NFrance Travaux

FS#376: Incident mail

Support — Wed, 19 Mar 2025 15:31:30 +0000

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement affectant l'infrastructure mail mutualisée.

Nous travaillons actuellement dessus pour résoudre le problème.

Nous vous tiendrons au courant lors de la résolution de l'incident.

Cordialement,

FS#363: Mise à jour service Webmail

Support — Thu, 26 Sep 2024 12:41:56 +0000

Bonjour,

En raison d'une opération de maintenance sur l'infrastructure mail mutualisée ce jeudi 17 octobre, des indisponibilités sont à prévoir sur le service webmail.

Merci pour votre compréhension.

L'Équipe NFrance

FS#358: [Résolu] Maintenance Webmail Mutualisé

Support — Tue, 23 Jul 2024 08:43:59 +0000

Bonjour,

En raison d'une opération de maintenance sur l'infrastructure mail mutualisée le jeudi 25 juillet, les services mail seront indisponibles entre 12h et 14h.

Merci pour votre compréhension.

FS#357: Maintenance Webmail Mutualisé

Support — Wed, 19 Jun 2024 09:15:15 +0000

Bonjour,

En raison d'une opération de maintenance sur l'infrastructure mail mutualisée ce mercredi 19 juin, des indisponibilités sont à prévoir sur le service webmail.

Merci pour votre compréhension.

L'Équipe NFrance

FS#342: [Résolu] Mail mutu : ajout d'une zone SPF pour les domaines n'en disposant pas.

Support — Mon, 12 Jun 2023 14:01:32 +0000

Google renforce sa politique, et refuse les mails provenant de zone DNS ne disposant pas d'une politique SPF.

Nous allons ajouter un champ SPF sur tous les domaines utilisant l'architecture Mail mutualisée et n'en disposant pas dans la zone DNS.

Début de la modificaition : mercredi 14 juin
Fin de la modification : jeudi 15 juin.

FS#286: Interruption du service de support téléphonique

Support — Fri, 22 Oct 2021 14:37:12 +0000

Le standard téléphonique est actuellement indisponible.
Nos équipes techniques travaillent actuellement à son rétablissement

FS#285: Incident sur l'architecture des mails Mutus (Résolu)

Support — Mon, 20 Sep 2021 08:00:41 +0000

Bonjour,

Nous avons détecté un incident sur l'architecture des mails NFrance.

L'envoi et la réception des mails sont pour le moment non disponibles.

Nous travaillons actuellement dessus pour résoudre le problème.

Nous vous tiendrons au courant lors de la résolution de l'incident.

Cordialement,

FS#268: Suspension de boites mails

Support — Tue, 20 Oct 2020 13:44:46 +0000

Sur l'architecture mail mutualisés, certaines boites mails associées à des services résiliés n'ont pas été coupées car il restait de l'activité dessus.

Une mise à jour de notre infrastructure est en cours, qui provoquera la suspension de ces boites mails. L'activité n'est plus prise en compte, mais simplement les dates des abonnements.

Pour les clients concernés, les mails ne sont pas supprimés immédiatement. Les données seront conservées une dizaine de jours. Cela laisse le temps de souscrive un nouvel abonnement associés à un service mail (hébergement mutualisé Webpro ou nom de domaine). Il n'y aura pas de re-facturation de la période d'utilisation passée non facturée.

FS#243: Incident sur l'envoi de mail

Support — Mon, 08 Oct 2018 09:23:49 +0000

Un dysfonctionnement affecte actuellement notre service d'envoi de mail.
Cela peut se manifester aussi bien à travers le welmail qu'à travers un client lourd.

Une équipe est sur le sujet, et le service devrait être à nouveau opérationnel dans les minutes qui suivent.

FS#242: Dysfonctionnement de la pleteforme d'administration des serveurs

Support — Fri, 07 Sep 2018 13:23:04 +0000

Nous travaillons actuellement à la résolution du dysfonctionnement de la pleteforme d'administration des serveurs (nfadmin).
Problème résolu.