Travaux et Informations

ID Priorité Projet Type Catégorie  asc Résumé Ouverte Dernière modification Progression
 298 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle Maintenance judith.nfrance.com  05/01/202205/01/2022
100%
 Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur web1w3.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 30mn
 296 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle Maintenance web1w2.nfrance.com 04/01/202204/01/2022
100%
 Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur web1w2.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 295 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle Maintenance julie.nfrance.com 03/01/202203/01/2022
100%
 Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur julie.nfrance.com

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 294 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle Maintenance web1w1.nfrance.com 03/01/202203/01/2022
100%
 Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
293Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielleMaintenance amanda.nfrance.com03/01/202203/01/2022
100%
 Description de la tâche En raison d'un changement sur l'infrastructure une maintenance doit être effectuée rendant indisponible les hébergements sur le serveur amanda.nfrance.com.

Durée estimée de l'indisponibilité: < 1h
 292 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle Intervention sur les serveurs mutualisés 30/12/202130/12/2021
100%
 Description de la tâche Une intervention est en cours sur le serveur amanda2.

Nous sommes en cours de résolution du problème.

Cordialement,
L'équipe technique

 291 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle amanda6.nfrance.com & amanda7.nfrance.com 27/12/202127/12/2021
100%
 Description de la tâche Une maintenance va être réalisée sur le serveur amanda6.nfrance.com & amanda7.nfrance.com avec une indisponibilité d'environ une heure.
288Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielleindisponibilite temporaire sur les bases de donnees ang...08/12/202113/12/2021
100%
 Description de la tâche Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles
nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais
287Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielleindisponibilité temporaire sur les bases de données an...07/12/202107/12/2021
100%
 Description de la tâche Les bases de données angeline2.nfrance.com et bddamanda2.nfrance.com sont actuellement indisponibles
nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais
285BasseServices mail mutualisésLogicielleLogicielleIncident sur l'architecture des mails Mutus (Résolu)20/09/202126/11/2021
100%
 Description de la tâche Bonjour,

Nous avons détecté un incident sur l'architecture des mails NFrance.

L'envoi et la réception des mails sont pour le moment non disponibles.

Nous travaillons actuellement dessus pour résoudre le problème.

Nous vous tiendrons au courant lors de la résolution de l'incident.

Cordialement,
268Très BasseServices mail mutualisésLogicielleLogicielleSuspension de boites mails20/10/202024/12/2020
100%
 Description de la tâche Sur l'architecture mail mutualisés, certaines boites mails associées à des services résiliés n'ont pas été coupées car il restait de l'activité dessus.

Une mise à jour de notre infrastructure est en cours, qui provoquera la suspension de ces boites mails. L'activité n'est plus prise en compte, mais simplement les dates des abonnements.

Pour les clients concernés, les mails ne sont pas supprimés immédiatement. Les données seront conservées une dizaine de jours. Cela laisse le temps de souscrive un nouvel abonnement associés à un service mail (hébergement mutualisé Webpro ou nom de domaine). Il n'y aura pas de re-facturation de la période d'utilisation passée non facturée.
272Très BasseInterfacesLogicielleLogicielleMaintenance sur le SI interne le 13 décembre 2020 de 22...09/12/202014/12/2020
100%
 Description de la tâche Bonjour,

Nous vous informons qu'une maintenance sur notre SI interne est programmée dimanche 13 décembre de 22h à 1H.
L'espace-client sera donc indisponible pendant cette période de maintenance.

Cordialement,

L'équipe technique.
 237 HauteServices mail mutualisésLogicielleLogicielle Dysfonctionnement de notre infrastructure mail 25/04/201821/05/2019
100%
 Description de la tâche Notre infrastructure mail subit actuellement un dysfonctionnement.
Nous travaillons à rétablir la situation.
 236 Très BasseInterfacesLogicielleLogicielle Mise en production du nouveau service SMTP de NFRANCE 29/03/201821/05/2019
100%
 Description de la tâche Vous pourrez suivre ici l'avancement de la mise en production des SMTP de NFRANCE
 226 Très BasseServices mail mutualisésLogicielleLogicielle Outlook : Demande de mot de passe intempestif (POP3). 24/01/201721/05/2019
100%
 Description de la tâche Chers clients,

Nous avons constaté que pour quelques clients, Outlook demandait systématiquement le mot de passe pour les comptes mails alors qu'il est correctement renseigné, dans le cas d'un paramétrage en POP3.
Les comptes paramétrés en IMAP ne posent aucun problème

Il existe actuellement trois options qui semblent fonctionner (mais non testé sur toutes les versions d'outlook)
1 - Il faut accéder aux paramètres du compte qui pose problème, et renseigner le mot de passe de votre boîte mail depuis cet emplacement. Il ne vous posera plus la question.
2 - Supprimer le compte local avant de le créer de nouveau. Pensez bien à sauvegarder vos mails avant de réaliser cette étape, NFrance ne dispose pas de sauvegarde de vos mails puisqu'ils ne sont plus présents sur le serveur avec le protocole POP..
3 - Paramétrer votre compte en IMAP et non en POP. Vous n'aurez plus le problème.

Vous avez également la possibilité d'utiliser le client mail gratuit Thunderbird qui fonctionne parfaitement : https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Cordialement,
--
Support technique
NFrance Conseil
 225 BasseServices mail mutualisésLogicielleLogicielle Indisponibilités du webmail NFrance / Problème d'autent ...23/01/201721/05/2019
100%
 Description de la tâche Edit17h42

Tous les accès sont de nouveau fonctionnels.
Pardonnez cette interruption.

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Edit

Nous sommes en cours de réparation, cela prendra une demi-heure maximum.

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Chers clients,

Nous sommes au courant de certaines coupures de quelques minutes des comptes mails mutualisés.

Nous avons identifié le problème et il devrait être résolu rapidement dans l'après-midi.

Cordialement,
--
Support technique NFrance
 223 Très BasseInterfacesLogicielleLogicielle [ Espace client ] Gestion de changement de mots de pass ...22/12/201621/05/2019
100%
 Description de la tâche Chers clients,

Nous avons actuellement un incompatibilité sur un module perl qui retarde la mise en production de la récupération de mots de passes par sms.

Nous devrions être en mesure de l'activer effectivement durant première semaine de janvier.

Cette page sera actualisée au fur et à mesure de la résolution de la problématique.

Bonne journée,

--

Support NFrance

MAJ : Le changement de mot de passe de l'espace client est de nouveau opérationnel
 221 Très hauteServices mail mutualisésLogicielleLogicielle Erreurs d'envois de mails vers des adresses ip v6 chez  ...24/11/201621/05/2019
100%
 Description de la tâche EDIT 28 novembre 2016 - 09:30

Le parc NFrance est à jour

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EDIT 28 novembre 2016 - 09:30

Nous avons procédé à un correction de masse et ce problème ne devrait plus apparaître.
N'hésitez pas à contacter notre support (support@nfrance.com) pour toute présence résiduelle de cette erreur.

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EDIT 25 novembre 2013 - 11:45

Nous sommes en train de mettre à jour notre parc pour ne plus générer cette erreur

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Chers clients,

Nous sommes actuellement au courant d'une problématique d'envoi de mails vers google avec des messages de ce type :

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
< xxxxxxxx@gmail.com >
(reason: 550-5.7.1 [xxxx:xxxx:xxxx:xxxx::1] Our system has detected that this message)

----- Transcript of session follows -----
... while talking to gmail-smtp-in.l.google.com.:

DATA
 213 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle Erreur 4.7.1 Service unavailable 23/05/201621/05/2019
100%
 Description de la tâche EDIT 25/05/2016 : 12h30

De retour à la normale

-------------------

Nous avons quelques réminiscences ce matin.

--------------------

EDIT 15h11

Nous avons triplé les ressources allouées. Nous sommes dans un état cohérent.
Après validation, nous passerons cette tâche à 100%

---------------------

EDIT 14h40

Nous avons de nouveau cette problématique. Nous allons augmenter les ressources allouées aux serveurs SMTP pour pallier définitivement à ce problème.

---------------------

EDIT 14h06

Nous n'avons plus de blocage concernant les envois de mails sur nos SMTP mutualisés.

---------------------

EDIT 12h14

Nous avons atteint une certaine stabilité sur nos serveurs SMTP mutualisés. Nous continuons la surveillance.

---------------------

Nous avons décellé des erreurs sur nos serveurs SMTP mutualisés générant des erreurs de type

Erreur 4.7.1 Service anavailable - Try again later.

Nos techniciens travaillent activement à la résolution de cette problématique.
 211 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle Problème d'authentification SMTP Mutualisé 31/03/201621/05/2019
100%
 Description de la tâche Il y a actuellement un problème d'authentification SMTP sur notre architecture mutualisé.

Le problème est en cours d'analyse et de résolution.
 207 Très hauteServeur mutualisésLogicielleLogicielle Mise à jour immédiate de certains serveurs sous Linux 25/01/201621/05/2019
100%
 Description de la tâche Dans le cadre de l'infogérance un certain nombre de serveurs sous Linux (machines virtuelles principalement) vont être mis à jour pour corriger la vulnérabilité CVE-2016-0728.

Celle-ci permettant à l'attaquant d'obtenir des privilèges élevés et de compromettre totalement les serveurs aucun report de cette mise à jour ne sera possible.
 206 BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle Perturbations sur serveur d'hébergement andrea.nfrance. ...31/12/201521/05/2019
100%
 Description de la tâche Les clients dont le site est hébergé sur le serveur mutualisé andrea.nfrance.com, subissent des dysfonctionnements ponctuels actuellement.

Nos équipes sont mobilisées à la résolution des soucis que rencontre ce serveur pour rétablir la disponibilité des sites hébergés dans les meilleurs délais.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée à votre niveau.

Cloture le 31/12/15 14h00
 205 MoyenneServices mail mutualisésLogicielleLogicielle Problème sur les mails mutualisés 16/12/201521/05/2019
100%
 Description de la tâche Les mails mutualisés ont été à nouveau victime d'un problème cette nuit.

De nombreux comptes mutualisés ont été impactés.

Le service a été rétabli, les mails bloqués dans la nuit ont été expédiés au petit matin.


Une intervention aura lieu cette nuit pour changer la machine causant ces problèmes : mercredi 15 décembre à 22h00. Interruption de service à prévoir : 20 minutes.





MaJ : le file de mails défaillant a été remplacé. Le service est de nouveau pleinement opérationnel.
 204 HauteServices mail mutualisésLogicielleLogicielle Problème global messagerie mutualisée.  07/12/201521/05/2019
100%
 Description de la tâche Il y a eu une récidive au cours du week-end des 12-13 décembre. Nous recherchons une solution pérenne au problème.




===============
Nous avons actuellement un problème sur notre architecture mail mutualisée.

Toute notre équipe travaille pour résoudre le problème.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance conseil
 203 Très BasseInterfacesLogicielleLogicielle Panne téléphonique dans les bureaux de NFrance 12/11/201521/05/2019
100%
 Description de la tâche Cher clients,

Nous subissons actuellement une panne téléphonique sur l'ensemble des bureaux de NFrance Conseil.

Le support téléphonique n'est donc plus assuré pour le moment.

Cordialement,

Le service technique NFrance

------------------

La panne est identifié sur l'infrastructure de Orange.
 197 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle Faille GHOST dans la glibc Linux antérieure à 2-18. 28/01/201521/05/2019
100%
 196 Très hauteServeur mutualisésRéseauLogicielle Message d'information importante : attaque dit par "déf ...15/01/201521/05/2019
100%
 192 Très hauteServices mail mutualisésLogicielleLogicielle Problème sur la consulation des mails en POP/IMAP 23/10/201421/05/2019
100%
 185 HauteServices mail mutualisésLogicielleLogicielle Problèmes mails 28/03/201421/05/2019
100%
 218 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle Probléme de reception de mails à support 03/08/201621/05/2019
100%
 220 HauteServeur mutualisésLogicielleLogicielle Machine amanda5 ne répondant plus 07/09/201621/05/2019
100%
 242 MoyenneServices mail mutualisésLogicielleLogicielle Dysfonctionnement de la pleteforme d'administration des ...07/09/201821/05/2019
100%
 243 HauteServices mail mutualisésLogicielleLogicielle Incident sur l'envoi de mail 08/10/201821/05/2019
100%
 238 MoyenneServeur mutualisésLogicielleLogicielle bddamanda2 hors service 26/04/201821/05/2019
100%
 246 Très BasseServices FTP & BackupMatérielleLogicielle problème MySQL 15/01/201915/01/2019
100%
 195 Très BasseServeur mutualisésLogicielleLogicielle Problème sur le service statistiques, changement de ser ...03/12/201403/12/2014
100%
332Très BasseServeur mutualisésMatérielleMatérielleMaintenance sur serveurs mutualisés17/02/202323/03/2023
100%
320BasseServeur mutualisésMatérielleMatérielle[terminé] - perturbations sur les hébergements mutualis...01/07/202201/07/2022
100%
 312 Très BasseServeur dédiésLogicielleMatérielle Maintenance sur le service Downtime 09/05/202209/05/2022
100%
289Très BasseServeur dédiésLogicielleMatériellenfadmin.net innaccessible08/12/202108/12/2021
100%
 286 Très BasseServices mail mutualisésRéseauMatérielle Interruption du service de support téléphonique 22/10/202122/10/2021
100%
 228 BasseInterfacesRéseauMatérielle Evolution réseau programmée dans la nuit du 7 au 8 Août 20/07/201721/05/2019
100%
 187 Très BasseServeur mutualisésMatérielleMatérielle Hébergement gratuit - maintenance matérielle et logicie ...30/06/201421/05/2019
100%
 219 BasseServeur mutualisésLogicielleMatérielle Maintenance de l'infrastructure e-mail mutualisée de NF ...09/08/201621/05/2019
100%
 232 HauteServeur mutualisésMatérielleMatérielle Intervention matérielle sur serveur base de données Web ...27/11/201721/05/2019
100%
339Très BasseInterfacesLogicielleMise à jour[RESOLU] Maintenance de l'espace client le 16.05.2023 d...04/05/202316/05/2023
100%
325Très BasseServeur mutualisésLogicielleMise à jour[Terminé] Maintenance sur le serveur de bases de donnée...05/10/202226/10/2022
100%
324Très BasseInterfacesLogicielleMise à jour[Terminée] Maintenance espace client du 30.09.2022 à 23...28/09/202201/10/2022
100%
 322 MoyenneServeurs virtuelsLogicielleMise à jour Mise à jour FreeBSD (CVE-2022-23090) 25/08/202225/08/2022
100%
279Très BasseServeur mutualisésLogicielleMise à jourmise à jour serveur bases de données sur webpro le 11 M...10/05/202111/05/2021
100%
Tâches 51 - 100 sur 172 Page 2 sur 4

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