NFrance TravauxAll Projects: Tasklist

ID	Priority	Project	Task Type	Category	Summary	Opened	Last Edited	Progress
288	Very Low	Serveur mutualisés	Logicielle	Logicielle	indisponibilite temporaire sur les bases de donnees ang...	08/12/2021	13/12/2021	100%	Task Description Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais
287	Very Low	Serveur mutualisés	Logicielle	Logicielle	indisponibilité temporaire sur les bases de données an...	07/12/2021	07/12/2021	100%	Task Description Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais
280	Very Low	Réseaux	Logicielle	Modification	Indisponibilité espace-client le 14.06.2021 entre 22h30...	14/06/2021	20/07/2021	100%	Task Description 23H17 : L'espace-client est de nouveau fonctionnel. Cordialement, L'équipe support technique =============================== Bonjour, L'espace-client sera indisponible ce lundi 14.06.2021 entre 22h30 et 23h30 pour une mise à jour. Cordialement, L'équipe support technique
283	Very Low	Réseaux	Logicielle	Modification	Indisponibilité espace-client et bon de commandes le 25...	22/07/2021	25/07/2021	100%	Task Description Bonsoir, Nous vous informons que l'intervention est terminée. Vous pouvez disposer de nouveau de votre espace-client ainsi que du bon de commande. Cordialement, L'équipe technique NFrance ========================================================================== Bonjour, Nous mettons à jour notre système de paiement par carte bleu le 25.07.2021 entre 22h30 et 23h30. Il y aura donc une interruption de service pour l'espace-client et le bon de commande sur cette tranche horaire. Cordialement, L'équipe technique NFrance
282	Very Low	Réseaux	Logicielle	Modification	Indisponibilité espace-client et bon de commandes le 12...	09/07/2021	20/07/2021	100%	Task Description Bonsoir, Il est 22h55 et nous avons le plaisir de vous annoncer que notre intervention est finie. Vous pouvez dès à présent vous rendre sur votre espace-client et sur le bon de commande. Cordialement, L'équipe NFrance Conseil =========================================== Bonjour, Nous mettons à jour notre système d'information le 12.07.2021 entre 22h00 et 23h00. Il y aura donc une interruption de service pour l'espace-client et le bon de commande sur cette tranche horaire. Cordialement, L'équipe NFrance Conseil
278	Very Low	Réseaux	Logicielle	Modification	Indisponibilité espace-client	31/03/2021	20/07/2021	100%	Task Description Nous avons le plaisir de vous annoncer que l'incident est résolu. L'espace-client est de nouveau disponible. Cordialement, L'équipe NFrance ==================================================================================== Nous rencontrons actuellement un soucis sur la base de données lié à l'espace-client. Nous faisons tout notre possible pour remettre le service au plus vite. Merci Cordialement, L'équipe NFrance
251	Very Low	Cloud	Matérielle	Backend / Core	Incident sur PDU	13/07/2019	14/07/2019	100%	Task Description Bonjour, Un incident est en cours sur l'un de nos PDU. Il en résulte que plusieurs serveurs virtuels sont actuellement arrêté. Une intervention est en cours. NFrance
285	Low	Services mail mutualisés	Logicielle	Logicielle	Incident sur l'architecture des mails Mutus (Résolu)	20/09/2021	26/11/2021	100%	Task Description Bonjour, Nous avons détecté un incident sur l'architecture des mails NFrance. L'envoi et la réception des mails sont pour le moment non disponibles. Nous travaillons actuellement dessus pour résoudre le problème. Nous vous tiendrons au courant lors de la résolution de l'incident. Cordialement,
254	High	Réseaux	Réseau	Modification	Incident réseau affectant les offres mutualisées	21/08/2019	21/08/2019	100%	Task Description Nous sommes en cours d'interventions pour remplacer l'équipement défectueux. Prévision de rétablisement 13h30. Edit : tous les services ont été rétablis. La durée de la coupure varie suivant les serveurs, mais a été de 80 minutes maximum.
262	High	Cloud	Logicielle	Backend / Core	Incident Mail postfix	28/04/2020	28/04/2020	100%	Task Description Une mise à jour déployée cette nuit a engendré des effets de bord sur le paquet mail (postfix). Certaines plateformes basées sur du centos7 ne sont plus en mesure d'envoyer des mails. Nos équipes sont en cours d'investigation pour corriger le problème. Edit 14h00 : le patch correctif a été déployé sur les machines concernées => La situation est revenue à la normale.
344	Very Low	Interfaces	Réseau	Logicielle	Dysfonctionnement sur notre reseau	27/06/2023	03/07/2023	100%	Task Description Bonsoir, Un incident en cours impact notre réseau. Notre équipe travail sur le rétablissement afin de minimiser l'impact sur vos services. Désolé pour le désagrément, L'équipe support
249	High	Réseaux	Réseau	Rapport d'incident	Défaillance d'un routeur	23/05/2019	23/05/2019	100%	Task Description L'un de nos routeurs est tombé en panne. Il n'y a pas eu de bascule automatique sur l'équipement de secours. L'astreinte est intervenu pour rétablir le service. Entre 15 et 25 minutes de coupures suivant les serveurs impactés.
270	High	Réseaux	Réseau	Modification	DDoS en cours	23/11/2020	23/11/2020	100%	Task Description L'une des nos infras reçoit un DDoS, entrainant des indisponibilités sur plusieurs serveurs. Nos équipes sont en action pour mitiger l'attaque, et obtenir un retour à la normale dans les minutes à venir. Edit : les opérations de mitigation ont permis à l'ensemble des services de revenir à la normale à partir de 15h00.
250	High	Réseaux	Réseau	Modification	DDoS	27/05/2019	27/05/2019	100%	Task Description Une attaque de type DDos est en cours contre l'un de nos client, cela impact une partie de nos infrastructures. Nos équipes technique travaillent à mettre en œuvre les solutions de mitigation qui permettrons de réduire l'impact.
264	Very Low	Réseaux	Logicielle	Modification	Brève coupure réseau	23/06/2020	23/06/2020	100%	Task Description Un de nos fournisseurs de transit ne répond plus. Cela a provoqué une brève interruption de services sur certains serveurs, le temps que les flux réseaux soient redirigés vers un autre fournisseur de transit. Edit : Pour les serveurs impactés, la situation est revenue dans un délai compris entre 1 et 5 minutes.
263	Very Low	Réseaux	Logicielle	Modification	Attaque DDoS en cours	28/04/2020	29/04/2020	100%	Task Description Une attaque DDos a commencée a 14h33, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance. Une solution de mitigation est en cours de déploiement pour que l'impact cesse d'ici quelques minutes. Edit : les ralentissements ont pu être ressenti de 14h33 à 15h12, principalement par les personnes utilisant les services de SFR ou Bouygues.
267	Low	Réseaux	Réseau	Rapport d'incident	Attaque DDoS en cours	15/10/2020	20/10/2020	100%	Task Description Une attaque DDos a commencée a 11h35, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.. Une solution de mitigation est en cours de déploiement pour que l'impact cesse d'ici quelques minutes. Update : l'attaque a été totalement mitigé à partir de 12h05.
277	Very Low	Réseaux	Réseau	Modification	Attaque DDOS 30/03/2021	30/03/2021	31/03/2021	100%	Task Description Une attaque DDos a commencée à 08h24, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance. L'attaque s'est terminée à 09h35.
276	High	Réseaux	Réseau	Modification	Attaque DDOS 18/03/2021	18/03/2021	31/03/2021	100%	Task Description Une attaque DDos a commencée à 08h18, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance. L'attaque s'est terminée à 08h34.
275	Very Low	Réseaux	Réseau	Rapport d'incident	Attaque DDOS 15/03/2021	15/03/2021	15/03/2021	100%	Task Description Une attaque DDos a commencée à 13h41, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance. L'attaque s'est terminée à 13h48.

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