de rétablisement 13h30.

Edit : tous les services ont été rétablis. La durée de la coupure varie suivant les serveurs, mais a été de 80 minutes maximum.

253LowRéseauxLogicielleRapport d'incidentUn incident sur nos infrastuctures qui hébergent les es...02/08/201920/07/2021
100%
Task Description

Un incident est en cours sur toutes les interfaces qui hébergent les espaces clients.
Nous travaillons à corriger le problème dans les plus bref délai.

252LowRéseauxLogicielleModificationIntervention proxy nfadmin.net31/07/201931/07/2019
100%
Task Description

Une intervention est en cours sur le proxy en charge des redirections pour la zone de nfadmin.net.
Le périmètre concerne toutes les urls qui utilisent le domaine nfadmin.net.

250HighRéseauxRéseauModificationDDoS27/05/201927/05/2019
100%
Task Description

Une attaque de type DDos est en cours contre l'un de nos client, cela impact une partie de nos infrastructures. Nos équipes technique travaillent à mettre en œuvre les solutions de mitigation qui permettrons de réduire l'impact.

249HighRéseauxRéseauRapport d'incidentDéfaillance d'un routeur23/05/201923/05/2019
100%
Task Description

L'un de nos routeurs est tombé en panne.
Il n'y a pas eu de bascule automatique sur l'équipement de secours.

L'astreinte est intervenu pour rétablir le service.

Entre 15 et 25 minutes de coupures suivant les serveurs impactés.

289Very LowServeur dédiésLogicielleMatériellenfadmin.net innaccessible08/12/202108/12/2021
100%
Task Description

l'interface de gestion des serveurs dédiés "nfadmin" est actuellement indisponible suite à un incident matériel
nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre l'incident dans les plus brefs délais

367MediumServeur mutualisésLogicielleLogicielleMaintenance espace client29/11/202402/12/2024
100%
Task Description

Votre espace client sera en maintenance le 02/12/2024 de 12h30 à 14h.

Cordialement,

L'équipe NFrance.

366MediumServeur mutualisésLogicielleLogicielleFailles de Sécurité Joomla28/11/202428/11/2024
0%
332Very LowServeur mutualisésMatérielleMatérielleMaintenance sur serveurs mutualisés17/02/202323/03/2023
100%
327Very LowServeur mutualisésLogicielleLogicielle[Information sécurité] faille applicative CMS Wordpress03/01/202323/03/2023
100%
325Very LowServeur mutualisésLogicielleMise à jour[Terminé] Maintenance sur le serveur de bases de donnée...05/10/202226/10/2022
100%
323LowServeur mutualisésLogicielleModification[Terminé] Ralentissement/instabilités sur l'hébergement...13/09/202226/10/2022
100%
320LowServeur mutualisésMatérielleMatérielle[terminé] - perturbations sur les hébergements mutualis...01/07/202201/07/2022
100%
318Very LowServeur mutualisésLogicielleLogicielle[terminé] Maintenance serveurs web mutualisés amanda8 e...23/06/202212/07/2022
100%
316MediumServeur mutualisésLogicielleLogicielle[Terminée] perturbations sur l'infrastructure mail21/06/202222/06/2022
100%
310Very LowServeur mutualisésLogicielleModification[terminée] Maintenance sur serveur Amanda916/03/202218/03/2022
100%
308Very LowServeur mutualisésLogicielleLogicielle[terminée] Maintenance anne2.nfrance.com04/02/202218/03/2022
100%
293Very LowServeur mutualisésLogicielleLogicielleMaintenance amanda.nfrance.com03/01/202203/01/2022
100%
288Very LowServeur mutualisésLogicielleLogicielleindisponibilite temporaire sur les bases de donnees ang...08/12/202113/12/2021
100%
287Very LowServeur mutualisésLogicielleLogicielleindisponibilité temporaire sur les bases de données an...07/12/202107/12/2021
100%
279Very LowServeur mutualisésLogicielleMise à jourmise à jour serveur bases de données sur webpro le 11 M...10/05/202111/05/2021
100%
354HighServices FTP & BackupLogicielleLogiciellesuspension des accès FTP20/12/202321/12/2023
100%
342Very LowServices mail mutualisésLogicielleLogicielle[Résolu] Mail mutu : ajout d'une zone SPF pour les doma...12/06/202316/06/2023
100%
285LowServices mail mutualisésLogicielleLogicielleIncident sur l'architecture des mails Mutus (Résolu)20/09/202126/11/2021
100%
268Very LowServices mail mutualisésLogicielleLogicielleSuspension de boites mails20/10/202024/12/2020
100%
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