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323 | 13/09/2022 | Moyenne | Logicielle | Modification | [Terminé] Ralentissement/instabilités sur l'hébergement... | |
Recherche |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous subissons actuellement des instabilités sur la plateforme WebPRO.
Le principal symptôme est le suivant : 504 Gateway timeout.
Nous allons procéder à des correctifs au cours de la journée.
Merci de votre compréhension.
EDIT :
Nous avons mis en place un patch et allons surveiller le serveur pour s'assurer de son bon fonctionnement. |
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325 | 05/10/2022 | Basse | Logicielle | Mise à jour | [Terminé] Maintenance sur le serveur de bases de donnée... | |
Nouvelle |
Description de la tâche
Bonjour,
dans une politique d'amélioration continue le serveur de bases de données qui est lié aux serveurs web amanda7, amanda8 et amanda9 sera mis à jour le 25/10/2022 en milieu de journée.
Cette intervention provoquera une légère interruption de service qui ne devrait pas dépasser quelques minutes. |
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318 | 23/06/2022 | Moyenne | Logicielle | Logicielle | [terminé] Maintenance serveurs web mutualisés amanda8 e... | |
Nouvelle |
Description de la tâche
Dans le cadre de l'amélioration continue de sa qualité de service, NFrance va lancer un upgrade de ses routeurs.
Nous allons procéder à la mise en place d'équipements de routage plus performants et hautement disponibles.
Cette intervention nécessite une interruption de service qui va impacter vos services dans la journée du 7 juillet 2022 :
Date de début d'intervention : 07/07/2022 à 22h00
Date de fin d'intervention : 07/07/2022 à 23h00
Impact client/utilisateurs : Interruption totale de service entre 5 et 10 minutes
Vos interlocuteurs NFrance se tiennent à votre disposition pour toute précision |
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320 | 01/07/2022 | Haute | Matérielle | Matérielle | [terminé] - perturbations sur les hébergements mutualis... | |
Nouvelle |
Description de la tâche
nous avons rencontré un problème matériel avec l'un deux nos serveurs, les hébergements mutualisés: sv33442, sv48166, sv66869, vse119970, vsp158992, sv40780, sv50332, vse84323, vsp160158 sont impactés.
Toutes nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre le problème dans les plus brefs délais
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316 | 21/06/2022 | Haute | Logicielle | Logicielle | [Terminée] perturbations sur l'infrastructure mail | |
Fermée |
Description de la tâche
Nous subissons actuellement des perturbations sur notre infrastructure mail mutualisée.
Toutes nos équipes se mobilisent afin de régler cette situation dans las plus brefs délais |
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310 | 16/03/2022 | Basse | Logicielle | Modification | [terminée] Maintenance sur serveur Amanda9 | |
Fermée |
Description de la tâche
Le serveur web mutualisé amanda9 sera en maintenance le 17/03/2022 à partir de 12h |
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308 | 04/02/2022 | Basse | Logicielle | Logicielle | [terminée] Maintenance anne2.nfrance.com | |
Fermée |
Description de la tâche
En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur anne2.nfrance.com.
Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h |
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327 | 03/01/2023 | Moyenne | Logicielle | Logicielle | [Information sécurité] faille applicative CMS Wordpress | |
Nouvelle |
Description de la tâche
Cher client, chère cliente,
Tout d'abord, les équipes NFrance vous adressent leurs meilleurs vœux. En 2023, nous serons heureux de vous accompagner dans la réussite de vos projets Cloud.
Nous démarrons l'année par une information de sécurité importante concernant les CMS Wordpress.
En effet, la veille sécurité que NFrance effectue sur divers CMS, a permis de détecter deux nouveaux malwares(virus) qui cibleraient les Wordpress. Cette attaque a pour but de prendre le contrôle du site en exploitant des plugins qui ne sont pas à jour, en y injectant des fichiers javascripts tels que lone.js ou j.js.
Quelques informations supplémentaires concernant cette faille applicative :
1)Ces deux malwares ont été référencés sur le site : https://news.drweb.com/show/?i=14646&lng=en&c=23 (antivirus) sous les noms suivants :
- Linux.BackDoor.WordPressExploit.1
- Linux.BackDoor.WordPressExploit.2
2)Les plugins concernés sont :
WP Live Chat Support Plugin
WordPress - Yuzo Related Posts
Yellow Pencil Visual Theme Customizer Plugin
Easysmtp
WP GDPR Compliance Plugin
Newspaper Theme on WordPress Access Control (vulnerability CVE-2016-10972);
Thim Core
Google Code Inserter
Total Donations Plugin
Post Custom Templates Lite
WP Quick Booking Manager
Faceboor Live Chat by Zotabox
Blog Designer WordPress Plugin
WordPress Ultimate FAQ (vulnerabilities CVE-2019-17232 and CVE-2019-17233);
WP-Matomo Integration (WP-Piwik)
WordPress ND Shortcodes For Visual Composer
WP Live Chat
Coming Soon Page and Maintenance Mode
Hybrid
Brizy WordPress Plugin
FV Flowplayer Video Player
WooCommerce
WordPress Coming Soon Page
WordPress theme OneTone
Simple Fields WordPress Plugin
WordPress Delucks SEO plugin
Poll, Survey, Form & Quiz Maker by OpinionStage
Social Metrics Tracker
WPeMatico RSS Feed Fetcher
Rich Reviews plugin
3)Si vous utilisez Wordpress et les plugins ci-dessous, nous vous recommandons par mesure de sécurité de les mettre à jour dès que possible.
Notre support technique se tient à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe NFrance |
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97 | 26/11/2008 | Basse | Matérielle | Remplacement | Ventilateur CPU justine | |
Fermée |
Description de la tâche
Une intervention est prévue ce mardi 25/11/2008 à 14h00 sur le serveur justine qui héberge certaines formules basic
Objet : maintenance matérielle (remplacement ventilos processeurs)
Une coupure de 1/4 d'heure est à prévoir.
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15 | 20/09/2006 | Basse | Logicielle | Modification | Variables phpMyAdmin web1* | |
Fermée |
Description de la tâche
Une augmentation des limites mémoires et exécution du service phpMyAdmin va être réalisé afin de permettre l'import/export de dumps plus importants que ce qui était possibles jusque là.
Ces variables seront portées à 16 Mo pour la mémoire et le temps limite à 2 minutes. |
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265 | 27/07/2020 | Haute | Matérielle | Rapport d'incident | Soucis Base de Données | |
Fermée |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement un soucis avec le serveur hébergeant certaines bases de données.
Nos équipes techniques mettent toute en œuvre pour régler ce problème dans les meilleurs délais. |
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163 | 30/01/2012 | Moyenne | Logicielle | Rapport d'incident | Services statistiques | |
Fermée |
Description de la tâche
Une intervention a actuellement lieu sur le serveur de statistiques de l'ensemble des comptes mutualisés.
Celle-ci devrait durer quelques heures et empêcher l'accès aux statistiques pour la journée du 30/01/2012.
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141 | 05/12/2010 | Haute | Logicielle | Rapport d'incident | Service SQL andrea | |
Fermée |
Description de la tâche
Les hébergement pro (universal, business) hébergés sur le serveur andrea.nfrance.com, n'ont temporairement plus accès aux bases de données. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. |
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56 | 19/12/2007 | Moyenne | Matérielle | Remplacement | Service SQL andrea | |
Fermée |
Description de la tâche
Une opération de maintenance sera effectuée demain matin jeudi 20 décembre et entraînera une coupure de l'accès aux bases de données sql éventuellement rattachées aux sites situés sur notre machine andrea.nfrance.com pendant une durée de 5 à 10 minutes vers 9h30. Cette intervention a pour but d'augmenter la puissance processeur de cette machine. |
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71 | 20/06/2008 | Moyenne | Logicielle | Rapport d'incident | Service HTTP andrea | |
Fermée |
Description de la tâche
Difficulté d'accessibilité aux sites hébergés sur andrea.nfrance.com
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73 | 15/07/2008 | Moyenne | Logicielle | Rapport d'incident | Service FTP andrea | |
Fermée |
Description de la tâche
Difficulté d'accessibilité ftp aux sites hébergés sur andrea.nfrance.com
Les connexions ftp ne sont pas encore possible dans l'immédiat (ou incomplète).
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86 | 11/09/2008 | Moyenne | Logicielle | Rapport d'incident | Service FTP andrea | |
Fermée |
Description de la tâche
Le serveur andrea.nfrance.com connait actuellement de problèmes. L'accès ftp est momentanément coupé.
Il se peut que certains fichiers soit en version d'hier. Aucune donnée n'a été perdue.
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87 | 16/09/2008 | Basse | Logicielle | Mise à jour | Service FTP andrea | |
Fermée |
Description de la tâche
Le ftp est actuellement coupé sur le serveur andrea.nfrance.com afin de mettre à jour celui-ci. |
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157 | 19/09/2011 | Moyenne | Logicielle | Mise à jour | Service FTP amanda | |
Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la mise à jour de notre infrastructure mutualisé, une interruption du service ftp doit avoir lieu
Mardi 20 de 15 à 17 heures.
Merci de votre compréhension.
L'équipe technique Nfrance. |
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180 | 17/07/2013 | Haute | Logicielle | Rapport d'incident | Retard dans les statistiques sur les hébergements mutua ... | |
Fermée |
Description de la tâche
Mise à jour (5/08/2013) : fin de regénération des statistiques - cloture du ticket.
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Mise à jour (4/08/2013) : Le problème est fixé. Les statistiques sont en cours de recalcul, à l'heure ou ce ticket est mis à jour, nous en sommes au 30 juillet 2013.
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Bonjour,
Il y a un retard global de remontée des statistiques de fréquentation des sites hébergés sur l'architecture mutualisée NFrance depuis le 8 juillet dernier.
Le problème est suivi à notre niveau et en cours de résolution. Il est inutile de contacter le support qui ne peux pas traiter de cas particulier à ce niveau. Ce ticket sera mis à jour au fur et à mesure de l'évolution de l'incident.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Support NFrance. |
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76 | 18/07/2008 | Basse | Logicielle | Remplacement | Remplacement disque anemone4 | |
Fermée |
Description de la tâche
Une maintenance à 12:15 est programmée et devrait impacter certains pack revendeurs
Celle ci vise à augmenter la taille du disque systeme. |
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27 | 20/11/2006 | Basse | Logicielle | Mise à jour | Redémarrage web1w1 | |
Fermée |
Description de la tâche
Un redémarrage du serveur web1w1 est programmé le mardi 21 novembre 2006 à 10:00
Cette intervention durera environ 5 minutes. |
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47 | 30/05/2007 | Moyenne | Matérielle | Remplacement | RAID amanda | |
Fermée |
Description de la tâche
Une maintenance concernant le RAID aura lieu demain jeudi 31 mai à 9h15 sur le serveur Amanda.nfrance.com, hébergeant des formules professionnelles sur serveurs mutualisés.
Notre équipe prévoit environ 15 minutes d'arrêt.
Vous pouvez consulter dans votre espace client si votre site est hébergé par ce serveur, dans la partie ".Vos hébergements" >> "FTP" >> "url ftp de test", ou sur notre outil http://www.nfrance.info/outils/lookup.php |
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195 | 03/12/2014 | Basse | Logicielle | Logicielle | Problème sur le service statistiques, changement de ser ... | |
Fermée |
Description de la tâche
Problème sur le service statistiques, changement de serveur en cours. |
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69 | 16/06/2008 | Basse | Logicielle | Rapport d'incident | Problème services judith | |
Fermée |
Description de la tâche
Incident de fonctionnement sur judith.nfrance.com
Période de maintenance / indisponibilité : ~ 14h30-15h30 |
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178 | 06/06/2013 | Haute | Logicielle | Rapport d'incident | Problème global messagerie mutualisée. | |
Fermée | |
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218 | 03/08/2016 | Haute | Logicielle | Logicielle | Probléme de reception de mails à support | |
Fermée | |
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211 | 31/03/2016 | Haute | Logicielle | Logicielle | Problème d'authentification SMTP Mutualisé | |
Fermée | |
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9 | 04/09/2006 | Basse | Logicielle | Ajout de fonctionnalité | php5-xsl web1* | |
Fermée | |
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132 | 10/05/2010 | Basse | Logicielle | Mise à jour | PHP web1 | |
Fermée | |
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134 | 08/06/2010 | Basse | Logicielle | Mise à jour | PHP sur justine & judith | |
Fermée | |
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206 | 31/12/2015 | Moyenne | Logicielle | Logicielle | Perturbations sur serveur d'hébergement andrea.nfrance. ... | |
Fermée | |
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24 | 27/10/2006 | Moyenne | Matérielle | Rapport d'incident | Panne disque web1 | |
Fermée | |
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74 | 16/07/2008 | Moyenne | Matérielle | Remplacement | Panne disque oceane | |
Fermée | |
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66 | 05/06/2008 | Haute | Matérielle | Rapport d'incident | Panne disque antoinette | |
Fermée | |
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30 | 06/12/2006 | Haute | Matérielle | Remplacement | Panne disque alexandra | |
Fermée | |
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217 | 02/08/2016 | Moyenne | Logicielle | Mise à jour | Opération de maintenance sur les serveurs SMTP NFrance ... | |
Fermée | |
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133 | 01/06/2010 | Basse | Logicielle | Mise à jour | Mysql web1* | |
Fermée | |
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29 | 20/11/2006 | Basse | Logicielle | Logicielle | MySQL sur anne2 | |
Fermée | |
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279 | 10/05/2021 | Basse | Logicielle | Mise à jour | mise à jour serveur bases de données sur webpro le 11 M... | |
Nouvelle | |
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207 | 25/01/2016 | Critique | Logicielle | Logicielle | Mise à jour immédiate de certains serveurs sous Linux | |
Fermée | |
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198 | 02/02/2015 | Moyenne | Matérielle | Mise à jour | Mise à jour de la plate-forme materielle de la messager ... | |
Fermée | |
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181 | 30/09/2013 | Haute | Logicielle | Mise à jour | Mise à jour de BlueMind | |
Fermée | |
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105 | 19/03/2009 | Moyenne | Logicielle | Modification | Migration antoinette | |
Fermée | |
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196 | 15/01/2015 | Haute | Réseau | Logicielle | Message d'information importante : attaque dit par "déf ... | |
Fermée | |
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299 | 06/01/2022 | Basse | Logicielle | Logicielle | Maintenance web1w6.nfrance.com | |
Fermée | |
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301 | 06/01/2022 | Basse | Logicielle | Logicielle | Maintenance web1w5.nfrance.com | |
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300 | 06/01/2022 | Basse | Logicielle | Logicielle | Maintenance web1w4.nfrance.com | |
Fermée | |
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297 | 05/01/2022 | Basse | Logicielle | Logicielle | Maintenance web1w3.nfrance.com | |
Fermée | |
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25 | 31/10/2006 | Basse | Matérielle | Ajout | Maintenance web1w3 | |
Fermée | |
