Travaux et Informations

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Logicielle
  • Catégorie Logicielle
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
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  • Privée
Concerne le projet: Services mail mutualisés
Ouverte par NFrance - 24/01/2017
Dernière modification par NFrance - 21/05/2019

FS#226 - Outlook : Demande de mot de passe intempestif (POP3).

Chers clients,

Nous avons constaté que pour quelques clients, Outlook demandait systématiquement le mot de passe pour les comptes mails alors qu'il est correctement renseigné, dans le cas d'un paramétrage en POP3.
Les comptes paramétrés en IMAP ne posent aucun problème

Il existe actuellement trois options qui semblent fonctionner (mais non testé sur toutes les versions d'outlook)
1 - Il faut accéder aux paramètres du compte qui pose problème, et renseigner le mot de passe de votre boîte mail depuis cet emplacement. Il ne vous posera plus la question.
2 - Supprimer le compte local avant de le créer de nouveau. Pensez bien à sauvegarder vos mails avant de réaliser cette étape, NFrance ne dispose pas de sauvegarde de vos mails puisqu'ils ne sont plus présents sur le serveur avec le protocole POP..
3 - Paramétrer votre compte en IMAP et non en POP. Vous n'aurez plus le problème.

Vous avez également la possibilité d'utiliser le client mail gratuit Thunderbird qui fonctionne parfaitement : https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Cordialement,
--
Support technique
NFrance Conseil
Fermée par  NFrance
21.05.2019 13:50
Raison de la fermeture :  Résolu

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