Travaux et Informations

ID Priorité Projet Type Catégorie Résumé  desc Ouverte Dernière modification Progression
249HauteRéseauxRéseauRapport d'incidentDéfaillance d'un routeur23/05/201923/05/2019
100%
Description de la tâche L'un de nos routeurs est tombé en panne.
Il n'y a pas eu de bascule automatique sur l'équipement de secours.

L'astreinte est intervenu pour rétablir le service.

Entre 15 et 25 minutes de coupures suivant les serveurs impactés.
 215 HauteRéseauxMatérielleRapport d'incident Défaillance d'un équipement réseau 10/07/201621/05/2019
100%
Description de la tâche L'un de nos équipements réseaux a vu ses deux alimentations griller l'une après l'autre, rendant l'équipement indisponible.

Une quarantaine de serveurs sont devenus de ce fait injoignable pendant 26mn.

 271 HauteServeur mutualisésMatérielleLogicielle Défaillance amanda9 24/11/202004/02/2022
100%
Description de la tâche Le serveur Amanda9 rencontre une panne matérielle, affectant certains sites des offres Web Univ et Webpro.
L'équipe datacentre est en intervention pour remédier au problème.
Retour à la normal prévu dans la matinée.

Edit : situation rétablie à 10h19.
270HauteRéseauxRéseauModificationDDoS en cours23/11/202023/11/2020
100%
Description de la tâche L'une des nos infras reçoit un DDoS, entrainant des indisponibilités sur plusieurs serveurs. Nos équipes sont en action pour mitiger l'attaque, et obtenir un retour à la normale dans les minutes à venir.

Edit : les opérations de mitigation ont permis à l'ensemble des services de revenir à la normale à partir de 15h00.
250HauteRéseauxRéseauModificationDDoS27/05/201927/05/2019
100%
Description de la tâche Une attaque de type DDos est en cours contre l'un de nos client, cela impact une partie de nos infrastructures. Nos équipes technique travaillent à mettre en œuvre les solutions de mitigation qui permettrons de réduire l'impact.
 227 HauteServices mail mutualisésRéseauRemplacement Coupure de certains accès réseaux 15/03/201721/05/2019
100%
Description de la tâche #EDIT 10:43

Nous sommes parvenus à résoudre toutes les problématiques réseaux. Tout les accès sont opérationnels.

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#EDIT 10:40

La résolution est très avancée et les accès devraient revenir rapidement pour tout notre parc.

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Chers clients,

Nous avons eu cette nuit une intervention réseau qui a nécessité la bascule de l'un de nos routeurs.

Cette panne, bien que basculée correctement, a occasionné quelques coupures de certaines routes.

En d'autre termes, cela signifie que certaines machines ne sont plus accessibles pour certains fournisseurs d'accès, mais toujours opérationnelles pour d'autres.

Ce n'est pas une coupure franche.

Nos équipes sont sur le pont et vont remédier petit à petit à ces problématiques.

Nous vous informerons rapidement des avancées opérées.

Cordialement,
Support technique NFrance.
 307 Très BasseServeurs virtuelsLogicielleLogicielle Correction de PolKit vulnerability (CVE-2021-4034)  26/01/202225/08/2022
100%
Description de la tâche Une vulnérabilité affectant la plupart des systèmes Linux a été publiée mardi soir.

L'ensemble des serveurs concernés ont été patchés dès ce matin afin de bloquer toute tentative d'exploitation de cette vulnérabilité.

Quelques détails supplémentaires sur cette vulnérabilité :
Référencée sous le nom CVE-2021-4034, cette faille affecte toutes les versions du binaire pkexec.
Elle permet une «escalade de privilège». Autrement dit, un utilisateur local sans droit particulier peut, en exploitant cette vulnérabilité, devenir root sur la machine.

Le bulletin Red-Hat correspondant à cette faille est accessible à cette URL : https://access.redhat.com/security/cve/CVE-2021-4034
 208 BasseRéseauxRéseauModification Bug logiciel Stack Réseau 02/02/201621/05/2019
100%
Description de la tâche Bonjour,

un de nos équipements réseau présente un bug logiciel. Des pertes de paquets / indisponibilités serveurs peuvent être observés durant la journée.

Un maintenance curative aura lieu durant la nuit quant au bug logiciel.

Edit 14h00 : La situation est stabilisée. À la demande de Brocade, un patch nécessitant un reboot sera appliqué cette nuit. Une coupure de cinq minutes est à prévoir à minuit.

Edit : mise à jour réalisée avec succès à minuit. Coupure inférieur à 5 minutes. La situation est revenue à la normale.

264Très BasseRéseauxLogicielleModificationBrève coupure réseau23/06/202023/06/2020
100%
Description de la tâche Un de nos fournisseurs de transit ne répond plus.

Cela a provoqué une brève interruption de services sur certains serveurs, le temps que les flux réseaux soient redirigés vers un autre fournisseur de transit.

Edit : Pour les serveurs impactés, la situation est revenue dans un délai compris entre 1 et 5 minutes.
 269 Très BasseCloudMatérielleBackend / Core Bref arrêt de service  19/11/202020/11/2020
100%
Description de la tâche Bonjour,

Suite à une panne matérielle, un arrêt de service, en cours, impacte quelques machines virtuelles pour une durée de 1 à 10 minutes.
La situation est restaurée, l'ensemble des services seront de retour d'ici quelques minutes.

 238 MoyenneServeur mutualisésLogicielleLogicielle bddamanda2 hors service 26/04/201821/05/2019
100%
Description de la tâche Le serveur bddamanda2, utilisé pour certaine base de données des offres d'hébergements mutualisées, est hors service.
Notre équipe est en cours d'intervention pour restaurer le service.


Update : service restauré. Coupure inférieur à 30mn.
 189 Très BasseRéseauxRéseauRapport d'incident Attaque DDOS massive 18/07/201421/05/2019
100%
Description de la tâche Bonsoir, une attaque ddos massive a eu lieu Vendredi 18 Juillet à partir de 18H.
L'attaque a été bloquée par Nfrance et ces fournisseurs réseaux vers 20h30.
Une surveillance active est en cours.

Mise à jour Samedi 19 Juillet 12h00
Le service ssh qui avait été fermé, est réouvert.
 201 Très BasseRéseauxLogicielleRapport d'incident Attaque DDOS en cours sur le réseau NFrance 17/09/201521/05/2019
100%
Description de la tâche Cher Client,

Une attaque DDOS est en cours contre notre réseau. Nous faisons notre maximum pour la stopper au plus vite.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance Conseil

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Note 1: L'attaque a été stoppé. Nous fonctionnons en mode dégradé le temps que notre fournisseur de transit Internet agisse de son coté.

Note 2: L'attaque est fini.
263Très BasseRéseauxLogicielleModificationAttaque DDoS en cours28/04/202029/04/2020
100%
Description de la tâche Une attaque DDos a commencée a 14h33, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.
Une solution de mitigation est en cours de déploiement pour que l'impact cesse d'ici quelques minutes.

Edit : les ralentissements ont pu être ressenti de 14h33 à 15h12, principalement par les personnes utilisant les services de SFR ou Bouygues.
267BasseRéseauxRéseauRapport d'incidentAttaque DDoS en cours15/10/202020/10/2020
100%
Description de la tâche Une attaque DDos a commencée a 11h35, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance..
Une solution de mitigation est en cours de déploiement pour que l'impact cesse d'ici quelques minutes.

Update : l'attaque a été totalement mitigé à partir de 12h05.
277Très BasseRéseauxRéseauModificationAttaque DDOS 30/03/2021 30/03/202131/03/2021
100%
Description de la tâche Une attaque DDos a commencée à 08h24, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.

L'attaque s'est terminée à 09h35.
276HauteRéseauxRéseauModificationAttaque DDOS 18/03/2021 18/03/202131/03/2021
100%
Description de la tâche Une attaque DDos a commencée à 08h18, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.

L'attaque s'est terminée à 08h34.
275Très BasseRéseauxRéseauRapport d'incidentAttaque DDOS 15/03/202115/03/202115/03/2021
100%
Description de la tâche Une attaque DDos a commencée à 13h41, entrainant des ralentissements sur un certain nombres de serveurs ou services hébergés à NFrance.

L'attaque s'est terminée à 13h48.


 314 Très BasseCloudMatérielleBackend / Core Arrêt de service pour notre ancienne architecture DNS 31/05/202231/05/2022
100%
Description de la tâche Bonjour,

Dans le cadre de l'amélioration continue de sa qualité de service, NFrance est amené à réaliser des travaux sur les arrivées électriques au niveau de baies hébergeant certains de vos serveurs.
Cette intervention nécessite une interruption de service qui va impacter vos services :

Date de début d'intervention : 31/05/2022 à 14h30
Date de fin d'intervention : 31/05/2022 à 16h00
Impact client/utilisateurs : Interruption de quelques minutes
Serveurs concernés : ns1.slconseil.com

Vos interlocuteurs NFrance se tiennent à votre disposition pour toute précision

Cordialement,
Le service technique NFrance
 191 HauteServeur mutualisésMatérielleRemplacement Arrêt de maintenance sur amanda5.nfrance.com 28/08/201421/05/2019
100%
Description de la tâche Le serveur mutualisé amanda5.nfrance.com est arrêté suite aux ralentissements survenu depuis 2 jours.

Nous changeons les processeurs du serveur par de nouveaux plus puissant.

Début de l'intervention : 14h40
Fin estimé : 15h10


Mise à jour :

15h00 - Le serveur est repartie. Nous continuons à le surveiller pour vérifier que le problème de lenteur est résolu. Un possible arrêt est de nouveau à prévoir plus tard pour upgrader la version d'apache.
 291 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle amanda6.nfrance.com & amanda7.nfrance.com 27/12/202127/12/2021
100%
Description de la tâche Une maintenance va être réalisée sur le serveur amanda6.nfrance.com & amanda7.nfrance.com avec une indisponibilité d'environ une heure.
 321 BasseServeurs virtuelsLogicielleLogicielle Accès au Webmail perturbé 09/08/202225/08/2022
100%
Description de la tâche Bonjour,

Suite à une mise à jour automatique des outils de messagerie, certains serveurs ne permettent plus l'accès au webmail.
Nous travaillons actuellement sur une résolution, afin de vous permettre d'accéder à votre messagerie dans l'après-midi.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support NFrance
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