NFrance Travaux https://travaux.nfrance.com/ NFrance TravauxServices mail mutualisés: Recently opened tasks 2025-03-19T16:44:16Z FS#376: Incident mail https://travaux.nfrance.com/index.php?do=details&task_id=376 2025-03-19T16:44:16Z Support Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement affectant l'infrastructure mail mutualisée.Nous travaillons actuellement dessus pour résoudre le problème.Nous vous tiendrons au courant lors de la résolution de l'incident.Cordialement, Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement affectant l'infrastructure mail mutualisée.

Nous travaillons actuellement dessus pour résoudre le problème.

Nous vous tiendrons au courant lors de la résolution de l'incident.

Cordialement,

]]> FS#363: Mise à jour service Webmail https://travaux.nfrance.com/index.php?do=details&task_id=363 2024-10-18T08:57:11Z Support Bonjour,En raison d'une opération de maintenance sur l'infrastructure mail mutualisée ce jeudi 17 octobre, des indisponibilités sont à prévoir sur le service webmail.Merci pour votre compréhension.L'Équipe NFrance Bonjour,

En raison d'une opération de maintenance sur l'infrastructure mail mutualisée ce jeudi 17 octobre, des indisponibilités sont à prévoir sur le service webmail.

Merci pour votre compréhension.

L'Équipe NFrance

]]> FS#358: [Résolu] Maintenance Webmail Mutualisé https://travaux.nfrance.com/index.php?do=details&task_id=358 2024-09-26T12:39:52Z Support Bonjour,En raison d'une opération de maintenance sur l'infrastructure mail mutualisée le jeudi 25 juillet, les services mail seront indisponibles entre 12h et 14h.Merci pour votre compréhension. Bonjour,

En raison d'une opération de maintenance sur l'infrastructure mail mutualisée le jeudi 25 juillet, les services mail seront indisponibles entre 12h et 14h.

Merci pour votre compréhension.

]]> FS#357: Maintenance Webmail Mutualisé https://travaux.nfrance.com/index.php?do=details&task_id=357 2024-07-24T08:35:02Z Support Bonjour,En raison d'une opération de maintenance sur l'infrastructure mail mutualisée ce mercredi 19 juin, des indisponibilités sont à prévoir sur le service webmail.Merci pour votre compréhension.L'Équipe NFrance Bonjour,

En raison d'une opération de maintenance sur l'infrastructure mail mutualisée ce mercredi 19 juin, des indisponibilités sont à prévoir sur le service webmail.

Merci pour votre compréhension.

L'Équipe NFrance

]]> FS#342: [Résolu] Mail mutu : ajout d'une zone SPF pour les domaines n'en disposant pas. https://travaux.nfrance.com/index.php?do=details&task_id=342 2023-06-16T12:48:17Z Support Google renforce sa politique, et refuse les mails provenant de zone DNS ne disposant pas d'une politique SPF.Nous allons ajouter un champ SPF sur tous les domaines utilisant l'architecture Mail mutualisée et n'en disposant pas dans la zone DNS.Début de la modificaition : mercredi 14 juinFin de la modification : jeudi 15 juin. Google renforce sa politique, et refuse les mails provenant de zone DNS ne disposant pas d'une politique SPF.

Nous allons ajouter un champ SPF sur tous les domaines utilisant l'architecture Mail mutualisée et n'en disposant pas dans la zone DNS.

Début de la modificaition : mercredi 14 juin
Fin de la modification : jeudi 15 juin.

]]> FS#286: Interruption du service de support téléphonique https://travaux.nfrance.com/index.php?do=details&task_id=286 2021-10-22T14:53:50Z Support Le standard téléphonique est actuellement indisponible.Nos équipes techniques travaillent actuellement à son rétablissement Le standard téléphonique est actuellement indisponible.
Nos équipes techniques travaillent actuellement à son rétablissement

]]> FS#285: Incident sur l'architecture des mails Mutus (Résolu) https://travaux.nfrance.com/index.php?do=details&task_id=285 2021-11-26T11:19:01Z Support Bonjour,Nous avons détecté un incident sur l'architecture des mails NFrance.L'envoi et la réception des mails sont pour le moment non disponibles.Nous travaillons actuellement dessus pour résoudre le problème.Nous vous tiendrons au courant lors de la résolution de l'incident.Cordialement, Bonjour,

Nous avons détecté un incident sur l'architecture des mails NFrance.

L'envoi et la réception des mails sont pour le moment non disponibles.

Nous travaillons actuellement dessus pour résoudre le problème.

Nous vous tiendrons au courant lors de la résolution de l'incident.

Cordialement,

]]> FS#268: Suspension de boites mails https://travaux.nfrance.com/index.php?do=details&task_id=268 2020-12-24T05:37:43Z Support Sur l'architecture mail mutualisés, certaines boites mails associées à des services résiliés n'ont pas été coupées car il restait de l'activité dessus.Une mise à jour de notre infrastructure est en cours, qui provoquera la suspension de ces boites mails. L'activité n'est plus prise en compte, mais simplement les dates des abonnements.Pour les clients concernés, les mails ne sont pas supprimés immédiatement. Les données seront conservées une dizaine de jours. Cela laisse le temps de souscrive un nouvel abonnement associés à un service mail (hébergement mutualisé Webpro ou nom de domaine). Il n'y aura pas de re-facturation de la période d'utilisation passée non facturée. Sur l'architecture mail mutualisés, certaines boites mails associées à des services résiliés n'ont pas été coupées car il restait de l'activité dessus.

Une mise à jour de notre infrastructure est en cours, qui provoquera la suspension de ces boites mails. L'activité n'est plus prise en compte, mais simplement les dates des abonnements.

Pour les clients concernés, les mails ne sont pas supprimés immédiatement. Les données seront conservées une dizaine de jours. Cela laisse le temps de souscrive un nouvel abonnement associés à un service mail (hébergement mutualisé Webpro ou nom de domaine). Il n'y aura pas de re-facturation de la période d'utilisation passée non facturée.

]]> FS#243: Incident sur l'envoi de mail https://travaux.nfrance.com/index.php?do=details&task_id=243 2019-05-21T10:28:25Z Support Un dysfonctionnement affecte actuellement notre service d'envoi de mail.Cela peut se manifester aussi bien à travers le welmail qu'à travers un client lourd.Une équipe est sur le sujet, et le service devrait être à nouveau opérationnel dans les minutes qui suivent. Un dysfonctionnement affecte actuellement notre service d'envoi de mail.
Cela peut se manifester aussi bien à travers le welmail qu'à travers un client lourd.

Une équipe est sur le sujet, et le service devrait être à nouveau opérationnel dans les minutes qui suivent.

]]> FS#242: Dysfonctionnement de la pleteforme d'administration des serveurs https://travaux.nfrance.com/index.php?do=details&task_id=242 2019-05-21T10:29:06Z Support Nous travaillons actuellement à la résolution du dysfonctionnement de la pleteforme d'administration des serveurs (nfadmin).Problème résolu. Nous travaillons actuellement à la résolution du dysfonctionnement de la pleteforme d'administration des serveurs (nfadmin).
Problème résolu.

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