Travaux et Informations

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Logicielle
  • Catégorie Logicielle → Rapport d'incident
  • Assignée à
    NFrance
  • Système d'exploitation
  • Sévérité Haute
  • Priorité Haute
  • Basée sur la version
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Serveur mutualisés
Ouverte par NFrance - 17/07/2013
Dernière modification par NFrance - 21/05/2019

FS#180 - Retard dans les statistiques sur les hébergements mutualisés depuis le 8 juillet 2013

Mise à jour (5/08/2013) : fin de regénération des statistiques - cloture du ticket.
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Mise à jour (4/08/2013) : Le problème est fixé. Les statistiques sont en cours de recalcul, à l'heure ou ce ticket est mis à jour, nous en sommes au 30 juillet 2013.
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Bonjour,
Il y a un retard global de remontée des statistiques de fréquentation des sites hébergés sur l'architecture mutualisée NFrance depuis le 8 juillet dernier.

Le problème est suivi à notre niveau et en cours de résolution. Il est inutile de contacter le support qui ne peux pas traiter de cas particulier à ce niveau. Ce ticket sera mis à jour au fur et à mesure de l'évolution de l'incident.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.

Support NFrance.
Fermée par  NFrance
21.05.2019 13:36
Raison de la fermeture :  Résolu
Admin
NFrance a commenté le 23.07.2013 08:34
Le problème a été identifié. Les statistiques sont en cours de génération jour par jour.
Le retour à la normale est prévu pour demain (24/07/2013).
Admin
NFrance a commenté le 24.07.2013 11:42
Deux jours ont été générés, mais le processus c'est de nouveau interrompu. Nous travaillons à régénérer les jours manquants rapidement.
Admin
NFrance a commenté le 03.08.2013 17:24
Le problème ayant été corrigé, les statistiques sont en cours de régénération.
La génération prend du temps (actuellement les statistiques ont été régénéré jusqu'au 25 juillet).
Le problème sera totalement résolu lundi 5 aout en fin de journée.

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