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352 | Medium | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance helpdesk (outils de ticketing) le ... | 06/10/2023 | 09/10/2023 | |
Task Description
Bonjour, Maintenance terminée. Cordialement, L'équipe NFrance ====================================================================================== Bonjour, Une maintenance sur l'outil de ticketing est programmée le 09.10.2023 de 6h00 à 06h15. L'ouverture ou la consultation des tickets sera donc indisponible durant cette période. Cordialement, L'équipe NFrance |
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353 | Medium | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 19.10.2023 de 22h... | 18/10/2023 | 19/10/2023 | |
Task Description
Bonsoir, La maintenance est terminée. Vous pouvez dès à présent vous connecter à votre espace client. Cordialement, L'équipe NFrance =================================================================================== Bonjour, Une maintenance sur l'espace client est programmée le 19.10.2023 de 22h30 à minuit. Votre espace client sera donc indisponible durant cette période. Cordialement, L'équipe NFrance |
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355 | Medium | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 27.04.2024 de 10h... | 24/04/2024 | 27/04/2024 | |
Task Description
Le 27.04.2024 à 14h22 Bonjour, Votre espace-client est de nouveau disponible. Cordialement, L'équipe NFrance. ==================================================================== Bonjour, Votre espace-client sera en maintenance le 27.04.2023 de 10h à 15h. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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356 | Medium | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Test de PRA espace client le 06.06.2024 de 11h... | 28/05/2024 | 06/06/2024 | |
Task Description
Bonjour, Votre espace client sera en maintenance le 06.06.2024 de 11h à 14h pour un test de PRA. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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359 | Medium | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client le 28.07.2024 de 21h à 22h | 26/07/2024 | 28/07/2024 | |
Task Description
Bonjour, Votre espace client NFrance sera en maintenance le 28.07.2024 de 21h à 22h. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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365 | Medium | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Test de PRA espace client le 26.11.2024 de 12h... | 05/11/2024 | 26/11/2024 | |
Task Description
Bonjour, Votre espace client sera en maintenance le 26.11.2024 de 12h30 à 14h pour un test de PRA. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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366 | Medium | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | Failles de Sécurité Joomla | 28/11/2024 | 28/11/2024 | |
Task Description
Chers clients, Nous souhaitons porter à votre connaissance que le CMS Joomla est actuellement sujet à des failles de sécurité critiques dans ses versions non à jour : https://www.cert.ssi.gouv.fr/avis/CERTFR-2024-AVI-0701/ Si votre site est concerné par ces vulnérabilités, veuillez : - Vérifier dans les meilleurs délais l'intégrité de votre site et que son contenu n'ait pas été alteré par un potentiel attaquant - Effectuer la mise à jour de votre applicatif. En restant à votre disposition. ----- Le Support NFrance |
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367 | Medium | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client | 29/11/2024 | 02/12/2024 | |
Task Description
Votre espace client sera en maintenance le 02/12/2024 de 12h30 à 14h. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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370 | Medium | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 19.12.2024 de 12h... | 17/12/2024 | 19/12/2024 | |
Task Description
Bonjour, Maintenance terminée. Cordialement, L'équipe NFrance. ================================================================================================ Bonjour, Votre espace client NFrance et Ma Colocation seront en maintenance le 19.12.2024 de 12h à 12h15. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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375 | Medium | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 19.03.2025 de 6h ... | 14/03/2025 | 25/03/2025 | |
Task Description
Bonjour, Votre espace client NFrance et Ma Colocation sont de nouveau disponible. Cordialement, L'équipe NFrance. ================================================== Bonjour, Votre espace client NFrance et Ma Colocation seront en maintenance le 19.03.2025 de 6h à 7h. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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378 | Medium | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 08.04.2024 de 11h... | 01/04/2025 | 08/04/2025 | |
Task Description
Bonjour, Nous réalisons une maintenance de votre espace client NFrance et Ma Colocation le 08.04.2025 de 11h à 12h. Pour toute demande pendant cette maintenance, merci d'utiliser les autres canaux de communication inclus dans votre contrat. Cordialement, L'équipe NFrance |
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285 | Low | Services mail mutualisés | Logicielle | Logicielle | Incident sur l'architecture des mails Mutus (Résolu) | 20/09/2021 | 26/11/2021 | |
Task Description
Bonjour, Nous avons détecté un incident sur l'architecture des mails NFrance. L'envoi et la réception des mails sont pour le moment non disponibles. Nous travaillons actuellement dessus pour résoudre le problème. Nous vous tiendrons au courant lors de la résolution de l'incident. Cordialement, |
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268 | Very Low | Services mail mutualisés | Logicielle | Logicielle | Suspension de boites mails | 20/10/2020 | 24/12/2020 | |
Task Description
Sur l'architecture mail mutualisés, certaines boites mails associées à des services résiliés n'ont pas été coupées car il restait de l'activité dessus. Une mise à jour de notre infrastructure est en cours, qui provoquera la suspension de ces boites mails. L'activité n'est plus prise en compte, mais simplement les dates des abonnements. Pour les clients concernés, les mails ne sont pas supprimés immédiatement. Les données seront conservées une dizaine de jours. Cela laisse le temps de souscrive un nouvel abonnement associés à un service mail (hébergement mutualisé Webpro ou nom de domaine). Il n'y aura pas de re-facturation de la période d'utilisation passée non facturée. |
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272 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance sur le SI interne le 13 décembre 2020 de 22... | 09/12/2020 | 14/12/2020 | |
Task Description
Bonjour, Nous vous informons qu'une maintenance sur notre SI interne est programmée dimanche 13 décembre de 22h à 1H. L'espace-client sera donc indisponible pendant cette période de maintenance. Cordialement, L'équipe technique. |
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287 | Very Low | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | indisponibilité temporaire sur les bases de données an... | 07/12/2021 | 07/12/2021 | |
Task Description
Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais |
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288 | Very Low | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | indisponibilite temporaire sur les bases de donnees ang... | 08/12/2021 | 13/12/2021 | |
Task Description
Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais |
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293 | Very Low | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | Maintenance amanda.nfrance.com | 03/01/2022 | 03/01/2022 | |
Task Description
En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda.nfrance.com. Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h |
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308 | Very Low | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | [terminée] Maintenance anne2.nfrance.com | 04/02/2022 | 18/03/2022 | |
Task Description
En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur anne2.nfrance.com. Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h |
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309 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [terminée] fermeture de l'espace client | 14/03/2022 | 18/03/2022 | |
Task Description
14h00 : espace-client de nouveau en service. L'équipe NFrance conseil ============================================= fermeture de l'espace client pour maintenance |
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315 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Terminée] Maintenance espace-client le 15.06.2022 de 2... | 15/06/2022 | 15/06/2022 | |
Task Description
Bonsoir, Intervention terminée à 22h21. Cordialement, L'équipe technique NFrance =============================================================================================== Bonjour, Nous vous informons qu'une maintenance sur l'espace-client est prévue le 15.06.2022 de 22h à 23h. Cordialement, L'équipe technique NFrance |
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317 | Very Low | Interfaces | Réseau | Logicielle | [Terminée] Maintenance espace-client le 07.07.2022 de 2... | 22/06/2022 | 12/07/2022 | |
Task Description
Bonjour, Dans le cadre de l'amélioration continue de sa qualité de service, NFrance va lancer un upgrade de ses routeurs. Nous allons procéder à la mise en place d'équipements de routage plus performants et hautement disponibles. Cette intervention nécessite une interruption de service qui va impacter vos services dans la journée du 7 juillet 2022 : Date de début d'intervention : 07/07/2022 à 22h00 Date de fin d'intervention : 07/07/2022 à 23h00 Impact client/utilisateurs : Interruption totale de service entre 5 et 10 minutes Vos interlocuteurs NFrance se tiennent à votre disposition pour toute précision Cordialement, Le service technique NFrance |
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318 | Very Low | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | [terminé] Maintenance serveurs web mutualisés amanda8 e... | 23/06/2022 | 12/07/2022 | |
Task Description
Dans le cadre de l'amélioration continue de sa qualité de service, NFrance va lancer un upgrade de ses routeurs. Nous allons procéder à la mise en place d'équipements de routage plus performants et hautement disponibles. Cette intervention nécessite une interruption de service qui va impacter vos services dans la journée du 7 juillet 2022 : Date de début d'intervention : 07/07/2022 à 22h00 Date de fin d'intervention : 07/07/2022 à 23h00 Impact client/utilisateurs : Interruption totale de service entre 5 et 10 minutes Vos interlocuteurs NFrance se tiennent à votre disposition pour toute précision |
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327 | Very Low | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | [Information sécurité] faille applicative CMS Wordpress | 03/01/2023 | 23/03/2023 | |
Task Description
Cher client, chère cliente, Tout d'abord, les équipes NFrance vous adressent leurs meilleurs vœux. En 2023, nous serons heureux de vous accompagner dans la réussite de vos projets Cloud. Nous démarrons l'année par une information de sécurité importante concernant les CMS Wordpress. En effet, la veille sécurité que NFrance effectue sur divers CMS, a permis de détecter deux nouveaux malwares(virus) qui cibleraient les Wordpress. Cette attaque a pour but de prendre le contrôle du site en exploitant des plugins qui ne sont pas à jour, en y injectant des fichiers javascripts tels que lone.js ou j.js. Quelques informations supplémentaires concernant cette faille applicative : 1)Ces deux malwares ont été référencés sur le site : https://news.drweb.com/show/?i=14646&lng=en&c=23 (antivirus) sous les noms suivants : - Linux.BackDoor.WordPressExploit.1 - Linux.BackDoor.WordPressExploit.2 2)Les plugins concernés sont : WP Live Chat Support Plugin WordPress - Yuzo Related Posts Yellow Pencil Visual Theme Customizer Plugin Easysmtp WP GDPR Compliance Plugin Newspaper Theme on WordPress Access Control (vulnerability CVE-2016-10972); Thim Core Google Code Inserter Total Donations Plugin Post Custom Templates Lite WP Quick Booking Manager Faceboor Live Chat by Zotabox Blog Designer WordPress Plugin WordPress Ultimate FAQ (vulnerabilities CVE-2019-17232 and CVE-2019-17233); WP-Matomo Integration (WP-Piwik) WordPress ND Shortcodes For Visual Composer WP Live Chat Coming Soon Page and Maintenance Mode Hybrid Brizy WordPress Plugin FV Flowplayer Video Player WooCommerce WordPress Coming Soon Page WordPress theme OneTone Simple Fields WordPress Plugin WordPress Delucks SEO plugin Poll, Survey, Form & Quiz Maker by OpinionStage Social Metrics Tracker WPeMatico RSS Feed Fetcher Rich Reviews plugin 3)Si vous utilisez Wordpress et les plugins ci-dessous, nous vous recommandons par mesure de sécurité de les mettre à jour dès que possible. Notre support technique se tient à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe NFrance |
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328 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client le 15.01.2023 de 10h à 18h | 09/01/2023 | 15/01/2023 | |
Task Description
Bonjour, Votre espace-client sera en maintenance le 15.01.2023 de 10h à 18h pour la mise en place d'un nouveau système d'authentification. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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330 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client le 4.02.2023 de 14h à 18h | 31/01/2023 | 04/02/2023 | |
Task Description
Bonjour, Vous avez de nouveau accès à votre espace-client. Les nouveaux mots de passe temporaires sont en cours d'envoi à l'adresse mail du titulaire du compte. Une fois reçu, vous pourrez vous identifier et ainsi changer votre mot de passe juste après. Cordialement, L'équipe NFrance conseil ================================================================================================================================================== Bonjour, Votre espace-client sera en maintenance le 4.02.2023 de 14h à 18h pour la mise en place d'un nouveau système d'authentification. Cordialement, L'équipe NFrance. |
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331 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client le 10.02.2023 de 15h à 16h | 09/02/2023 | 10/02/2023 | |
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334 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Resolu] Incident sur le système d'authentification (es... | 23/03/2023 | 24/03/2023 | |
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335 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client le 17.04.2023 de 21h à 23h | 14/04/2023 | 17/04/2023 | |
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336 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [resolu][Incident] Problème électrique | 24/04/2023 | 28/04/2023 | |
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337 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [resolu][Incident] Problème électrique | 24/04/2023 | 28/04/2023 | |
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338 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Resolu] Maintenance de l'espace client NFrance | 04/05/2023 | 04/05/2023 | |
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342 | Very Low | Services mail mutualisés | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Mail mutu : ajout d'une zone SPF pour les doma... | 12/06/2023 | 16/06/2023 | |
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343 | Very Low | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [RESOLU] Perturbation sur les paiements en ligne | 23/06/2023 | 28/06/2023 | |
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344 | Very Low | Interfaces | Réseau | Logicielle | Dysfonctionnement sur notre reseau | 27/06/2023 | 03/07/2023 | |
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262 | High | Cloud | Logicielle | Backend / Core | Incident Mail postfix | 28/04/2020 | 28/04/2020 | |
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347 | Medium | Cloud | Logicielle | Backend / Core | [Résolu] Incident sur le Cloud Public | 16/08/2023 | 16/08/2023 | |
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348 | Medium | Cloud | Logicielle | Backend / Core | MIse à jour du serveur mutualisé amanda9 | 21/08/2023 | 23/08/2023 | |
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349 | Medium | Cloud | Réseau | Backend / Core | Panne réseau le 15/09 | 15/09/2023 | 15/09/2023 | |
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371 | Medium | Cloud | Logicielle | Backend / Core | [Résolu] Panne sur notre infrastructure d'authentificat... | 07/01/2025 | 07/01/2025 | |
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251 | Very Low | Cloud | Matérielle | Backend / Core | Incident sur PDU | 13/07/2019 | 14/07/2019 | |
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260 | Very Low | Cloud | Logicielle | Backend / Core | NFrance fait évoluer son infrastructure DNS | 23/03/2020 | 10/03/2021 | |
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261 | Very Low | Cloud | Matérielle | Backend / Core | Remplacement carte raid amandabdd2 | 22/04/2020 | 24/04/2020 | |
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329 | Very Low | Cloud | Matérielle | Backend / Core | [resolu]Incident sur le CLoud Public | 20/01/2023 | 28/04/2023 | |
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