|
242 | Moyenne | Services mail mutualisés | Logicielle | Logicielle | Dysfonctionnement de la pleteforme d'administration des ... | 07/09/2018 | 21/05/2019 | |
Description de la tâche
Nous travaillons actuellement à la résolution du dysfonctionnement de la pleteforme d'administration des serveurs (nfadmin). Problème résolu. |
|
316 | Moyenne | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | [Terminée] perturbations sur l'infrastructure mail | 21/06/2022 | 22/06/2022 | |
Description de la tâche
Nous subissons actuellement des perturbations sur notre infrastructure mail mutualisée. Toutes nos équipes se mobilisent afin de régler cette situation dans las plus brefs délais |
|
322 | Moyenne | Serveurs virtuels | Logicielle | Mise à jour | Mise à jour FreeBSD (CVE-2022-23090) | 25/08/2022 | 25/08/2022 | |
Description de la tâche
Suite à une faille de sécurité détectée dans FreeBSD (CVE-2022-23090) : https://accessvector.net/2022/freebsd-aio-lpe Nous avons mis à jour les machines suivantes qui seront redémarrées à 12h ce jeudi 25/08/2022 : antoinette.nfrance.com vbk150316.nfrance.com vbk132423.nfrance.com vbk125352.nfrance.com angeline.nfrance.com bddamanda.nfrance.com bddjustine.nfrance.com bddjustine2.nfrance.com bddamanda4.nfrance.com alexandra2.nfrance.com lautrec.lan.nfrance.net web1w1.nfrance.com julie.nfrance.com web1w2.nfrance.com web1w3.nfrance.com judith.nfrance.com web1w6.nfrance.com web1w4.nfrance.com web1w5.nfrance.com justine2.nfrance.com justine.nfrance.com juliette.nfrance.com anne2.nfrance.com amanda5.nfrance.com amanda6.nfrance.com amanda7.nfrance.com angeline2.nfrance.com bddamanda2.nfrance.com amanda2.nfrance.com albertino.lan.nfrance.net amanda9.lan.nfrance.net amanda10.nfrance.com Les redémarrages vont causer des coupures de service. Merci de votre compréhension. |
|
345 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Panne de l'interface travaux NFrance | 19/07/2023 | 19/07/2023 | |
Description de la tâche
Une panne de l'interface annonçant les travaux effectués chez NFrance a été détecté le 18/07. L'incident est fini. |
|
346 | Moyenne | Réseaux | Réseau | Modification | Mise à jour de nos routeurs le 02/08/2023 | 01/08/2023 | 02/08/2023 | |
Description de la tâche
Une mise à jour de nos routeurs internes est prévue ce mercredi 02/08/2023 entre 15h00 et 17h00 Quelques bagotements de quelques secondes auront lieu durant la bascule des flux sur le routeur de backup. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Merci. |
|
347 | Moyenne | Cloud | Logicielle | Backend / Core | [Résolu] Incident sur le Cloud Public | 16/08/2023 | 16/08/2023 | |
Description de la tâche
Bonjour, Un incident impacte quelques VMs sur notre Cloud Public depuis 13h47 ce jour. La cause a été identifiée (perte d'un lien réseau vers une baie de stockage) et résolue. Le cluster reste cependant dans un état instable. Notre équipe travaille dessus pour rétablir le service au plus vite. Update 17h40 : Fin de l'incident le cluster est à nouveau stabilisé. Une analyse de la root cause va être menée pour identifier les actions nécessaire à la diminution du risque d'occurrence. |
|
348 | Moyenne | Cloud | Logicielle | Backend / Core | MIse à jour du serveur mutualisé amanda9 | 21/08/2023 | 23/08/2023 | |
Description de la tâche
Dans le cadre de la correction d'une faille de sécurité, le serveur amanda9 est mis à jour. Cela entraînera plusieurs redémarrages. |
|
349 | Moyenne | Cloud | Réseau | Backend / Core | Panne réseau le 15/09 | 15/09/2023 | 15/09/2023 | |
Description de la tâche
La nuit du 15 septembre 2023 entre 03h34 et 06h07 une panne réseau d'un opérateur tiers à pu impacter la connectivité vers nos services. En particulier c.dns.nfrance.com. L'impact de cette panne n'est pas spécifique à NFrance. Malgré tout notre équipe d'astreinte s'est mobilisée en particulier pour gérer les problèmes de résolution DNS Le service est de nouveau parfaitement accéssible depuis 6h07 |
|
351 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 11.10.2023 de 22h... | 04/10/2023 | 18/10/2023 | |
Description de la tâche
Bonsoir, Votre espace client est de nouveau disponible. Cordialement, L'équipe NFrance =================================================================================== Bonjour, Une maintenance sur l'espace client est programmée le 11.10.2023 de 22h30 à minuit. Votre espace client sera donc indisponible durant cette période. Cordialement, L'équipe NFrance |
|
352 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance helpdesk (outils de ticketing) le ... | 06/10/2023 | 09/10/2023 | |
Description de la tâche
Bonjour, Maintenance terminée. Cordialement, L'équipe NFrance ====================================================================================== Bonjour, Une maintenance sur l'outil de ticketing est programmée le 09.10.2023 de 6h00 à 06h15. L'ouverture ou la consultation des tickets sera donc indisponible durant cette période. Cordialement, L'équipe NFrance |
|
353 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 19.10.2023 de 22h... | 18/10/2023 | 19/10/2023 | |
Description de la tâche
Bonsoir, La maintenance est terminée. Vous pouvez dès à présent vous connecter à votre espace client. Cordialement, L'équipe NFrance =================================================================================== Bonjour, Une maintenance sur l'espace client est programmée le 19.10.2023 de 22h30 à minuit. Votre espace client sera donc indisponible durant cette période. Cordialement, L'équipe NFrance |
|
355 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 27.04.2024 de 10h... | 24/04/2024 | 27/04/2024 | |
Description de la tâche
Le 27.04.2024 à 14h22 Bonjour, Votre espace-client est de nouveau disponible. Cordialement, L'équipe NFrance. ==================================================================== Bonjour, Votre espace-client sera en maintenance le 27.04.2023 de 10h à 15h. Cordialement, L'équipe NFrance. |
|
356 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Test de PRA espace client le 06.06.2024 de 11h... | 28/05/2024 | 06/06/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, Votre espace client sera en maintenance le 06.06.2024 de 11h à 14h pour un test de PRA. Cordialement, L'équipe NFrance. |
|
357 | Moyenne | Services mail mutualisés | Logicielle | Mise à jour | Maintenance Webmail Mutualisé | 19/06/2024 | 24/07/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, En raison d'une opération de maintenance sur l'infrastructure mail mutualisée ce mercredi 19 juin, des indisponibilités sont à prévoir sur le service webmail. Merci pour votre compréhension. L'Équipe NFrance |
|
359 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client le 28.07.2024 de 21h à 22h | 26/07/2024 | 28/07/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, Votre espace client NFrance sera en maintenance le 28.07.2024 de 21h à 22h. Cordialement, L'équipe NFrance. |
|
360 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Mise à jour | [Résolu] Maintenance espace client et outils de ticketi... | 30/07/2024 | 31/07/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, La maintenance est terminée. L'espace client et l'outil de ticketing sont de nouveau en ligne. Cordialement, ==================================================================== Bonjour, En raison d'une opération de maintenance le mercredi 1 août, l'espace client et l'outils de ticketing seront indisponibles entre 12h30 et 14h. Merci pour votre compréhension. |
|
361 | Moyenne | Réseaux | Réseau | Modification | Mise à jour annuelle des routeurs | 31/07/2024 | 31/07/2024 | |
Description de la tâche
Une intervention aura lieu le 31/07/2024 sur les routeurs internes dont l'objectif est de mettre à niveau en terme de performance et sécurité. Créneaux: 15h00 - 16h00 Impact: légère perturbation au niveau des services infogérés |
|
365 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Test de PRA espace client le 26.11.2024 de 12h... | 05/11/2024 | 26/11/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, Votre espace client sera en maintenance le 26.11.2024 de 12h30 à 14h pour un test de PRA. Cordialement, L'équipe NFrance. |
|
367 | Moyenne | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | Maintenance espace client | 29/11/2024 | 02/12/2024 | |
Description de la tâche
Votre espace client sera en maintenance le 02/12/2024 de 12h30 à 14h. Cordialement, L'équipe NFrance. |
|
368 | Moyenne | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | Maintenance Espace client | 02/12/2024 | 04/12/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, Votre espace client sera en maintenance le 03/12/2024 de 12h30 à 12h35. Cordialement, L'équipe NFrance. |
|
369 | Moyenne | Cloud | Logicielle | Backend / Core | Renouvellement des certificats sur les hyperviseurs du ... | 12/12/2024 | 12/12/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, Des actions sont planifiées ce jeudi 12 décembre 2024 à 22 heures pour renouveler les certificats sur les hyperviseurs du CloudPublic. Cette intervention devrait être transparente pour l'ensemble de nos clients présents sur ces architectures. En restant à votre disposition. Le Support NFrance. |
|
370 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 19.12.2024 de 12h... | 17/12/2024 | 19/12/2024 | |
Description de la tâche
Bonjour, Maintenance terminée. Cordialement, L'équipe NFrance. ================================================================================================ Bonjour, Votre espace client NFrance et Ma Colocation seront en maintenance le 19.12.2024 de 12h à 12h15. Cordialement, L'équipe NFrance. |
|
371 | Moyenne | Cloud | Logicielle | Backend / Core | [Résolu] Panne sur notre infrastructure d'authentificat... | 07/01/2025 | 07/01/2025 | |
Description de la tâche
Nous rencontrons actuellement une panne sur notre infrastructure d'authentification. De ce fait, vous pouvez rencontrer des blocages pour vous authentifier sur les services hébergés par NFrance. La cause de la panne est identifiée, nous travaillons à sa résolution. Update 15h30 : Le service est de nouveau fonctionnel. |
|
372 | Moyenne | Interfaces | Matérielle | Matérielle | Maintenance électrique datacenter NFrance le 29/01/2025... | 28/01/2025 | 29/01/2025 | |
Description de la tâche
En vue de travaux d'extension de notre capacité électrique qui auront lieu en février sur notre datacenter de Ramonville, une maintenance électrique est prévue le 29/01/2025 à 20h pour une durée de 2h. Ces travaux auront pour objectif d'améliorer nos infrastructures électriques et nous permettront, à terme, d'alimenter davantage de baies à l'intérieur de notre salle blanche. Aucun impact n'est à prévoir grâce à la redondance de notre infrastructure. |
|
373 | Moyenne | Interfaces | Matérielle | Matérielle | Maintenance électrique datacenter NFrance le 06/02/2025... | 05/02/2025 | 06/02/2025 | |
Description de la tâche
À la suite de la maintenance électrique effectuée le 29/01, les travaux d'extension de notre infrastructure électrique auront lieu le jeudi 06/02 à 8h. durée 4h. Ceux-ci porteront sur la voie électrique N°1. Pour rappel, ces travaux auront pour objectif d'améliorer nos infrastructures électriques et nous permettront, à terme, d'alimenter davantage de baies à l'intérieur de notre salle blanche. Une date supplémentaire sera bientôt planifiée pour des travaux similaires sur la voie N°2, dont nous vous informerons ultérieurement. Aucun impact n'est à prévoir grâce à la redondance de notre infrastructure. |
|
374 | Moyenne | Interfaces | Matérielle | Matérielle | Maintenance électrique datacenter NFrance le 13/02/2025... | 12/02/2025 | 13/02/2025 | |
|
|
375 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 19.03.2025 de 6h ... | 14/03/2025 | 25/03/2025 | |
|
|
377 | Moyenne | Interfaces | Réseau | Rapport d'incident | Incident réseau FranceIX | 25/03/2025 | 31/03/2025 | |
|
|
378 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Logicielle | [Résolu] Maintenance espace client le 08.04.2024 de 11h... | 01/04/2025 | 08/04/2025 | |
|
|
379 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Mise à jour | [Résolu] Maintenance sur un server Base de données de l... | 22/04/2025 | 10/06/2025 | |
|
|
380 | Moyenne | Interfaces | Logicielle | Mise à jour | [Résolu] Maintenance espace client le 11.06.2025 de 11h... | 10/06/2025 | 11/06/2025 | |
|
|
181 | Basse | Serveur mutualisés | Logicielle | Mise à jour | Mise à jour de BlueMind | 30/09/2013 | 21/05/2019 | |
|
|
193 | Basse | Serveur mutualisés | Logicielle | Rapport d'incident | Maintenance sur amanda3.nfrance | 28/10/2014 | 21/05/2019 | |
|
|
206 | Basse | Serveur mutualisés | Logicielle | Logicielle | Perturbations sur serveur d'hébergement andrea.nfrance. ... | 31/12/2015 | 21/05/2019 | |
|
|
208 | Basse | Réseaux | Réseau | Modification | Bug logiciel Stack Réseau | 02/02/2016 | 21/05/2019 | |
|
|
219 | Basse | Serveur mutualisés | Logicielle | Matérielle | Maintenance de l'infrastructure e-mail mutualisée de NF ... | 09/08/2016 | 21/05/2019 | |
|
|
224 | Basse | Services mail mutualisés | Matérielle | Mise à jour | Migration infrastructure mail mutualisée | 09/01/2017 | 21/05/2019 | |
|
|
225 | Basse | Services mail mutualisés | Logicielle | Logicielle | Indisponibilités du webmail NFrance / Problème d'autent ... | 23/01/2017 | 21/05/2019 | |
|
|
228 | Basse | Interfaces | Réseau | Matérielle | Evolution réseau programmée dans la nuit du 7 au 8 Août | 20/07/2017 | 21/05/2019 | |
|
|
252 | Basse | Réseaux | Logicielle | Modification | Intervention proxy nfadmin.net | 31/07/2019 | 31/07/2019 | |
|
|
253 | Basse | Réseaux | Logicielle | Rapport d'incident | Un incident sur nos infrastuctures qui hébergent les es... | 02/08/2019 | 20/07/2021 | |
|
|
255 | Basse | Réseaux | Matérielle | Modification | Panne d'alimentation baie | 17/09/2019 | 17/09/2019 | |
|
|
256 | Basse | Réseaux | Logicielle | Modification | Panne mutus2 | 17/09/2019 | 13/11/2019 | |
|
|
258 | Basse | Réseaux | Matérielle | Modification | Maintenance mutualisé amanda2 14/11/2019 | 13/11/2019 | 14/11/2019 | |
|
|
265 | Basse | Serveur mutualisés | Matérielle | Rapport d'incident | Soucis Base de Données | 27/07/2020 | 03/09/2020 | |
|
|
267 | Basse | Réseaux | Réseau | Rapport d'incident | Attaque DDoS en cours | 15/10/2020 | 20/10/2020 | |
|
|
285 | Basse | Services mail mutualisés | Logicielle | Logicielle | Incident sur l'architecture des mails Mutus (Résolu) | 20/09/2021 | 26/11/2021 | |
|
|
320 | Basse | Serveur mutualisés | Matérielle | Matérielle | [terminé] - perturbations sur les hébergements mutualis... | 01/07/2022 | 01/07/2022 | |
|
|
321 | Basse | Serveurs virtuels | Logicielle | Logicielle | Accès au Webmail perturbé | 09/08/2022 | 25/08/2022 | |
|
|
323 | Basse | Serveur mutualisés | Logicielle | Modification | [Terminé] Ralentissement/instabilités sur l'hébergement... | 13/09/2022 | 26/10/2022 | |
|