NFrance Travaux

FS#244: Incident réseau global

Support — Fri, 19 Oct 2018 08:54:54 +0000

Un incident a affecté notre cœur de réseau ce matin.
Cela a entrainé des coupures qui ont duré, selon les serveurs, entre 5 et 27 minutes, étalées sur la plage horaire 9h32 et 9h59.
Tous les services étaient de retour dès 10h00.

FS#240: Transit BGP Level3

Support — Mon, 28 May 2018 13:21:22 +0000

Nous avons depuis 11H30 des problèmes de connectivités avec notre peer BGP level3.
Le trafic BGP via Level3 a été suspendu jusqu'à stabilisation de la situation.

Puisque nous disposons de plusieurs peers pour nous interconnecter avec les autres AS, il n'y a pas de coupure de service franche. Le trafic est actuellement balancé à travers Neo Télécoms, FranceIX et Cogent

Veuillez nous excuser de la gène

FS#239: Téléphonie hors service

Support — Fri, 27 Apr 2018 07:48:57 +0000

Notre PABX connait une défaillance, rendant nos lignes téléphoniques hors service.

=> Le support reste bien entendu disponible par mail

Update : 09h55 : le PABX est à nouveau fonctionnel

FS#234: Mise en service d'une nouvelle fibre

Support — Thu, 22 Feb 2018 11:27:57 +0000

Une nouvelle fibre optique desservant l'un de nos datacentre sera mise en service lundi 26 février, vers 23 heures.
Cela pourrait occasionner pour certains hébergements une coupure de quelques secondes.

FS#215: Défaillance d'un équipement réseau

Support — Sun, 10 Jul 2016 15:35:27 +0000

L'un de nos équipements réseaux a vu ses deux alimentations griller l'une après l'autre, rendant l'équipement indisponible.

Une quarantaine de serveurs sont devenus de ce fait injoignable pendant 26mn.

FS#209: Ralentissement et perte de connexion sur certaines des plateformes hébergés

Support — Mon, 29 Feb 2016 09:34:06 +0000

L'un de nos fournisseur de peering est devenu inaccessible ce matin. Cette inaccessibilité est peut-être due à une grosse augmentation des routes annoncées ce week-end (de 26000 routes annoncées à 48000 pendant une partie du week-end).

Impact : l'accès aux architectures de plusieurs de nos clients est devenu fortement ralenti depuis une part conséquente d'Internet.

Début du problème : aux environs de 7h50

Fin du problème : 9h30

Tout est de nouveau fonctionnel actuellement.

FS#208: Bug logiciel Stack Réseau

Support — Tue, 02 Feb 2016 11:47:05 +0000

Bonjour,

un de nos équipements réseau présente un bug logiciel. Des pertes de paquets / indisponibilités serveurs peuvent être observés durant la journée.

Un maintenance curative aura lieu durant la nuit quant au bug logiciel.

Edit 14h00 : La situation est stabilisée. À la demande de Brocade, un patch nécessitant un reboot sera appliqué cette nuit. Une coupure de cinq minutes est à prévoir à minuit.

Edit : mise à jour réalisée avec succès à minuit. Coupure inférieur à 5 minutes. La situation est revenue à la normale.

FS#202: Problème réseau

Support — Wed, 07 Oct 2015 14:31:39 +0000

L'un de nos équipements réseaux est défaillant.
Plusieurs serveurs impactés.
Intervention en cours.
Résolution attendue avant 17h30.

FS#201: Attaque DDOS en cours sur le réseau NFrance

Support — Thu, 17 Sep 2015 08:40:34 +0000

Cher Client,

Une attaque DDOS est en cours contre notre réseau. Nous faisons notre maximum pour la stopper au plus vite.

Cordialement,

L'équipe technique NFrance Conseil

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Note 1: L'attaque a été stoppé. Nous fonctionnons en mode dégradé le temps que notre fournisseur de transit Internet agisse de son coté.

Note 2: L'attaque est fini.

FS#200: Indisponibilité de certains serveurs virtuels de type CSxxx et Sxxx

Support — Wed, 09 Sep 2015 00:12:34 +0000

Cher clients,

Nous rencontrons des problèmes sur plusieurs serveurs de type Cloud Starter et VSMTP suite à la mise à d'un équipement SAN/NAS.

Nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir au plus vite la situation

Edit de fin d'intervention : l'ensemble des services sont à nouveau opérationnel.