Travaux et Informations

Bonjour,

Votre espace-client sera en maintenance le 15.01.2023 de 10h à 18h pour la mise en place d'un nouveau système d'authentification.

Cordialement,

L'équipe NFrance.

Cher client, chère cliente,

Tout d'abord, les équipes NFrance vous adressent leurs meilleurs vœux. En 2023, nous serons heureux de vous accompagner dans la réussite de vos projets Cloud.

Nous démarrons l'année par une information de sécurité importante concernant les CMS Wordpress.

En effet, la veille sécurité que NFrance effectue sur divers CMS, a permis de détecter deux nouveaux malwares(virus) qui cibleraient les Wordpress. Cette attaque a pour but de prendre le contrôle du site en exploitant des plugins qui ne sont pas à jour, en y injectant des fichiers javascripts tels que lone.js ou j.js.

Quelques informations supplémentaires concernant cette faille applicative :

1)Ces deux malwares ont été référencés sur le site : https://news.drweb.com/show/?i=14646&lng=en&c=23 (antivirus) sous les noms suivants :
- Linux.BackDoor.WordPressExploit.1
- Linux.BackDoor.WordPressExploit.2

2)Les plugins concernés sont :
WP Live Chat Support Plugin
WordPress - Yuzo Related Posts
Yellow Pencil Visual Theme Customizer Plugin
Easysmtp
WP GDPR Compliance Plugin
Newspaper Theme on WordPress Access Control (vulnerability CVE-2016-10972);
Thim Core
Google Code Inserter
Total Donations Plugin
Post Custom Templates Lite
WP Quick Booking Manager
Faceboor Live Chat by Zotabox
Blog Designer WordPress Plugin
WordPress Ultimate FAQ (vulnerabilities CVE-2019-17232 and CVE-2019-17233);
WP-Matomo Integration (WP-Piwik)
WordPress ND Shortcodes For Visual Composer
WP Live Chat
Coming Soon Page and Maintenance Mode
Hybrid
Brizy WordPress Plugin
FV Flowplayer Video Player
WooCommerce
WordPress Coming Soon Page
WordPress theme OneTone
Simple Fields WordPress Plugin
WordPress Delucks SEO plugin
Poll, Survey, Form & Quiz Maker by OpinionStage
Social Metrics Tracker
WPeMatico RSS Feed Fetcher
Rich Reviews plugin

3)Si vous utilisez Wordpress et les plugins ci-dessous, nous vous recommandons par mesure de sécurité de les mettre à jour dès que possible.

Notre support technique se tient à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

L'équipe NFrance

Cher client,

Dans le cadre de l'amélioration continue de sa qualité de service, NFrance va lancer un upgrade de ses routeurs.

Nous allons procéder à la mise en place d'équipements de routage plus performants et hautement disponibles.

Cette intervention nécessite une interruption de service qui va impacter les hébergements mutualisés dans la journée du 20 octobre 2022

Date de début d'intervention : 20/10/2022 à 12h00
Date de fin d'intervention : 20/10/2022 à 13h00
Interruption totale de service entre 5 et 10 minutes

Cordialement,

L'équipe NFrance

Bonjour,
dans une politique d'amélioration continue le serveur de bases de données qui est lié aux serveurs web amanda7, amanda8 et amanda9 sera mis à jour le 25/10/2022 en milieu de journée.
Cette intervention provoquera une légère interruption de service qui ne devrait pas dépasser quelques minutes.

01.10.2022 à 20h23

Bonsoir,

Nous avons le plaisir de vous annoncer que vous pouvez dès à présent administrer vos domaines .fr et ultra-marins
dans votre espace-client.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

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01.10.2022 à 19h22

Bonjour,

Nous rencontrons un soucis avec l'AFNIC. Nous sommes en cours de debug avec eux.
Désolé pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

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Bonjour,

L'AFNIC vient de repousser l'heure d'ouverture de sa nouvelle plateforme à 18h30.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

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Bonsoir,

La phase 1 est terminée.
Votre espace client NFrance est de nouveau disponible, à l'exception de la gestion du .fr et des ultra-marins qui restera indisponible jusqu'au samedi 1 octobre 17h, le temps que l'AFNIC rende sa nouvelle plateforme opérationnelle.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

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Bonjour,

Nous vous informons que l'AFNIC opère un changement complet de sa plateforme technique pour la gestion du .FR et des ultra-marins du vendredi 30 septembre 23h au samedi 1 octobre 17h.

Pour intégrer ce changement, NFrance va procéder en 2 temps :

1. Votre espace client NFrance sera indisponible dans sa totalité le vendredi 30 septembre de 23h à 23h59.

2. Votre espace client NFrance sera de nouveau disponible à 23h59, à l'exception de la gestion du .fr et des ultra-marins qui restera indisponible jusqu'au samedi 1 octobre 17h le temps que l'AFNIC rende sa nouvelle plateforme opérationnelle.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

Bonjour,

Nous subissons actuellement des instabilités sur la plateforme WebPRO.

Le principal symptôme est le suivant : 504 Gateway timeout.

Nous allons procéder à des correctifs au cours de la journée.

Merci de votre compréhension.

EDIT :

Nous avons mis en place un patch et allons surveiller le serveur pour s'assurer de son bon fonctionnement.

nous avons rencontré un problème matériel avec l'un deux nos serveurs, les hébergements mutualisés: sv33442, sv48166, sv66869, vse119970, vsp158992, sv40780, sv50332, vse84323, vsp160158 sont impactés.
Toutes nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre le problème dans les plus brefs délais

Dans le cadre de l'amélioration continue de sa qualité de service, NFrance va lancer un upgrade de ses routeurs.
Nous allons procéder à la mise en place d'équipements de routage plus performants et hautement disponibles.
Cette intervention nécessite une interruption de service qui va impacter vos services dans la journée du 7 juillet 2022 :

Date de début d'intervention : 07/07/2022 à 22h00
Date de fin d'intervention : 07/07/2022 à 23h00
Impact client/utilisateurs : Interruption totale de service entre 5 et 10 minutes

Vos interlocuteurs NFrance se tiennent à votre disposition pour toute précision

Bonjour,

Dans le cadre de l'amélioration continue de sa qualité de service, NFrance va lancer un upgrade de ses routeurs.
Nous allons procéder à la mise en place d'équipements de routage plus performants et hautement disponibles.
Cette intervention nécessite une interruption de service qui va impacter vos services dans la journée du 7 juillet 2022 :

Date de début d'intervention : 07/07/2022 à 22h00
Date de fin d'intervention : 07/07/2022 à 23h00
Impact client/utilisateurs : Interruption totale de service entre 5 et 10 minutes

Vos interlocuteurs NFrance se tiennent à votre disposition pour toute précision

Cordialement,

Le service technique NFrance

Nous subissons actuellement des perturbations sur notre infrastructure mail mutualisée.
Toutes nos équipes se mobilisent afin de régler cette situation dans las plus brefs délais

Bonsoir,

Intervention terminée à 22h21.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance

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Bonjour,

Nous vous informons qu'une maintenance sur l'espace-client est prévue le 15.06.2022 de 22h à 23h.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance

Le serveur web mutualisé amanda9 sera en maintenance le 17/03/2022 à partir de 12h

14h00 : espace-client de nouveau en service.

L'équipe NFrance conseil

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fermeture de l'espace client pour maintenance

En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur anne2.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h

En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h

l'interface de gestion des serveurs dédiés "nfadmin" est actuellement indisponible suite à un incident matériel
nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre l'incident dans les plus brefs délais

Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles
nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais

Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles
nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais

Bonjour,

Nous avons détecté un incident sur l'architecture des mails NFrance.

L'envoi et la réception des mails sont pour le moment non disponibles.

Nous travaillons actuellement dessus pour résoudre le problème.

Nous vous tiendrons au courant lors de la résolution de l'incident.

Cordialement,

Bonsoir,

Nous vous informons que l'intervention est terminée. Vous pouvez disposer de nouveau de votre espace-client ainsi que du bon de commande.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance

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Bonjour,

Nous mettons à jour notre système de paiement par carte bleu le 25.07.2021 entre 22h30 et 23h30.
Il y aura donc une interruption de service pour l'espace-client et le bon de commande sur cette tranche horaire.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance

Bonsoir,

Il est 22h55 et nous avons le plaisir de vous annoncer que notre intervention est finie.
Vous pouvez dès à présent vous rendre sur votre espace-client et sur le bon de commande.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

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Bonjour,

Nous mettons à jour notre système d'information le 12.07.2021 entre 22h00 et 23h00.
Il y aura donc une interruption de service pour l'espace-client et le bon de commande sur cette tranche horaire.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

Bonsoir,

23h43 : Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture de votre espace-client.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

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Bonjour,

Nous mettrons à jour la charte graphique de l'espace-client afin qu'elle corresponde au site NFrance
le 28.06.2021 à 23h.
Il y aura par conséquent une interruption de service d'une heure.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

23H17 : L'espace-client est de nouveau fonctionnel.

Cordialement,

L'équipe support technique

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Bonjour,

L'espace-client sera indisponible ce lundi 14.06.2021 entre 22h30 et 23h30 pour une mise à jour.

Cordialement,

L'équipe support technique

le 11/05/2021 à partir de 9H les bases de données de nos serveurs mutualisés amanda7, amanda8 et amanda9 seront mis à jours.

Nous avons le plaisir de vous annoncer que l'incident est résolu. L'espace-client est de nouveau disponible.

Cordialement,

L'équipe NFrance

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Nous rencontrons actuellement un soucis sur la base de données lié à l'espace-client.

Nous faisons tout notre possible pour remettre le service au plus vite.

Merci

Cordialement,

L'équipe NFrance