Travaux et Informations

ID Priorité  asc Projet Type Catégorie Résumé Ouverte Dernière modification Progression
257Très BasseRéseauxLogicielleModificationMaintenance sur l'espace-client le 18.11.2019 à partir ...12/11/201918/11/2019
100%
Description de la tâche Fin de la maintenance

========================


La maintenance est en cours.

========================

Une maintenance est prévue le 18.11.2019 à partir de 22h sur l'espace-client.

Celui-ci sera indisponible environ 2H.

L'équipe technique NFrance conseil
260Très BasseCloudLogicielleBackend / CoreNFrance fait évoluer son infrastructure DNS23/03/202010/03/2021
100%
Description de la tâche Chère Cliente, cher Client,


NFrance fait évoluer son infrastructure. Nos serveurs de nom de domaines ont changé et il est possible que vous deviez effectuer une démarche auprès de votre bureau d'enregistrement afin de faire pointer vos nom de domaines vers nos nouveaux serveurs.


Si NFrance est le bureau d'enregistrement de vos noms de domaines, autrement dit, si vous payez un abonnement à NFrance pour vos noms de domaines, alors vous n'êtes pas concernés par ces changements. Nous avons pris en charge la modifications de pointage DNS pour les domaines facturés et vous n'avez rien à faire.

Vous êtes concernés si vous avez des domaines fournis par un autre bureau d'enregistrement et pointant chez NFrance. Dans ce cas de figure il faut vous rapprocher de votre fournisseur de noms afin de les faire pointer vers nos nouveaux DNS. Voici les informations à renseigner:

- DNS1 : a.dns.nfrance.com
- DNS2 : b.dns.nfrance.com
- DNS3 : c.dns.nfrance.com

Sans ces modifications, il ne sera plus possible de mettre à jour vos entrées DNS. Attention, à partir du 15 juin 2020 les anciens serveurs seront arrêtés et les domaines non mis à jour ne répondront plus.


En cette période de confinement, nous vous rappelons que le support est joignable par courriel à l'adresse support@nfrance.com.

Bien cordialement,

L'équipe NFrance
263Très BasseRéseauxLogicielleModificationAttaque DDoS en cours28/04/202029/04/2020
100%
Description de la tâche Une attaque DDos a commencée a 14h33, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.
Une solution de mitigation est en cours de déploiement pour que l'impact cesse d'ici quelques minutes.

Edit : les ralentissements ont pu être ressenti de 14h33 à 15h12, principalement par les personnes utilisant les services de SFR ou Bouygues.
264Très BasseRéseauxLogicielleModificationBrève coupure réseau23/06/202023/06/2020
100%
Description de la tâche Un de nos fournisseurs de transit ne répond plus.

Cela a provoqué une brève interruption de services sur certains serveurs, le temps que les flux réseaux soient redirigés vers un autre fournisseur de transit.

Edit : Pour les serveurs impactés, la situation est revenue dans un délai compris entre 1 et 5 minutes.
268Très BasseServices mail mutualisésLogicielleLogicielleSuspension de boites mails20/10/202024/12/2020
100%
Description de la tâche Sur l'architecture mail mutualisés, certaines boites mails associées à des services résiliés n'ont pas été coupées car il restait de l'activité dessus.

Une mise à jour de notre infrastructure est en cours, qui provoquera la suspension de ces boites mails. L'activité n'est plus prise en compte, mais simplement les dates des abonnements.

Pour les clients concernés, les mails ne sont pas supprimés immédiatement. Les données seront conservées une dizaine de jours. Cela laisse le temps de souscrive un nouvel abonnement associés à un service mail (hébergement mutualisé Webpro ou nom de domaine). Il n'y aura pas de re-facturation de la période d'utilisation passée non facturée.
272Très BasseInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance sur le SI interne le 13 décembre 2020 de 22...09/12/202014/12/2020
100%
Description de la tâche Bonjour,

Nous vous informons qu'une maintenance sur notre SI interne est programmée dimanche 13 décembre de 22h à 1H.
L'espace-client sera donc indisponible pendant cette période de maintenance.

Cordialement,

L'équipe technique.
278Très BasseRéseauxLogicielleModificationIndisponibilité espace-client31/03/202120/07/2021
100%
Description de la tâche Nous avons le plaisir de vous annoncer que l'incident est résolu. L'espace-client est de nouveau disponible.

Cordialement,

L'équipe NFrance


====================================================================================

Nous rencontrons actuellement un soucis sur la base de données lié à l'espace-client.

Nous faisons tout notre possible pour remettre le service au plus vite.

Merci

Cordialement,

L'équipe NFrance

279Très BasseServeur mutualisésLogicielleMise à jourmise à jour serveur bases de données sur webpro le 11 M...10/05/202111/05/2021
100%
Description de la tâche le 11/05/2021 à partir de 9H les bases de données de nos serveurs mutualisés amanda7, amanda8 et amanda9 seront mis à jours.
280Très BasseRéseauxLogicielleModificationIndisponibilité espace-client le 14.06.2021 entre 22h30...14/06/202120/07/2021
100%
Description de la tâche 23H17 : L'espace-client est de nouveau fonctionnel.

Cordialement,

L'équipe support technique

===============================

Bonjour,

L'espace-client sera indisponible ce lundi 14.06.2021 entre 22h30 et 23h30 pour une mise à jour.

Cordialement,

L'équipe support technique
281Très BasseRéseauxLogicielleModificationMise à jour charte graphique espace-client le 28.06.202...17/06/202120/07/2021
100%
Description de la tâche Bonsoir,

23h43 : Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture de votre espace-client.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

==============================================================

Bonjour,

Nous mettrons à jour la charte graphique de l'espace-client afin qu'elle corresponde au site NFrance
le 28.06.2021 à 23h.
Il y aura par conséquent une interruption de service d'une heure.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil
282Très BasseRéseauxLogicielleModificationIndisponibilité espace-client et bon de commandes le 12...09/07/202120/07/2021
100%
Description de la tâche Bonsoir,

Il est 22h55 et nous avons le plaisir de vous annoncer que notre intervention est finie.
Vous pouvez dès à présent vous rendre sur votre espace-client et sur le bon de commande.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

===========================================

Bonjour,

Nous mettons à jour notre système d'information le 12.07.2021 entre 22h00 et 23h00.
Il y aura donc une interruption de service pour l'espace-client et le bon de commande sur cette tranche horaire.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil
283Très BasseRéseauxLogicielleModificationIndisponibilité espace-client et bon de commandes le 25...22/07/202125/07/2021
100%
Description de la tâche Bonsoir,

Nous vous informons que l'intervention est terminée. Vous pouvez disposer de nouveau de votre espace-client ainsi que du bon de commande.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance

==========================================================================

Bonjour,

Nous mettons à jour notre système de paiement par carte bleu le 25.07.2021 entre 22h30 et 23h30.
Il y aura donc une interruption de service pour l'espace-client et le bon de commande sur cette tranche horaire.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance
287Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielleindisponibilité temporaire sur les bases de données an...07/12/202107/12/2021
100%
Description de la tâche Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles
nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais
288Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielleindisponibilite temporaire sur les bases de donnees ang...08/12/202113/12/2021
100%
Description de la tâche Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles
nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais
289Très BasseServeur dédiésLogicielleMatériellenfadmin.net innaccessible08/12/202108/12/2021
100%
Description de la tâche l'interface de gestion des serveurs dédiés "nfadmin" est actuellement indisponible suite à un incident matériel
nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre l'incident dans les plus brefs délais
293Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielleMaintenance amanda.nfrance.com03/01/202203/01/2022
100%
Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
308Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle[terminée] Maintenance anne2.nfrance.com04/02/202218/03/2022
100%
Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur anne2.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
309Très BasseInterfacesLogicielleLogicielle[terminée] fermeture de l'espace client14/03/202218/03/2022
100%
Description de la tâche 14h00 : espace-client de nouveau en service.

L'équipe NFrance conseil


=============================================

fermeture de l'espace client pour maintenance

310Très BasseServeur mutualisésLogicielleModification[terminée] Maintenance sur serveur Amanda916/03/202218/03/2022
100%
Description de la tâche Le serveur web mutualisé amanda9 sera en maintenance le 17/03/2022 à partir de 12h
315Très BasseInterfacesLogicielleLogicielle[Terminée] Maintenance espace-client le 15.06.2022 de 2...15/06/202215/06/2022
100%
Description de la tâche Bonsoir,

Intervention terminée à 22h21.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance


===============================================================================================

Bonjour,

Nous vous informons qu'une maintenance sur l'espace-client est prévue le 15.06.2022 de 22h à 23h.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance
318Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle[terminé] Maintenance serveurs web mutualisés amanda8 e...23/06/202212/07/2022
100%
Description de la tâche Dans le cadre de l'amélioration continue de sa qualité de service, NFrance va lancer un upgrade de ses routeurs.
Nous allons procéder à la mise en place d'équipements de routage plus performants et hautement disponibles.
Cette intervention nécessite une interruption de service qui va impacter vos services dans la journée du 7 juillet 2022 :

Date de début d'intervention : 07/07/2022 à 22h00
Date de fin d'intervention : 07/07/2022 à 23h00
Impact client/utilisateurs : Interruption totale de service entre 5 et 10 minutes

Vos interlocuteurs NFrance se tiennent à votre disposition pour toute précision
324Très BasseInterfacesLogicielleMise à jour[Terminée] Maintenance espace client du 30.09.2022 à 23...28/09/202201/10/2022
100%
Description de la tâche 01.10.2022 à 20h23

Bonsoir,

Nous avons le plaisir de vous annoncer que vous pouvez dès à présent administrer vos domaines .fr et ultra-marins
dans votre espace-client.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

===================================================================

01.10.2022 à 19h22

Bonjour,

Nous rencontrons un soucis avec l'AFNIC. Nous sommes en cours de debug avec eux.
Désolé pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

===================================================================

Bonjour,

L'AFNIC vient de repousser l'heure d'ouverture de sa nouvelle plateforme à 18h30.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

===================================================================

Bonsoir,

La phase 1 est terminée.
Votre espace client NFrance est de nouveau disponible, à l'exception de la gestion du .fr et des ultra-marins qui restera indisponible jusqu'au samedi 1 octobre 17h, le temps que l'AFNIC rende sa nouvelle plateforme opérationnelle.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil

===================================================================

Bonjour,

Nous vous informons que l'AFNIC opère un changement complet de sa plateforme technique pour la gestion du .FR et des ultra-marins du vendredi 30 septembre 23h au samedi 1 octobre 17h.

Pour intégrer ce changement, NFrance va procéder en 2 temps :

1. Votre espace client NFrance sera indisponible dans sa totalité le vendredi 30 septembre de 23h à 23h59.

2. Votre espace client NFrance sera de nouveau disponible à 23h59, à l'exception de la gestion du .fr et des ultra-marins qui restera indisponible jusqu'au samedi 1 octobre 17h le temps que l'AFNIC rende sa nouvelle plateforme opérationnelle.

Cordialement,

L'équipe NFrance Conseil
325Très BasseServeur mutualisésLogicielleMise à jour[Terminé] Maintenance sur le serveur de bases de donnée...05/10/202226/10/2022
100%
Description de la tâche Bonjour,
dans une politique d'amélioration continue le serveur de bases de données qui est lié aux serveurs web amanda7, amanda8 et amanda9 sera mis à jour le 25/10/2022 en milieu de journée.
Cette intervention provoquera une légère interruption de service qui ne devrait pas dépasser quelques minutes.
327Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle[Information sécurité] faille applicative CMS Wordpress03/01/202323/03/2023
100%
Description de la tâche Cher client, chère cliente,

Tout d'abord, les équipes NFrance vous adressent leurs meilleurs vœux. En 2023, nous serons heureux de vous accompagner dans la réussite de vos projets Cloud.

Nous démarrons l'année par une information de sécurité importante concernant les CMS Wordpress.

En effet, la veille sécurité que NFrance effectue sur divers CMS, a permis de détecter deux nouveaux malwares(virus) qui cibleraient les Wordpress. Cette attaque a pour but de prendre le contrôle du site en exploitant des plugins qui ne sont pas à jour, en y injectant des fichiers javascripts tels que lone.js ou j.js.

Quelques informations supplémentaires concernant cette faille applicative :

1)Ces deux malwares ont été référencés sur le site : https://news.drweb.com/show/?i=14646&lng=en&c=23 (antivirus) sous les noms suivants :
- Linux.BackDoor.WordPressExploit.1
- Linux.BackDoor.WordPressExploit.2

2)Les plugins concernés sont :
WP Live Chat Support Plugin
WordPress - Yuzo Related Posts
Yellow Pencil Visual Theme Customizer Plugin
Easysmtp
WP GDPR Compliance Plugin
Newspaper Theme on WordPress Access Control (vulnerability CVE-2016-10972);
Thim Core
Google Code Inserter
Total Donations Plugin
Post Custom Templates Lite
WP Quick Booking Manager
Faceboor Live Chat by Zotabox
Blog Designer WordPress Plugin
WordPress Ultimate FAQ (vulnerabilities CVE-2019-17232 and CVE-2019-17233);
WP-Matomo Integration (WP-Piwik)
WordPress ND Shortcodes For Visual Composer
WP Live Chat
Coming Soon Page and Maintenance Mode
Hybrid
Brizy WordPress Plugin
FV Flowplayer Video Player
WooCommerce
WordPress Coming Soon Page
WordPress theme OneTone
Simple Fields WordPress Plugin
WordPress Delucks SEO plugin
Poll, Survey, Form & Quiz Maker by OpinionStage
Social Metrics Tracker
WPeMatico RSS Feed Fetcher
Rich Reviews plugin

3)Si vous utilisez Wordpress et les plugins ci-dessous, nous vous recommandons par mesure de sécurité de les mettre à jour dès que possible.

Notre support technique se tient à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

L'équipe NFrance
328Très BasseInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance espace client le 15.01.2023 de 10h à 18h09/01/202315/01/2023
100%
Description de la tâche Bonjour,

Votre espace-client sera en maintenance le 15.01.2023 de 10h à 18h pour la mise en place d'un nouveau système d'authentification.

Cordialement,

L'équipe NFrance.
330Très BasseInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance espace client le 4.02.2023 de 14h à 18h31/01/202304/02/2023
100%
331Très BasseInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance espace client le 10.02.2023 de 15h à 16h09/02/202310/02/2023
100%
334Très BasseInterfacesLogicielleLogicielle[Resolu] Incident sur le système d'authentification (es...23/03/202324/03/2023
100%
335Très BasseInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance espace client le 17.04.2023 de 21h à 23h14/04/202317/04/2023
100%
336Très BasseInterfacesLogicielleLogicielle[resolu][Incident] Problème électrique24/04/202328/04/2023
100%
337Très BasseInterfacesLogicielleLogicielle[resolu][Incident] Problème électrique 24/04/202328/04/2023
100%
338Très BasseInterfacesLogicielleLogicielle[Resolu] Maintenance de l'espace client NFrance04/05/202304/05/2023
100%
339Très BasseInterfacesLogicielleMise à jour[RESOLU] Maintenance de l'espace client le 16.05.2023 d...04/05/202316/05/2023
100%
342Très BasseServices mail mutualisésLogicielleLogicielle[Résolu] Mail mutu : ajout d'une zone SPF pour les doma...12/06/202316/06/2023
100%
343Très BasseInterfacesLogicielleLogicielle[RESOLU] Perturbation sur les paiements en ligne23/06/202328/06/2023
100%
251Très BasseCloudMatérielleBackend / CoreIncident sur PDU13/07/201914/07/2019
100%
261Très BasseCloudMatérielleBackend / CoreRemplacement carte raid amandabdd2 22/04/202024/04/2020
100%
273Très BasseRéseauxMatérielleModificationMaintenance électrique 23/12/202023/12/202023/12/2020
100%
329Très BasseCloudMatérielleBackend / Core[resolu]Incident sur le CLoud Public20/01/202328/04/2023
100%
332Très BasseServeur mutualisésMatérielleMatérielleMaintenance sur serveurs mutualisés17/02/202323/03/2023
100%
275Très BasseRéseauxRéseauRapport d'incidentAttaque DDOS 15/03/202115/03/202115/03/2021
100%
277Très BasseRéseauxRéseauModificationAttaque DDOS 30/03/2021 30/03/202131/03/2021
100%
317Très BasseInterfacesRéseauLogicielle[Terminée] Maintenance espace-client le 07.07.2022 de 2...22/06/202212/07/2022
100%
326Très BasseRéseauxRéseauModification[Terminée] Maintenance réseau le 20 octobre 2022 de 12h...07/10/202204/01/2023
100%
333Très BasseRéseauxRéseauModification[Resolu] [DNS] incident sur serveur DNS internes15/03/202316/03/2023
100%
344Très BasseInterfacesRéseauLogicielleDysfonctionnement sur notre reseau27/06/202303/07/2023
100%
252BasseRéseauxLogicielleModificationIntervention proxy nfadmin.net31/07/201931/07/2019
100%
253BasseRéseauxLogicielleRapport d'incidentUn incident sur nos infrastuctures qui hébergent les es...02/08/201920/07/2021
100%
256BasseRéseauxLogicielleModificationPanne mutus217/09/201913/11/2019
100%
285BasseServices mail mutualisésLogicielleLogicielleIncident sur l'architecture des mails Mutus (Résolu)20/09/202126/11/2021
100%
Tâches 1 - 50 sur 74 Page 1 sur 2

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche