- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Logicielle
- Catégorie Logicielle → Rapport d'incident
-
Assignée à
NFrance - Système d'exploitation
- Sévérité Haute
- Priorité Haute
- Basée sur la version
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par NFrance - 17/07/2013
Dernière modification par NFrance - 21/05/2019
FS#180 - Retard dans les statistiques sur les hébergements mutualisés depuis le 8 juillet 2013
Mise à jour (5/08/2013) : fin de regénération des statistiques - cloture du ticket.
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Mise à jour (4/08/2013) : Le problème est fixé. Les statistiques sont en cours de recalcul, à l'heure ou ce ticket est mis à jour, nous en sommes au 30 juillet 2013.
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Bonjour,
Il y a un retard global de remontée des statistiques de fréquentation des sites hébergés sur l'architecture mutualisée NFrance depuis le 8 juillet dernier.
Le problème est suivi à notre niveau et en cours de résolution. Il est inutile de contacter le support qui ne peux pas traiter de cas particulier à ce niveau. Ce ticket sera mis à jour au fur et à mesure de l'évolution de l'incident.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Support NFrance.
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Le problème a été identifié. Les statistiques sont en cours de génération jour par jour.
Le retour à la normale est prévu pour demain (24/07/2013).
Deux jours ont été générés, mais le processus c'est de nouveau interrompu. Nous travaillons à régénérer les jours manquants rapidement.
Le problème ayant été corrigé, les statistiques sont en cours de régénération.
La génération prend du temps (actuellement les statistiques ont été régénéré jusqu'au 25 juillet).
Le problème sera totalement résolu lundi 5 aout en fin de journée.